บทความที่แล้วได้ให้ข้อมูลถึงโอกาสการเติบโตของ Metaverse ส่วนบทความนี้จะมาขยายความให้มีความชัดเจนต่อว่า Metaverse จะช่วยต่อยอดทางธุรกิจให้กับธุรกิจได้อย่างไร
Brand Awareness ใน Metaverse
หากมองว่าในอนาคตผู้คนจะเข้ามาใช้ชีวิตใน Metaverse มากขึ้น การที่แบรนด์จะเข้ามาสร้างตัวตนในโลกเสมือนจริงอย่างเช่นการซื้อ Land หรือสร้าง NFT ขึ้นมาเป็นของตัวเองจึงเปรียบเสมือนกับ Pioneer หรือรุ่นบุกเบิกในโลกของอินเทอร์เน็ตยุค 3.0 นั่นเอง เท่ากับว่าเป็นการสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand awareness) นั่นเอง
นอกจากนี้ Metaverse ยังเป็นโลกที่ไร้พรมแดนไม่ว่าจะเป็นเรื่องทางภูมิศาสตร์รวมถึงสกุลเงิน การที่แบรนด์เข้ามาในโลกของ Metaverse จึงมีโอกาสที่จะขยายการรับรู้ไปยังตลาดต่างประเทศได้ในตัวเองไม่จำกัดเพียงแค่ตลาดในประเทศ
สาเหตุที่ Brand ตัดสินใจเข้ามาเป็นผู้บุกเบิกใน Metaverse แม้ว่าเทคโนโลยีจะยังไม่สมบูรณ์แบบ ลองมองภาพของการเข้าไปจับจองพื้นที่ในทำเลที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง เช่น สุขุมวิทแล้วเราเข้าไปเป็นเจ้าของที่ดินตรงนั้นในขณะที่ราคายังไม่สูงมาก เท่ากับว่าเรามีแต้มต่อมากกว่าแบรนด์ที่เข้ามาทีหลังซึ่งจะมีต้นทุนของ Land สูงกว่าและอาจจะไม่ได้ทำเลที่มีศักยภาพไปก็ได้
โอกาสใหม่ในการสร้างรายได้
ไม่เพียงแต่การสร้าง Brand Awareness แต่ภาคธุรกิจก็มีโอกาสสร้างรูปแบบรายได้ใหม่ๆ เช่นกัน จากการที่ Metaverse เป็นโลกที่ไร้พรมแดนทำให้เรามีโอกาสที่จะขายสินค้าให้กับผู้คนทั้งโลก ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่ไม่มีตัวตนหรือเป็น Digital Asset อย่างเช่นคอนเทนท์ หรืออาจจะเป็นสินค้าที่มีตัวตนก็ได้เสมือนกับเป็น Marketplaces อย่างหนึ่งแทนที่จะสั่งสินค้าผ่านทางเวบไซต์หรือแอปพลิเคชัน
การที่ไม่มีข้อจำกัดในด้านสกุลเงินเนื่องจากใน Metaverse จะใช้โทเคนดิจิทัลหรือ Cryptocurrency เสมือนเป็นสกุลเงินภายในโลกเสมือนจริง เท่ากับว่าอุปสรรคในเรื่องของสกุลเงินในการชำระสินค้าและบริการก็จะหมดไปและยังมีความสะดวกรวดเร็วในการทำธุรกรรมอีกด้วย
การที่ Metaverse มีมิติของคอนเทนท์ในการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพมากกว่า Digital Platform ในปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นภาพสามมิติที่สมจริง การนำเทคโนโลยี AR เข้ามาใช้ ตลอดจนโสตสัมผัสที่มีมิติมากขึ้นจากเดิมที่ฟังเสียงและดูภาพอาจจะเพิ่มการสัมผัสเข้ามา ซึ่งจะเป็นการเพิ่มประสบการณ์ของแบรนด์ให้กับลูกค้าที่มีสีสันขึ้น
นอกจากนี้ยังอาจคิดรูปแบบการสร้างรายได้เสริมที่นอกเหนือไปจากการขายสินค้าและบริการทั่วไปเช่นการนำสินทรัพย์ดิจิทัลเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งไม่ว่าจะเป็นโทเคนดิจิทัลหรือ NFT ของแบรนด์เอง เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ
Metaverse ยังไม่เกิดขึ้นในเร็วๆ นี้
แม้ปัจจุบันจะมีการใช้คำว่า Metaverse กันอย่างแพร่หลาย แต่ต้องยอมรับว่าการที่เทคโนโลยีดังกล่าวจะมีความสมบูรณ์แบบอาจจะต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่งเนื่องจากต้องรอให้เทคโนโลยีเสริมตามจนทันไม่ว่าจะเป็นเรื่องของฮาร์ดแวร์รวมถึงทักษะในการสร้างคอนเทนท์ที่จะต้องมีมิติมากขึ้น
ดังนั้นการเข้ามาของภาคธุรกิจใน Metaverse คือ การลงทุนเพื่ออนาคตมากกว่าที่จะหวังผลตอบแทนคืนในระยะเวลาสั้น ยังไม่นับรวมระยะเวลาที่ต้องทำให้เกิด Mass Adoption ของผู้ใช้งานมีความคุ้นเคยอีกด้วย
Text: นเรศ เหล่าพรรณราย
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
