TEXT : Jay.Wannakhun
Main Idea
- ชวน SME รู้จัก Hyper automation เพื่อให้ผู้ประกอบการตามทันเทคโนโลยี ทำงานให้ง่ายขึ้น ไม่ต้องทำงานที่ซ้ำซากน่าเบื่อ
Automation หรือ "ระบบอัตโนมัติ" ไม่ใช่สิ่งใหม่ มีการใช้งานของภาคอุตสาหกรรมทั่วโลก ในไทยเองก็มีการใช้งานนานแล้ว ในอนาคต Automation จะพัฒนาไปสู่ Hyper automation และก่อนจะสายเกินไป เพื่อให้ธุรกิจตามทันเทคโนโลยี ผู้ประกอบการที่ยังไม่ได้ปรับเปลี่ยน ควรที่จะเดินหน้าปรับตัว นำระบบอัตโนมัติมาใช้
ถ้าจะนำเอาระบบ Automation มาใช้ มีประโยชน์อย่างไรกับ SME จากข้อมูลของ ดร. นน อัครประเสริฐกุล ผู้เชี่ยวชาญส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลอาวุโส สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (DEPA) ที่บอกเหตุของการปรับรูปแบบของการประกอบกิจการต่างๆ ให้เป็นรูปแบบอัตโนมัติ จะช่วยให้การดำเนินธุรกิจง่ายขึ้น
จะปรับเปลี่ยนต้องรู้ข้อดีกันก่อน
อะไร คือ เหตุผลที่การใช้ Automation ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- Repetitive, Rules-Based Tasks
เหตุผลหลักที่ทำให้ออโตเมชันถูกเลือก คือลักษณะของงานที่เป็นรูปแบบที่ทำซ้ำซาก ออโตเมชันสามารถกำหนดการทำงานและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างแม่นยำ ชัดเจน
- Dangerous Jobs
การทำงานที่เสี่ยงต่ออันตรายก็เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ระบบออโตเมชันกลายเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่า งานที่อาจเสี่ยงเกิดอันตรายกับร่างกาย สามารถดำเนินไปด้วยความปลอดภัย โดยไม่ต้องทำให้คนทำงานต้องเสี่ยงและเจอกับปัญหา
- High Volume, Low Complexity
งานที่มีปริมาณเยอะ แต่ว่าไม่ได้มีความซับซ้อน การเอาออโตเมชันเข้าช่วยก็สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้งานออกมาดีขึ้น ประหยัดเวลาได้มากขึ้น
- Time Consuming
การทำงานที่ต้องใช้เวลามากๆ ก็นิยมให้ระบบออโตเมชันเข้ามาช่วย เช่น การตรวจสอบข้อมูลที่ต้องใช้เวลานาน ก็สามารถลดเวลาการทำงานลง ได้ด้วยความรวดเร็วของระบบอัตโนมัติในการทำงาน
- Mundane Work
งานที่น่าเบื่อ เช่น การทำงานที่เกี่ยวกับข้อมูลที่มีจำนวนมาก ก็ใช้ออโตเมชันได้ โดยไม่ต้องให้คนทำงานเสียเวลาและพลังงานในการดำเนินการ
การใช้ระบบออโตเมชันไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระในงานที่มีความซ้ำซากและเจาะจง แต่ยังเสริมสร้างประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการทำงานที่เสี่ยงต่ออันตราย ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีความหลากหลายและมีประโยชน์ในหลายด้านของธุรกิจ
มารู้จัก Hyper-Automation ขั้นกว่าของ Automation
ไฮเปอร์ออโตเมชัน (Hyper-Automation) เป็นแนวคิดที่ได้รับความสนใจมากในโลกธุรกิจปัจจุบัน ไม่เพียงแค่การใช้โรบอท (RPA) เพื่อทำซ้ำงานที่ซ้ำซาก แต่ไฮเปอร์ออโตเมชันยังเน้นการผสมรวมและจัดการกับหลายเทคโนโลยีพร้อมกัน เช่น ปัญหาทางปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
- Process Mining
หนึ่งในลักษณะที่สำคัญของการไฮเปอร์ออโตเมชัน คือการใช้กระบวนการทำงานวิเคราะห์ข้อมูล (Process Mining) เพื่อระบุและสร้างโอกาสในการทำงานที่เหมาะสมสำหรับการออโตเมชัน การทำงานนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบและพัฒนากระบวนการทำงานของตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพ
- Integration of various systems and data sources
การผสมรวมระบบและแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เป็นอีกลักษณะที่สำคัญทำให้การไฮเปอร์ออโตเมชันมีความสามารถในการปรับปรุง พัฒนา ผ่านการทดสอบและการใช้งาน เช่น การประยุกต์ใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงาน
- No-code/Low-Code Tools
เครื่องมือ No-code/Low-Code มีบทบาทสำคัญมากขึ้น ที่ไม่จำเป็นต้องมีทักษะในการเขียนโค้ด ทำให้ผู้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญในด้านโปรแกรม ก็สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การปรับมาใช้งานออโตเมชันในธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่เป็นการพัฒนาขั้นตอนการทำงานแบบเก่า ๆ ให้เป็นระบบอัตโนมัติ แต่มันยังเป็นการผสมผสานเทคโนโลยีที่หลากหลาย เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถตอบสนองกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในโลกธุรกิจปัจจุบัน และมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
