ในวิกฤตย่อมมีโอกาสเสมอ ประโยคที่หลายคนคงคุ้นเคย แต่จะมีสักกี่คนที่พอจะรู้ว่าแล้วเราจะสร้างโอกาสได้อย่างไร และก็คงมีอีกหลายๆ คนเช่นกัน ที่อยากรู้ว่าจะสร้างโอกาสจากวิกฤตได้อย่างไร
วีรพล สวรรค์พิทักษ์ ผู้จัดการการตลาดดิจิทัล บริษัท อีมิแน้นท์แอร์ ได้นำเสนอมุมมองการเปลี่ยนปัญหาให้เป็นโอกาสตามหลัก “ไคเซน” ของโตโยต้า ในการเข้าใจตนเอง เข้าใจวิกฤต และเราสามารถหาช่องทางโอกาสอะไรได้บ้างจากวิกฤตที่เกิดขึ้น
เข้าใจวงจรชีวิตธุรกิจ
Resolve & Resilience การแก้ไขปัญหาและความยืดหยุ่น เช่น เมื่อเกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ขึ้นมา เราต้องเตรียมรับมืออย่างไร เพื่อป้องกันพนักงานในองค์กรให้ปลอดภัย ขณะเดียวกันก็สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ด้วย
Return การวางแผนเพื่อกลับสู่การทำธุรกิจให้กลับมาปกติได้เหมือนเดิม เช่น การปรับปรุงเวลาเปิด-ปิด และรูปแบบการจำหน่ายสินค้าตามมาตรการของภาครัฐ
Reimagination การคิดใหม่เพื่ออนาคต เช่น การเตรียมรับมือกับการฟื้นตัวของเศรษฐกิจในปีหน้า หรือหากต้องกลับมาล็อกดาวน์อีกครั้งควรเตรียมรับมืออย่างไร
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นปัญหาอุปสรรคใหญ่ของ SME คือ การคว้าโอกาสไม่ทันนั่นเอง
อุปสรรคทำให้ SME คว้าโอกาสไม่ทัน
- การทำธุรกิจทุกอย่างย่อมมีอุปสรรค แต่ควรมองถึงโอกาสที่ซ่อนอยู่
- เมื่อมองเห็นแล้ว แต่ไม่คว้าเอาไว้ คู่แข่งอาจคว้าเอาไปได้
- ยกตัวอย่างเช่น ตลาดผู้สูงอายุ จริงๆ แล้ว คือ โอกาสทองของ SME เลย เพราะ
- การซื้อสินค้าของผู้สูงอายุไม่ได้จำกัดอยู่แค่สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพเท่านั้น
- ผู้สูงอายุ คนวัยทำงาน วัยรุ่นกลับมีการใช้งานอินเตอร์เท่าๆ กันในแต่ละวัน
- ด้วยกำลังซื้อที่มีค่อนข้างสูง จึงโตสวนกระแสกับเศรษฐกิจ แต่ขณะเดียวกันการแข่งขันก็สูงเช่นกัน