Text: Wipawan In.
ธุรกิจยุคใหม่ การตลาดแบบเดิมเน้นเพียงโปรโมชั่นหรือส่วนลดอาจไม่เพียงพอ ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์ที่สร้างความตื่นเต้นและมีส่วนร่วมมากขึ้น แนวคิดการตลาดของ Mixue แบรนด์เครื่องดื่มและไอศกรีมสัญชาติจีน เปิดตัวแคมเปญ “นิยายบนใบเสร็จ” ที่เปลี่ยนใบเสร็จธรรมดาๆ ให้กลายเป็นสื่อเล่าเรื่องสำหรับลูกค้า ซึ่งไม่ได้เป็นเพียงหลักฐานการซื้อ แต่กลายเป็น ประสบการณ์แสนสนุก ที่ทำให้ลูกค้าอยากติดตามและกลับมาซื้อซ้ำ
แคมเปญนี้มีคอนเซ็ปท์ที่เรียบง่ายแต่สร้างสรรค์ เมื่อลูกค้าซื้อเครื่องดื่มหรือไอศกรีม จะได้รับใบเสร็จที่มีนิยายพิมพ์อยู่ด้านท้าย มีชื่อเรื่องว่า “Snow King Sells Coffee in Ancient Times” เป็นแนวแฟนตาซีผสมความสนุกของเรื่องราวย้อนอดีตไปในยุคจีนโบราณ มีตัวละครนำคือ “Snow King” และคู่หู “Little Lemon” ที่เป็นสองมาสค็อตประจำแบรนด์ของ Mixue
โดยนิยายจะถูกปล่อยเป็นตอนๆ ทำให้ใบเสร็จแต่ละใบเหมือนเป็น ตอนใหม่ ของเรื่องราวที่รอให้ลูกค้าอ่าน เรื่องราวมีทั้งหมด 20 ตอน เมื่อสะสมครบทั้งหมดจะสามารถต่อเป็นเรื่องราวได้ตั้งแต่ต้นจนจบ แคมเปญนี้ไม่เพียงกระตุ้นยอดขาย แต่ยังสร้างการมีส่วนร่วมและความประทับใจต่อแบรนด์
แคมเปญนี้ทำให้เกิดเทรนด์การซื้อและสะสมใบเสร็จรวบรวมเป็นนิยาย นอกจะจะสร้างการตลาดแบบออฟไลน์แล้ว ยังเป็นกระแสในโซเชียล แชร์ตอนที่ตัวเองได้และตามหาตอนที่ขาดหายไป รวมถึงแต่งเติมตอนจบในแบบของตัวเอง จากนิยายที่พิมพ์ทิ้งท้ายว่า ‘ตอนจบขึ้นอยู่ที่คุณ’ ก่อให้เกิดไอเดียของผู้บริโภคที่ร่วมแชร์ตอนจบในแบบของตัวเอง และเป็นช่องทางที่แบรนด์และผู้บริโภคได้สร้างประสบการณ์ร่วมกันผ่านใบเสร็จ
ที่มา: Mixue
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
