เมื่อเทคโนโลยีก้าวเข้ามามีส่วนในการใช้ชีวิตโดยเฉพาะการซื้อสินค้าที่กำลังหันมาใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น เพราะสะดวกและรวดเร็ว ซึ่งยืนยันได้จากผลสำรวจระบุว่า 53% ของคนใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกนั้นซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ ส่วนพฤติกรรมของบรรดาขาช้อปเหล่านี้จะเป็นอย่างไร ไปดูกัน
81% ของนักช้อปจะค้นหาข้อมูลสินค้าบนออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ
89% ของนักช้อปออนไลน์จะหยุดซื้อเมื่อได้รับบริการไม่ดี
75% ของการรีวิวบนอีคอมเมิร์ซจะให้ถึง 5 ดาว
30% ของสินค้าที่ซื้อไปแล้วจะถูกส่งกลับและลูกค้าคาดหวังว่าขั้นตอนนี้จะง่าย!
ที่มา : www.smartinsights.com
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
