เรื่อง : นเรศ เหล่าพรรณราย
หนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการรวมถึงสร้างแบรนด์ให้กับธุรกิจขนาดเล็กได้ดีที่สุดคือการใช้แฟนเพจในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและผู้มุ่งหวัง เวบไซท์ smallbiztechnology.com ได้เสนอ 11 กลยุทธ์เพื่อที่จะเสริมความน่าสนใจด้านคอนเทนท์ให้กับแฟนเพจของเอสเอ็มอี
หนึ่ง..ใช้ภาพประกอบที่น่าสนใจ ธรรมชาติของสายตามนุษย์ให้ความสนใจไปที่ภาพมากกว่าตัวอักษรเสมออย่างเช่นกรณีของอินสตราแกรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการจึงควรสรรหาภาพประกอบที่สามารถดึงดูดสายตาของผู้ชมผสมกับข้อความที่น่าสนใจเพื่อที่จะทำให้แฟนเพจได้รับความสนใจมากขึ้น
สอง..ใช้แอคเคานท์ส่วนตัวในการโพสต์ ปัจจุบันเฟซบุ๊คได้เปลี่ยนนโยบายโดยลดจำนวน organic reach ของแฟนเพจลงเหมือนกับเป็นการบังคับให้เจ้าของแฟนเพจต้องจ่ายเงินค่าโฆษณามากขึ้น เพื่อเป็นการลดค่าใช้จ่าย เจ้าของแฟนเพจอาจโพสต์ข้อความลงบนเฟซบุ๊ซแอคเคานท์ส่วนตัวและแชร์ต่อให้กับเพื่อนที่อยู่ในลิสต์ของเรา
สาม..โพสต์ในเวลาที่เหมาะสม แม้คอนเทนท์ของเราจะดีเพียงใดแต่หากโพสต์ข้อความในเวลาที่ไม่เหมาะสม เช่น เช้าเกินไปหรือดึกเกินไปจะไม่มีใครที่มองเห็นในสิ่งที่เราโพสต์ เจ้าของเพจจึงควรศึกษาช่วงเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์ข้อความเพื่อที่จะเพิ่มโอกาสในการรับรู้ให้มากขึ้น
สี่..ใช้วีดีโอสร้างความน่าสนใจ ปัจจุบันอินเทอร์เนตความเร็วสูงมีการใช้งานที่แพร่หลายมากขึ้น การอัพคลิปวีดีโอสั้นๆลงไปในแฟนเพจจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับผู้ชม ทั้งนี้ควรเลือกวิธีรับชมที่สามารถดูวีดีโอได้โดยตรงจากหน้าแฟนเพจแทนที่จะต้องลิงค์ต่อไปยังยูทูปเพื่อลดเวลาในการรับชมลง เพราะถ้าหากใช้เวลาเข้าถึงนานเกินไปจะดึงความสนใจของผู้ชมลง
ห้า..พยายามให้มีคนแชร์ต่อให้มากที่สุด จำนวนผู้ที่มองเห็นหรือกดไลค์อาจไม่สำคัญเท่ากับจำนวนผู้ที่กดแชร์ต่อ เพราะจะเป็นการขยายฐานผู้ชมให้กว้างยิ่งขึ้น ปัจจุบันมีเครื่องมือที่ช่วยให้การแชร์ต่อไปยังโซเชียลมีเดียอื่นๆได้ง่ายขึ้นจึงควรนำมาใช้ให้เป็นประโยชน์
หก..สร้างความเป็นกันเองให้กับผู้ติดตาม ธรรมชาติของมนุษย์ต้องการความเป็นกันเองมากกว่าความเป็นทางการ เจ้าของแฟนเพจควรใส่ข้อความที่ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกผ่อนคลายเวลาที่อ่านมากกว่าการใช้ข้อความที่แข็งและดูเป็นทางการมากเกินไป
เจ็ด..ใส่เนื้อหาที่ไม่ใช่เรื่องธุรกิจลงไปบ้าง เพื่อเป็นการสร้างชุมชนบนแฟนเพจ ไม่ควรที่จะโพสต์เฉพาะเนื้อหาทางธุรกิจบนแฟนเพจอย่างเดียว แต่ควรโพสต์เนื้อหาอื่นที่เกี่ยวข้องด้วยเพื่อไม่ให้ผู้ติดตามรู้สึกเบื่อ เช่น บทความ ข้อควรรู้ ต่างๆ หรือบางครั้งอาจจะอัพเดตข่าวที่น่าสนใจในเวลานั้นเพื่อไม่ให้ตกกระแส
แปด..อย่าลืมเตือนให้ใส่ “get notifications” ผู้ใช้งานแฟนเพจหลายคนอาจไม่ทราบวิธีการที่จะทำให้ผู้ติดตามสามารถอ่านโพสต์ของเราได้โดยไม่ตกหล่นด้วยการกดปุ่ม get notifications นอกเหนือจากการกด Like เพื่อติดตามแล้ว รับรองได้ว่าจะไม่ตกหล่นอย่างแน่นอน
เก้า..อย่าใส่ลิงค์เวบไซท์ลงบนเพจ ไม่ควรแปะลิงค์เวบไซท์อื่นลงบนหน้าวอลล์ของตัวเองเพราะจะเป็นการแสดงให้เห็นว่าเราไม่มีการสร้างคอนเทนท์ของตัวเอง แต่สามารถวางลิงค์เวบไซท์บนโพสต์ต่อจากหน้าวอลล์ของเราได้
สิบ..โปรโมตแฟนเพจของเราบนเฟซบุ๊คกรุ๊ป มีสถิติที่ยินยันได้ว่าการโพสต์แชร์คอนเทนท์ลงบน Facebook Group จะช่วยเพิ่มการรับรู้คอนเทนท์ให้มากขึ้น
สิบเอ็ด..เปิดโอกาสให้มีการชิงรางวัลให้กับผู้ติดตามเป็นระยะ จะเป็นการเพิ่มการแชร์คอนเทนท์รวมถึงเพิ่มการเข้าถึงแฟนเพจของเราได้กว้างมากยิ่งขึ้น
นอกเหนือจาก 11 ข้อที่กล่าวมาแล้ว ความน่าสนใจของคอนเทนท์รวมถึงความสม่ำเสมอในการโพสต์ยังเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างแฟนเพจของธุรกิจของเราให้เป็นที่รับรู้และพูดถึงในวงกว้าง เพียงเท่านี้ธุรกิจก็เป็นที่รู้จักในโลกออนไลน์มากขึ้นแล้ว
create by smethailandclub.com
