​ทีวีโฮมชอปปิ้ง โอกาสแจ้งเกิดของเอสเอ็มอี

 
 




เรื่อง : นเรศ เหล่าพรรณราย

    หนึ่งในปัจจัยที่ผลักดันให้ประเทศเกาหลีใต้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีมาใช้พัฒนาเศรษฐกิจหรือดิจิตอลอีโคโนมีนั่นคือการผลักดันทีวีโฮมชอปปิ้งให้เกิดขึ้นทำให้ผู้ประกอบการรายเล็กหรือเอสเอ็มอีจำนวนมากได้มีโอกาสที่จะแจ้งเกิด ข่าวดีคือสำนักงานกสทช.ของไทยเตรียมที่จะผลักดันทีวีโฮมชอปปิ้งให้เกิดขึ้นในปีหน้า

    เกาหลีใต้ ถือเป็นตลาดสำหรับโฮมชอปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยมูลค่าตลาดกว่า 4แสนล้านบาทในปี 2556 นอกจากนี้ยังมีประเทศสหรัฐอเมริกาและไต้หวันที่เป็นตลาดใหญ่เช่นกัน แนวคิดการพัฒนาทีวีโฮมชอปปิ้งของเกาหลีใต้เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2542 หลังเกิดวิกฤติเศรษฐกิจครั้งใหญ่ในเอเชีย ผลคือเศรษฐกิจของเกาหลีใต้สามารถฟื้นตัวกลับขึ้นมาได้อย่างรวดเร็ว ส่วนหนึ่งมาจากการเกิดขึ้นของทีวีโฮมชอปปิ้ง

    รูปแบบของทีวีโฮมชอปปิ้ง ไม่ได้มีเพียงแค่รายการโทรทัศน์แนะนำสินค้าเท่านั้น หากแต่เป็นการผสมผสานระหว่างธุรกิจ เทคโนโลยีและค้าปลีกเข้าด้วยกัน จากการสำรวจพบว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปหลังจากได้ชมทีวีโฮมชอปปิ้ง โดยมีความกล้าที่จะสั่งซื้อสินค้าโดยที่ยังไม่เห็นหรือจับต้องสินค้าจริงมากขึ้น

     นอกจากนี้ยังมีการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ทั้งเวบไซท์และแอพลิเคชั่นมากขึ้นหลังจากได้รับชมรายการแนะนำสินค้า

    จากการเปิดเผยของกลุ่ม GS ซึ่งเป็นผู้ประกอบการทีวีโฮมชอปปิ้ง รายใหญ่ที่สุดของเกาหลีใต้ พบว่าสินค้าที่ได้รับความนิยมในการสั่งซื้อมากที่สุดได้แก่เสื้อผ้าเครื่องแต่งกาย รองลงมาคือสินค้าแฟชั่นและความงาม รวมถึงเครื่องครัว โดยช่องทางที่ผู้คนนิยมใช้สั่งซื้อมากที่สุดคือโทรเข้ามาสั่งซื้อหลังรับชมผ่านโทรทัศน์ รองลงมาคือเว็บไซต์ แอพลิเคชั่นและแคตตาล๊อก
 


    นายทรงพล ชัญมาตรกิจ นายกสมาคมทีวีโฮมชอปปิ้ง (ประเทศไทย) กล่าวว่าทีวีโฮมชอปปิ้ง จะเป็นโอกาสสำคัญที่ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กหรือเอสเอ็มอีจะได้มีช่องทางในการทำการตลาดสินค้าของตัวเอง เนื่องจากปัจจุบันธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่มีความเข้มแข็งมากขึ้นทำให้โอกาสที่รายเล็กจะเข้าไปขายสินค้ามีน้อยลง  แต่ระบบทีวีโฮมชอปปิ้งที่เกาหลีใต้พัฒนาขึ้นจะช่วยส่งเสริมเอสเอ็มอี  ไม่เพียงแต่ช่องทางการประชาสัมพันธ์เท่านั้น แต่รวมถึงระบบการจัดจำหน่าย การจัดสต๊อกสินค้า โดยไม่จำเป็นที่ต้องจัดเก็บสินค้าไว้จำนวนมาก ขอเพียงแต่ผู้ประกอบการพัฒนาสินค้าที่มีคุณภาพเพียงเท่านั้น

    ด้าน พันเอกนที ศุกลรัตน์ ประธานกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์หรือกสท.   กล่าวว่าน่าจะสามารถผลักดันใบอนุญาตทีวีโฮมชอปปิ้งในประเทศไทยได้ในปีหน้าเป็นต้นไป โดยอาจแบ่งได้สองรูปแบบคือรูปแบบเคเบิลทีวีหรือรายการโทรทัศน์ที่นำไปออกอากาศผ่านฟรีทีวี โดยอาจใช้ช่องทางของคลื่นทีวีดิจิตอลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์
 

    ตัวอย่างความสำเร็จของเกาหลีใต้ที่สร้างทีวีโฮมชอปปิ้งขึ้นส่งผลให้อุตสาหกรรมโทรทัศน์มีการขยายตัวขึ้นกว่า 2-3 เท่า รวมถึงการค้าปลีกซึ่งไม่ผ่านหน้าร้านมีการขยายตัวขึ้น เนื่องจากโทรทัศน์เป็นช่องทางสื่อที่ทรงพลังที่สุด โดยเกาหลีใต้ถึงกับนำช่องทีวีโฮมชอปปิ้งไปแทรกอยู่ระหว่างฟรีทีวีที่มีอยู่4ช่องเพื่อให้ผู้ชมเข้าถึงได้โดยง่าย ส่วนประเทศไทยต้องไปวางรูปแบบที่เหมาะสมก่อน

    ทั้งนี้ ทีวีโฮมชอปปิ้ง เป็นส่วนหนึ่งที่จะผลักดันให้โครงการเศรษฐกิจดิจิตอลประสบความสำเร็จได้เพราะนอกจากเป็นการพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารและโทรคมนาคมแล้วยังสนับสนุนเรื่องของเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (Creative Economy) อีกด้วย ซึ่งกสทช.เองได้เตรียมแผนงานในการผลักดันทีวีโฮมชอปปิ้ง ให้แจ้งเกิดให้ได้ในปีหน้า
    
    นี่จึงเป็นโอกาสสำคัญที่เอสเอ็มอีไทยไม่ควรมองข้ามในการพัฒนาสินค้าเพื่อรองรับกับช่องทางจำหน่ายที่มีศักยภาพที่จะเติบโตได้ในอนาคต

Create by smethailandclub.com

RECCOMMEND: MARKETING

การตลาดของคนเกาหลี ขายของแบบไหน สะกดให้นักช้อปซื้อของจนเพลินกระเป๋า

เวลาพูดถึงการท่องเที่ยวเกาหลี หลายคนก็จะนึกถึงแสงและความโมเดิร์น นึกถึงย่านช้อปปิ้ง แต่รู้ไหมว่าจริงๆ แล้วคนเกาหลีกลับมีวิธีทำการตลาด ขายสินค้าได้อย่างน่าสนใจเช่นกัน

หายนะทางธุรกิจ บริษัทระดับโลกยังเจ๊ง เมื่อมองตัวเองไม่ออก อาการของ Marketing Myopia

"Marketing Myopia" หรือ การตลาดสายตาสั้น คือ อาการมองตัวเองไม่ออก ซึ่งหลายแบรนด์ธุรกิจเคยตกม้าตายเพราะคำนี้มาแล้ว ยกตัวอย่างเช่น โกดักที่คิดค้นกล้องดิจิทัลไว้ แต่กลับเก็บไว้เฉยๆ เพราะคิดว่าตัวเองอยู่ในธุรกิจผลิตฟิล์ม

ลูกค้า นักออกแบบสินค้าที่ดีที่สุดในโลก เปลี่ยนผู้บริโภคมาเป็นผู้ช่วยทางธุรกิจได้ยังไง

ในขณะที่หลายธุรกิจกำลังหมกหมุ่นว่าจะผลิตสินค้าอะไรดี จริงๆ แล้วพวกเขามีนักออกแบบที่ดีอยู่ใกล้ๆ ตัวตลอดนั่นเอง ซึ่งก็ไม่ใช่ใคร "ลูกค้า" ของพวกเขานั่นเอง