เรื่อง : นเรศ เหล่าพรรณราย
หนึ่งในปัจจัยที่ผลักดันให้ประเทศเกาหลีใต้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีมาใช้พัฒนาเศรษฐกิจหรือดิจิตอลอีโคโนมีนั่นคือการผลักดันทีวีโฮมชอปปิ้งให้เกิดขึ้นทำให้ผู้ประกอบการรายเล็กหรือเอสเอ็มอีจำนวนมากได้มีโอกาสที่จะแจ้งเกิด ข่าวดีคือสำนักงานกสทช.ของไทยเตรียมที่จะผลักดันทีวีโฮมชอปปิ้งให้เกิดขึ้นในปีหน้า
เกาหลีใต้ ถือเป็นตลาดสำหรับโฮมชอปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยมูลค่าตลาดกว่า 4แสนล้านบาทในปี 2556 นอกจากนี้ยังมีประเทศสหรัฐอเมริกาและไต้หวันที่เป็นตลาดใหญ่เช่นกัน แนวคิดการพัฒนาทีวีโฮมชอปปิ้งของเกาหลีใต้เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2542 หลังเกิดวิกฤติเศรษฐกิจครั้งใหญ่ในเอเชีย ผลคือเศรษฐกิจของเกาหลีใต้สามารถฟื้นตัวกลับขึ้นมาได้อย่างรวดเร็ว ส่วนหนึ่งมาจากการเกิดขึ้นของทีวีโฮมชอปปิ้ง
รูปแบบของทีวีโฮมชอปปิ้ง ไม่ได้มีเพียงแค่รายการโทรทัศน์แนะนำสินค้าเท่านั้น หากแต่เป็นการผสมผสานระหว่างธุรกิจ เทคโนโลยีและค้าปลีกเข้าด้วยกัน จากการสำรวจพบว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปหลังจากได้ชมทีวีโฮมชอปปิ้ง โดยมีความกล้าที่จะสั่งซื้อสินค้าโดยที่ยังไม่เห็นหรือจับต้องสินค้าจริงมากขึ้น
นอกจากนี้ยังมีการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ทั้งเวบไซท์และแอพลิเคชั่นมากขึ้นหลังจากได้รับชมรายการแนะนำสินค้า
จากการเปิดเผยของกลุ่ม GS ซึ่งเป็นผู้ประกอบการทีวีโฮมชอปปิ้ง รายใหญ่ที่สุดของเกาหลีใต้ พบว่าสินค้าที่ได้รับความนิยมในการสั่งซื้อมากที่สุดได้แก่เสื้อผ้าเครื่องแต่งกาย รองลงมาคือสินค้าแฟชั่นและความงาม รวมถึงเครื่องครัว โดยช่องทางที่ผู้คนนิยมใช้สั่งซื้อมากที่สุดคือโทรเข้ามาสั่งซื้อหลังรับชมผ่านโทรทัศน์ รองลงมาคือเว็บไซต์ แอพลิเคชั่นและแคตตาล๊อก
นายทรงพล ชัญมาตรกิจ นายกสมาคมทีวีโฮมชอปปิ้ง (ประเทศไทย) กล่าวว่าทีวีโฮมชอปปิ้ง จะเป็นโอกาสสำคัญที่ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กหรือเอสเอ็มอีจะได้มีช่องทางในการทำการตลาดสินค้าของตัวเอง เนื่องจากปัจจุบันธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่มีความเข้มแข็งมากขึ้นทำให้โอกาสที่รายเล็กจะเข้าไปขายสินค้ามีน้อยลง แต่ระบบทีวีโฮมชอปปิ้งที่เกาหลีใต้พัฒนาขึ้นจะช่วยส่งเสริมเอสเอ็มอี ไม่เพียงแต่ช่องทางการประชาสัมพันธ์เท่านั้น แต่รวมถึงระบบการจัดจำหน่าย การจัดสต๊อกสินค้า โดยไม่จำเป็นที่ต้องจัดเก็บสินค้าไว้จำนวนมาก ขอเพียงแต่ผู้ประกอบการพัฒนาสินค้าที่มีคุณภาพเพียงเท่านั้น
ด้าน พันเอกนที ศุกลรัตน์ ประธานกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์หรือกสท. กล่าวว่าน่าจะสามารถผลักดันใบอนุญาตทีวีโฮมชอปปิ้งในประเทศไทยได้ในปีหน้าเป็นต้นไป โดยอาจแบ่งได้สองรูปแบบคือรูปแบบเคเบิลทีวีหรือรายการโทรทัศน์ที่นำไปออกอากาศผ่านฟรีทีวี โดยอาจใช้ช่องทางของคลื่นทีวีดิจิตอลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์
ตัวอย่างความสำเร็จของเกาหลีใต้ที่สร้างทีวีโฮมชอปปิ้งขึ้นส่งผลให้อุตสาหกรรมโทรทัศน์มีการขยายตัวขึ้นกว่า 2-3 เท่า รวมถึงการค้าปลีกซึ่งไม่ผ่านหน้าร้านมีการขยายตัวขึ้น เนื่องจากโทรทัศน์เป็นช่องทางสื่อที่ทรงพลังที่สุด โดยเกาหลีใต้ถึงกับนำช่องทีวีโฮมชอปปิ้งไปแทรกอยู่ระหว่างฟรีทีวีที่มีอยู่4ช่องเพื่อให้ผู้ชมเข้าถึงได้โดยง่าย ส่วนประเทศไทยต้องไปวางรูปแบบที่เหมาะสมก่อน
ทั้งนี้ ทีวีโฮมชอปปิ้ง เป็นส่วนหนึ่งที่จะผลักดันให้โครงการเศรษฐกิจดิจิตอลประสบความสำเร็จได้เพราะนอกจากเป็นการพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารและโทรคมนาคมแล้วยังสนับสนุนเรื่องของเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (Creative Economy) อีกด้วย ซึ่งกสทช.เองได้เตรียมแผนงานในการผลักดันทีวีโฮมชอปปิ้ง ให้แจ้งเกิดให้ได้ในปีหน้า
นี่จึงเป็นโอกาสสำคัญที่เอสเอ็มอีไทยไม่ควรมองข้ามในการพัฒนาสินค้าเพื่อรองรับกับช่องทางจำหน่ายที่มีศักยภาพที่จะเติบโตได้ในอนาคต
Create by smethailandclub.com
