แปลและเรียบเรียง : เจษฎา ปุรินทวรกุล
จากผลสำรวจและการศึกษากลุ่มเป้าหมายของบริษัท xAd บริษัทโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือของสหรัฐฯ และบริษัทโทรศัพท์หากลุ่มเป้าหมายเพื่อวิเคราะห์โฆษณาที่มีชื่อว่า Telmetrics เปิดเผยว่าเกือบ 50 เปอร์เซ็นต์ของนักชอปผ่านมือถือรู้สึกว่าโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือนั้นให้ข้อมูลที่มีประโยชน์มาก และกว่า 70 เปอร์เซ็นต์มักสังเกตเห็นโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือในช่วง 30 วันที่ผ่าน
เห็นได้ชัดว่าโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้อย่างกว้างขวาง และนักการตลาดก็มักจัดแคมเปญเพื่อกระตุ้นยอดขายอย่างต่อเนื่อง แต่อะไรละที่จะทำให้โฆษณาบนมือถือเกิดประสิทธิภาพได้อย่างสูงสุด เรามาดู 5 เคล็ดลับนี้กัน
1. ทบทวนแบนเนอร์โฆษณาเป็นอันดับแรก ตัวแบนเนอร์โฆษณาที่เราใช้ในโลกออนไลน์อย่างเว็บไซต์หรือเฟซบุ๊ค อาจไม่เหมาะกับกลยุทธ์การตลาดบนโทรศัพท์มือถือก็ได้ ที่สำคัญนักการตลาดบางคนไม่ได้ออกแบบตัวแบนเนอร์ให้รองรับกับสมาร์ทโฟนขนาดเล็ก ส่งผลให้ผู้ใช้งานเกิดความผิดหวังได้ง่ายๆ ขณะที่ Native Ad ก็กำลังมาแรงมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะผลสำรวจเปิดเผยว่าผู้บริโภคเปิด Native Ad ถึงกว่า 52 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมากกว่าโฆษณาแบบแบนเนอร์หลายเท่า แต่ค่าใช้จ่ายของ Native Ad ก็สูงกว่าเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม ไม่มีความจำเป็นที่เราต้องหลบเลี่ยงการใช้แบนเนอร์ เราอาจใช้แบนเนอร์ร่วมกับกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าในแบบฉบับของแบรนด์ตัวเองก็ได้
2. รูปภาพ มีคุณค่ามากๆ “ภาพหนึ่งภาพ แทนคำพันคำ” เป็นประโยคที่จะทำให้เรารู้ว่าการเลือกภาพมาใช้ประกอบในโฆษณาบนมือถือ มีความสำคัญมากขนาดไหน เพราะโดยปกติ ผู้บริโภคมักใช้สายตาจดจ่ออยู่กับภาพที่สวยงามและสื่อความหมายได้อย่างน่าสนใจ มากกว่าที่จะนั่งอ่านข้อความอันสละสลวย
3. การตอบสนองโฆษณาจากผู้บริโภค คือกุญแจสำคัญ ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทุกคนมีความคาดหวังในข้อมูลจากทุกๆ คลิ๊กผ่านทางโฆษณาของเรา ดังนั้น อย่าทำให้เขาผิดหวังด้วยการใส่ข้อมูลที่ผิดพลาดหรือไม่เป็นความจริง และพยายามทำให้โฆษณาของคุณมีรูปแบบการสื่อสารในแบบที่ผู้บริโภคต้องการ
ครั้งหนึ่งทาโค เบลล์ (Taco Bell) ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดสไตล์เม็กซิกันขึ้นชื่อของอเมริกามีผู้สมัครเป็นสมาชิกถึง 13,000 คน ภายใน 5 สัปดาห์ เขาได้ใช้การโฆษณาบนมือถือโดยให้ลูกค้าสมัครสมาชิกผ่าน SMS เพื่อแลกกับเครื่องดื่มฟรี กลยุทธ์นี้ส่งผลให้ ทาโค เบลล์ ได้รับข้อมูลลูกค้าจากการสมัครเป็นสมาชิกจำนวนมหาศาล และนี่คืออีก 1 เทคนิคทางการตลาดที่น่าสนใจ
4. ใช้โซเชียลมีเดียด้วย ลองจับคู่โฆษณาบนมือถือเข้ากับโซเชียลมีเดียที่แบรนด์คุณใช้อยู่ด้วย วิธีนี้อาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ เพราะจากการศึกษาพบว่าผู้ใหญ่ที่ใช้งานอินเทอร์เนต 74 เปอร์เซ็นต์ ใช้โซเชียลมีเดียด้วย และ 40 เปอร์เซ็นต์ใช้โซเชียลมีเดียจากโทรศัพท์มือถือ ดังนั้น ถ้าโฆษณาบนมือถือของเราน่าสนใจจริงๆ ลูกค้าย่อมแชร์ หรือส่งโฆษณาของเราไปให้พวกเพื่อนๆ เขาด้วย ซึ่งการแชร์จะได้ผลง่ายขึ้น ถ้าเรามอบส่วนลดให้ลูกค้า คูปอง หรือแรงจูงใจอื่นๆ เท่าที่จะสร้างความสนใจให้กับลูกค้าได้
5. เน้นความเรียบง่าย ใช้งานสะดวก สุดท้าย พยายามทำให้โฆษณาบนมือถือของคุณใช้งานง่ายและมีความยุ่งยากน้อยที่สุด โดย Rob Griffin รองประธานฝ่ายบริหารและผู้อำนวยการพัฒนาการผลิตที่ Havas Media กล่าวไว้ว่า โฆษณาบนโทรศัพท์มือถือไม่ได้ต้องการความเซ็กซี่ แค่ต้องการการทำงานที่ต่อเนื่องและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าได้ นอกจากนั้นเขายังแนะนำให้อยู่ห่างจากอะไรที่ฉูดฉาดและจุกจิกมากเกินไป “เพียงเพราะคุณทำมันได้ ไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะทำมัน” นี่คือประโยคที่ Griffin ทิ้งทวนเอาไว้
รูปแบบการโฆษณาบนมือถือในปัจจุบัน
• Banner เป็นแถบโฆษณาที่เรามักเคยเห็นทั่วๆ ไป
• Interstitial เป็นโฆษณาแบบเต็มจอ (Full Screen)
• Native เป็นโฆษณาที่ฝังไปกับ App ของเรา โดยสามารถปรับแต่งให้เนียนไปกับ Content ของเราได้อย่างอิสระจนบางครั้งผู้บริโภคอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่านี่คือโฆษณา
แปลและเรียบเรียงจากบทความของ Lisa Hoover McGreevy ผ่านทาง www.entrepreneur.com/
Create by smethailandclub.com
