กลเม็ดมัดใจสาวพาณิชย์

  

 

 

 

 

เรื่อง : ฐิพร อู่เพียรพงษ์

 

กลุ่มนักศึกษาปริญญาโทสาขาตลาด จากวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) ได้จัดสัมมนางานด้านการตลาด ซึ่งหัวข้อหนึ่งที่น่าสนใจและน่าจับตามองคือ “กลเม็ดมัดใจสาวพาณิชย์” ทีมวิจัยได้เล็งเห็นถึงตลาดใหม่อย่างนักเรียนพาณิชย์หญิงที่ยังไม่มีใครสนใจจับตลาดอย่างจริงจัง ในขณะที่กำลังซื้อของนักเรียนพาณิชย์หญิงมีไม่ต่างกับนักเรียนนักศึกษาหญิงทั่วไป โดยทางทีมวิจัยได้ศึกษาพฤติกรรมเชิงลึกของกลุ่มตัวอย่างนักเรียนพาณิชย์หญิงในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล                                                                                     

       นักเรียนพาณิชย์เป็นนักเรียนสายอาชีพที่มีอายุอยู่ในช่วงประมาณ 15-18 ปี หรือเทียบเท่าได้กับนักเรียนระดับมัธยมปลายในสายสามัญ จากการวิจัยพบว่า ในปัจจุบันมีนักเรียนพาณิชย์เกือบ 480,000 คนทั่วประเทศ นักเรียนพาณิชย์หญิง หรือสาวพาณิชย์ เป็นนักเรียนที่มีความเป็นผู้ใหญ่มากกว่าอายุ เพราะมุมมองการใช้ชีวิตของพวกเขาอยากทำให้ครอบครัวสบาย จึงเลือกที่จะเรียนไปทำงานไป ดังนั้น ทำให้รายได้ของสาวพาณิชย์เองมีรายได้ขั้นต่ำอยู่ที่ 3,000 บาท และสูงถึง 6,000 บาทต่อเดือน 

       จากจุดนี้ชี้ให้เห็นว่าตลาดของสาวพาณิชย์ขั้นต่ำนั้นจะมีเงินหมุนกว่าพันห้าร้อยล้านบาท ประกอบกับการใช้ชีวิตอย่างผู้ใหญ่ทำให้สาวพาณิชย์มีอำนาจในการตัดสินใจใช้จ่ายเงินเองสูงถึง 69% และในอนาคตแนวโน้มของตลาดแรงงานต้องการนักเรียนพาณิชย์เพิ่มขึ้น เพราะนักเรียนพาณิชย์มีทักษะการทำงานมากกว่านักเรียนสายสามัญ จึงทำให้ตลาดสาวพาณิชย์เป็นตลาดสำคัญที่มีกำลังซื้ออย่างมากทั้งในปัจจุบันและในอนาคต

       ทีมวิจัยได้เผยพฤติกรรมของสาวพาณิชย์ไว้ว่า เป็นหญิงสาวที่เหมือนเด็กสาวทั่วไป สาวพาณิชย์มักจะอยู่รวมกันเป็นกลุ่ม ตามสถานที่ที่คุ้นชิน กล้าได้กล้าเสีย นิยมแฟชั่น เทคโนโลยี และสื่อต่าง ๆ แต่ข้อหนึ่งที่สาวพาณิชย์ต่างจากเด็กสาวทั่วไปอย่างชัดเจนคือ การเลือกใช้เงินอย่างคุ้มค่า เพราะสาวพาณิชย์มักจะทำงานหรือออมเงิน เพื่อซื้อสิ่งที่ตนอยากได้เองมากกว่าการขอพ่อแม่ 

       ทีมวิจัยยังเผยอีกว่าตลาดแฟชั่นมีแนวโน้มที่จะไปได้ดีกับสาวพาณิชย์ เพราะสาวพาณิชย์รักการแต่งหน้าและแต่งตัวมาก ซึ่งดูได้จากยูนิฟอร์มของแต่ละโรงเรียน เพราะชุดยูนิฟอร์มของโรงเรียนมีผลต่อการเลือกเข้าสถานศึกษาของสาวพาณิชย์ หรือแม้กระทั่งการแต่งหน้าใส่คอนแทคเลนส์ตามกระแสนิยมสไตล์เกาหลีในปัจจุบัน มากไปกว่านั้นทีมวิจัยยังย้ำว่า “เพื่อน” เป็นปัจจัยหลักในการเลือกซื้อสินค้า เพราะการอยู่เป็นกลุ่มก้อนทำให้สามารถบอกสรรพคุณสินค้าจะเป็นไปแบบปากต่อปาก และ “ราคา”ของสินค้าก็มีผลอย่างมากเช่นกัน 

       เด็กพาณิชย์ส่วนใหญ่กล้าเสี่ยงใช้สินค้าที่มีราคาถูกกว่าราคาที่ควรจะเป็น แม้จะไม่ได้รับการรับรองจากองค์กรใด ๆ ก็ตาม หากแต่ตอบสนองความต้องการแล้วก็จะซื้อใช้และบอกต่อกลุ่มเพื่อนทันที หรือแม้สินค้าโฆษณาจากนิตยสารทั่วไปซึ่งเป็นสื่อที่สาวพาณิชย์เสพเป็นอันดับสาม รองจากละครโทรทัศน์ และอินเตอร์เน็ต สาวพาณิชย์ก็กล้าเสี่ยงที่จะจัดสินใจลองใช้สินค้าเหล่านั้นเช่นกัน

       ท้ายที่สุดแล้วทีมวิจัยได้สรุปกลเม็ดเด็ด มัดใจสาวพาณิชย์ไว้ 5 ข้อ เพื่อเป็นแนวทางการทำตลาดสาวพาณิชย์ คือ  

       1.จีบก่อนได้ก่อน” เข้าให้ถึงกลุ่มสาวพาณิชย์ก่อน โดยให้แบรนด์ของสินค้าเป็นหนึ่งในตัวตนของสาวพาณิชย์

       2.ไม่ขอก็แบ่งให้ สาวพาณิชย์มักจะซื้อสินค้าแล้วแบ่งปันสินค้าให้เพื่อนในกลุ่มใช้ด้วยกัน ซึ่งสะท้อนถึง พฤติกรรมกลุ่ม

       3. ถูกและดีนี่สิโดนใจ การตั้งราคาสินค้าต้องเหมาะสมกับรายได้ขั้นต่ำ 3,000 และยิ่งหากเป็นสินค้าโปรโมชั่นหรือราคาถูกและมีสรรพคุณดีก็จะได้รับความสนใจเป็นพิเศษ

       4.ไม่ใช้มั่ว ขอชัวร์ไว้ก่อน สาวพาณิชย์เป็นผู้ตามกระแสสังคมและกลุ่มเพื่อน หากเพื่อนบอกว่าดีก็จะใช้ตาม

       5.ถิ่นของฉันนี่แหละ ตัวตน สาวพาณิชย์มักจะออกไปใช้จ่ายเงินตามสถานที่คุ้นเคย หรือใกล้โรงเรียนของตน  

 

RECCOMMEND: MARKETING

การตลาดของคนเกาหลี ขายของแบบไหน สะกดให้นักช้อปซื้อของจนเพลินกระเป๋า

เวลาพูดถึงการท่องเที่ยวเกาหลี หลายคนก็จะนึกถึงแสงและความโมเดิร์น นึกถึงย่านช้อปปิ้ง แต่รู้ไหมว่าจริงๆ แล้วคนเกาหลีกลับมีวิธีทำการตลาด ขายสินค้าได้อย่างน่าสนใจเช่นกัน

หายนะทางธุรกิจ บริษัทระดับโลกยังเจ๊ง เมื่อมองตัวเองไม่ออก อาการของ Marketing Myopia

"Marketing Myopia" หรือ การตลาดสายตาสั้น คือ อาการมองตัวเองไม่ออก ซึ่งหลายแบรนด์ธุรกิจเคยตกม้าตายเพราะคำนี้มาแล้ว ยกตัวอย่างเช่น โกดักที่คิดค้นกล้องดิจิทัลไว้ แต่กลับเก็บไว้เฉยๆ เพราะคิดว่าตัวเองอยู่ในธุรกิจผลิตฟิล์ม

ลูกค้า นักออกแบบสินค้าที่ดีที่สุดในโลก เปลี่ยนผู้บริโภคมาเป็นผู้ช่วยทางธุรกิจได้ยังไง

ในขณะที่หลายธุรกิจกำลังหมกหมุ่นว่าจะผลิตสินค้าอะไรดี จริงๆ แล้วพวกเขามีนักออกแบบที่ดีอยู่ใกล้ๆ ตัวตลอดนั่นเอง ซึ่งก็ไม่ใช่ใคร "ลูกค้า" ของพวกเขานั่นเอง