โอกาสต้องคว้าไว้! SME “ได้อะไร – ปรับตัวอย่างไร” ในยุคไทยเที่ยวไทยมากขึ้น

TEXT : กองบรรณาธิการ
 

 

Main Idea


ข้อดีของการท่องเที่ยวไทยจากวิกฤตโควิด-19

 
  • นักท่องเที่ยวไทยหันมาท่องเที่ยวในประเทศมากขึ้น
 
  • แหล่งท่องเที่ยวที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก กลับได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้น
 
  • ขณะเดียวกันแหล่งท่องเที่ยวเดิม ก็ได้รับการฟื้นฟู เศรษฐกิจหมุนเวียนภายในชุมชนเพิ่มมากขึ้น
 
  • ช่วยให้แหล่งท่องเที่ยวเล็กๆ สามารถแจ้งเกิด และพัฒนากลายเป็นแหล่งท่องเที่ยวหลักขึ้นมาได้ในอนาคต
 




     ในขณะที่ผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมที่พักและท่องเที่ยวต่างๆ กำลังเป็นกังวลจากการขาดแคลนรายได้จากกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ไม่มีเข้ามาเลยในช่วงวิกฤตโควิด-19 ที่ผ่านมา


     แต่อย่าลืมไปว่าในวิกฤตย่อมมีโอกาส เมื่อนักท่องเที่ยวต่างประเทศไม่สามารถเข้ามาในไทยได้ ขณะเดียวกันนักท่องเที่ยวไทยก็ไม่สามารถออกไปเที่ยวต่างประเทศเหมือนช่วงหนึ่งที่เคยนิยมกันมากได้เช่นกัน เป็นโอกาสทำให้คนไทยเองได้หันกลับมามองแหล่งท่องเที่ยวในประเทศกันมากขึ้น ผู้ประกอบการไทยจะใช้โอกาสจากวิกฤตครั้งนี้ได้อย่างไร ลองไปฟังความคิดเห็นจาก กันตศม นพวงศ์ ณ อยุธยา กรรมการสมาคมการค้าธุรกิจที่พักบูติกไทย ไม่แน่นี่อาจเป็นโอกาสดีๆ ที่จะทำความรู้จักกับเมืองไทยให้มากขึ้นก็เป็นได้
              




     “ในวิกฤตย่อมมีโอกาสเสมอ วิกฤตนี้ก็ทำให้คนไทยได้รู้จักประเทศไทยมากขึ้น โดยเฉพาะแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ในเมืองไทยที่มีอยู่มากมาย ยุคหนึ่งเราอาจนิยมไปเที่ยวต่างประเทศกันมาก แต่วันนี้โควิด-19 ได้ทำให้เราหันมามองบ้านของตัวเองเพิ่มมากขึ้น” กันตศมแสดงความคิดเห็นถึงผลกระทบอีกด้านหนึ่งของไวรัสโควิด-19 ที่เกิดขึ้นกับธุรกิจท่องเที่ยวไทย
              

     โดยเขามองว่าการที่นักท่องเที่ยวไทยไม่สามารถเดินทางออกไปยังต่างประเทศได้ นับเป็นโอกาสที่จะส่งผลดีกับการท่องเที่ยวไทยหลายประการด้วยกัน



 
  1. แหล่งท่องเที่ยวต่างๆ เป็นที่รู้จักมากขึ้น
              
     เริ่มจากข้อแรก คือ แหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ถูกรู้จักมากขึ้น เพราะเมื่อไม่ได้ใช้เวลาและเม็ดเงินออกไปเที่ยวยังต่างประเทศ การท่องเที่ยวในพื้นที่บ้านของตัวเองก็เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่น่าสนใจในเวลานี้ จากสถานที่หลายแห่งที่ไม่เคยไป นักท่องเที่ยวไทยอาจใช้เวลาว่างที่มีช่วงนี้ เพื่อไปทำความรู้จักกับสถานที่ใหม่ๆ พร้อมหาประสบการณ์ท่องเที่ยวที่ต่างไปจากเดิม แหล่งท่องเที่ยวในประเทศจึงกลายเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น



 
  1. โอกาสแจ้งเกิดแหล่งท่องเที่ยวเล็ก

     เมื่อเริ่มมีการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศเพิ่มมากขึ้น ทำให้นักท่องเที่ยวต่างพยายามแสวงหาพื้นที่ใหม่ หรือแหล่งท่องเที่ยวที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก จึงเป็นโอกาสทำให้แหล่งท่องเที่ยวเล็กๆ หลายแห่งที่มีเอกลักษณ์และคาแรกเตอร์ของตัวเองอาจแจ้งเกิดขึ้นมาได้ พร้อมเป็นเมล็ดพันธุ์ที่จะเติบโตกลายเป็นสถานที่ท่องเที่ยวหลักต่อไปในอนาคตของพื้นที่นั้นๆ ได้



 
  1. แหล่งท่องเที่ยวเดิมได้รับการฟื้นฟู

     จากเดิมเมื่อการท่องเที่ยวในประเทศเติบโตได้ไม่ดีพอ แหล่งท่องเที่ยวบางแห่งไม่ค่อยได้รับการสนับสนุน มีนักท่องเที่ยวเดินทางไปน้อย จึงทำเกิดการทรุดโทรมก่อนเวลาอันควร ไม่มีงบประมาณในการซ่อมแซมบูรณะต่างๆ แต่เมื่อมีการหันกลับมาเดินทางท่องเที่ยวในประเทศกันมากขึ้น ก็ทำให้เกิดเศรษฐกิจหมุนเวียนสู่ชุมชนมากขึ้น แหล่งท่องเที่ยวเดิมก็สามารถมีรายได้เข้ามาดูแลปรับปรุงกิจการได้ดียิ่งขึ้น
 
              
     สุดท้ายทำอย่างไรจึงจะใช้โอกาสจากวิกฤตครั้งนี้ได้ โดยเฉพาะกับผู้ประกอบการรายเล็ก? กรรมการสมาคมการค้าธุรกิจที่พักบูติกไทยได้ให้คำแนะนำไว้ดังนี้



 
  • หาคาแรกเตอร์ของตัวเอง

     ด้วยรูปแบบการท่องเที่ยววิถีใหม่ ความหรูหรา หรือสะดวกสบาย อยู่ใกล้ หรือไกลกลับไม่ใช่ปัญหาของที่พักหรือสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ที่จะทำให้นักท่องเที่ยวตัดสินใจเลือกว่าจะไปหรือไม่ไปได้ แต่ขึ้นอยู่กับคาแรกเตอร์และการบอกเล่าออกไปได้อย่างน่าสนใจต่างหากที่จะเป็นตัวช่วยดึงดูดใจนักท่องเที่ยวให้เดินทางมาหา ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นมาได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนเยอะ เพียงแค่ตีโจทย์ให้แตก มองหาจุดเด่นของพื้นที่ เพื่อนำมาสร้างเป็นจุดขายได้ เท่านี้ก็สามารถประสบความสำเร็จขึ้นมาได้ไม่ยากแล้ว




 
  • นำเสนอประสบการณ์ที่วิเศษ
              
     นอกจากการสร้างคาแรกเตอร์ของตัวเองขึ้นมาให้โดดเด่น เพื่อดึงดูดใจนักท่องเที่ยวได้แล้วนั้น ผู้ประกอบการท่องเที่ยวและการให้บริการต่างๆ ควรนำเสนอประสบการณ์ที่แสนวิเศษ แตกต่างไม่เหมือนใครให้กับนักท่องเที่ยวได้ด้วย ยิ่งหากไม่สามารถหาได้จากที่ไหน มีเพียงที่นี่ที่เดียวเท่านั้น ก็ย่อมได้รับความสนใจแก่นักท่องเที่ยวมากขึ้นอย่างแน่นอน

 
  • การบริการยังเป็นเรื่องสำคัญ

     ไม่ว่ารูปแบบของการท่องเที่ยวจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร แต่หัวใจสำคัญก็ยังเป็นเรื่องการให้บริการเหมือนเช่นเดิม สิ่งนี้จะทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจ และสามารถมองข้ามจุดด้อยต่างๆ ไปได้อย่างง่าย เป็นอีกข้อสำคัญสำหรับผู้ประกอบธุรกิจด้านบริการไม่ควรละเลยไป
 


www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
 

RECCOMMEND: MARKETING

การตลาดของคนเกาหลี ขายของแบบไหน สะกดให้นักช้อปซื้อของจนเพลินกระเป๋า

เวลาพูดถึงการท่องเที่ยวเกาหลี หลายคนก็จะนึกถึงแสงและความโมเดิร์น นึกถึงย่านช้อปปิ้ง แต่รู้ไหมว่าจริงๆ แล้วคนเกาหลีกลับมีวิธีทำการตลาด ขายสินค้าได้อย่างน่าสนใจเช่นกัน

หายนะทางธุรกิจ บริษัทระดับโลกยังเจ๊ง เมื่อมองตัวเองไม่ออก อาการของ Marketing Myopia

"Marketing Myopia" หรือ การตลาดสายตาสั้น คือ อาการมองตัวเองไม่ออก ซึ่งหลายแบรนด์ธุรกิจเคยตกม้าตายเพราะคำนี้มาแล้ว ยกตัวอย่างเช่น โกดักที่คิดค้นกล้องดิจิทัลไว้ แต่กลับเก็บไว้เฉยๆ เพราะคิดว่าตัวเองอยู่ในธุรกิจผลิตฟิล์ม

ลูกค้า นักออกแบบสินค้าที่ดีที่สุดในโลก เปลี่ยนผู้บริโภคมาเป็นผู้ช่วยทางธุรกิจได้ยังไง

ในขณะที่หลายธุรกิจกำลังหมกหมุ่นว่าจะผลิตสินค้าอะไรดี จริงๆ แล้วพวกเขามีนักออกแบบที่ดีอยู่ใกล้ๆ ตัวตลอดนั่นเอง ซึ่งก็ไม่ใช่ใคร "ลูกค้า" ของพวกเขานั่นเอง