ธุรกิจออนไลน์ต้องสะเทือน เมื่อ Facebook โชว์เนื้อหาเพจน้อยลง แต่จะแสดงโพสต์ที่เพื่อนแชร์มากสุด

TEXT : กองบรรณาธิการ

Main Idea

  • META ออกมาเผยรายงาน Widely Viewed Content ไตรมาส 3 ปี 2022

 

  • ใจความสำคัญคือ เฟซบุ๊กให้ความสำคัญกับโพสต์ที่เพื่อนแชร์มากที่สุด แสดงเนื้อหาจากเพจน้อยที่สุด

 

     ปฏิเสธไม่ได้ว่าเฟซบุ๊กกลายเป็นพื้นที่ทำมาหากินของคนไทยจำนวนไม่น้อย หลายคนมีรายได้สร้างตัวได้จากช่องทางนี้ก็ไม่น้อย บางคนยอมเสียค่าแอดเป็นเงิน 7 หลัก 8 หลัก เพื่อหวังยอดขายกลับมา

     ทว่าเฟซบุ๊กเองก็มีการออกกฏ ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอยู่เรื่อยๆ หลายครั้งที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อนักการตลาด ผู้ประกอบการ คนทำเพจทางธุรกิจ โดยล่าสุดมีรายงานว่า Facebook ให้ความสำคัญกับโพสต์ที่เพื่อนแชร์มากที่สุด แสดงเนื้อหาจากเพจน้อยที่สุด

     จากรายงาน Widely Viewed Content Report ประจำไตรมาส 3 ปี 2022 ที่เฟซบุ๊กได้ออกมาเปิดเผยว่าคอนเทนต์แบบไหนที่จะมีคนมองเห็นมากสุดบนหน้าฟีด นัยหนึ่งรายงานนี้เหมือนทางเฟซบุ๊กต้องการแสดงถึงความโปร่งใสของบริษัท ทั้งนี้รายงานนี้เป็นข้อมูลการใช้งานในประเทศสหรัฐฯ แต่ข้อมูลก็น่าจะเป็นประโยชน์กับผู้ใช้ในบ้านเราไม่มากก็น้อย ซึ่งสถิติที่น่าสนใจมีดังนี้

     คอนเทนต์ที่คนมองเห็นบนหน้าฟีดมากที่สุด (นับเฉพาะหน้าฟีดหลักไม่รวมฟีดบน Watch, Marketplace)

  • โพสต์จากเพื่อนเรา มีการมองเห็นมากที่สุด 29.7%

 

  • โพสต์ที่เพื่อนแชร์ ซึ่งอาจจะเป็นคอนเทนต์จากเพจอื่นๆ ข่าวสาร 19.6%

 

  • โพสต์จาก Facebook Groups 16.6%

 

  • โพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือโพสต์ที่ AI แนะนำมาให้ 15.2%

 

  • โพสต์จากเพจที่ติดตาม 10.6%

 

  • อื่นๆ 8.3%

 

โพสต์ที่ไม่มี Link จะมองเห็นได้ดี

     ในรายงานฉบับนี้ยังบอกอีกว่า 92.3% ของการมองเห็นบนฟีด คือโพสต์ที่ไม่ได้ใส่ลิงค์ที่นอกจากเฟซบุ๊ก หรือไม่ก็มีรูป อัลบั้ม วิดีโอ ที่ทำขึ้นเพื่อโพสต์บนเฟซบุ๊กโดยเฉพาะ ในขณะโพสต์ที่มาพร้อมลิงค์ มีการมองเห็น 7.7% เท่านั้น จากสถิตินี้แปลว่าโพสต์ที่จะไปได้ดีบนฟีด Facebook คือโพสต์ที่ไม่มีลิงค์ หรือโพสต์ที่ทำขึ้นเพื่อโพสต์บน Facebook เท่านั้น

     ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับเฟซบุ๊กนั้น ต้องยอมรับว่ามาจากผู้นำอย่างมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก  ที่ต้องการอยากจะปรับเฟซบุ๊กให้เหมือน Tiktok ไม่ใช่แค่การทำวีดีโอสั้นเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการแนะนำโพสต์คล้ายๆ กับแบบ TikTok ที่ไม่ได้เป็นโพสต์ที่คนติดตามแต่ก็เห็นได้

     Tom Alison ผู้บริหารที่ดูแลเฟซบุ๊กเคยกล่าวกับเว็บไซต์ theverge ว่าเฟซบุ๊กจะเปลี่ยนฟีดใหม่ให้คล้ายกับ TikTok มากขึ้น โดยจะลดความสำคัญของโพสต์จากบัญชีที่คุณติดตามให้น้อยลง และเปลี่ยนเป็น ‘Recommening Posts” หรือโพสต์ที่ได้รับการเลือกมาแล้วจากระบบว่าคุณน่าจะสนใจ

     นอกจากนี้ Blake Chandlee อดีตผู้บริหารแคยร่วมงานกับเฟซบุ๊กมานานถึง 12 ปี และปัจจุบันเป็นผู้บริหารระดับสูงของ Tiktok ได้ออกมาเปิดเผยว่า Tiktok นั้นมีที่มาที่ต่างจากเฟซบุ๊กอย่างชัดเจน และทั้งสองแพลตฟอร์มนี้ไม่มีวันเหมือนกัน

     “Tiktok ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ความบันเทิง ในขณะที่อัลกอริธึมของเฟซบุ๊กถูกสร้างขึ้นเพื่อเชื่อมต่อผู้คนเข้าด้วยกัน และนั่นคือจุดเด่นของเฟซบุ๊ก ซึ่งเป็นสิ่งที่ติ๊กต่อกไม่มีวันเป็น”

     หากใครยังจำได้ในอดีต Google เองก็ได้พัฒนา Google+ ขึ้นมาหวังเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแข่งกับเฟซบุ๊กเช่นกัน และทำให้เฟซบุ๊กเองก็วิตกกังวล

     “ในเวลานั้น เราสร้าง War Room ขึ้นเพื่อรับมือกับเรื่องดังกล่าว แต่สุดท้าย Google+ ก็ไม่ประสบความสำเร็จ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า Google นั้นเก่งในด้านเสิร์ชเอนจิน ในขณะที่เฟซบุ๊กเด่นในเรื่องโซเชียล”

     อย่างไรก็ดีการเปลี่ยนแปลงนโนบายหรือการบริหารของ มาร์ก อาจไม่ได้กระทบแค่ผู้ที่ทำงานในเฟซบุ๊กเท่านั้น แต่ยังส่งผลสะท้อนมาถึงคนที่ใช้เฟซบุ๊กทำธุรกิจอีกด้วย

ที่มา : https://transparency.fb.com/en-gb/data/widely-viewed-content-report/#intro

https://www.theverge.com/2022/6/17/23172276/tiktok-facebook-difference-entertainment-social-connections

https://www.theverge.com/2022/6/15/23168887/facebook-discovery-engine-redesign-tiktok

 

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี

 

RECCOMMEND: MARKETING

เคสยาดม ชวนหิว ไอเดียทำเงิน จากไอเทมฮิต ว้าว! จนอยากหยิบมาใช้

พบไอเดียสุดเก๋ “เคสยาดม ฉบับคนหิว” ที่นำเอาเมนูสรีทฟู้ดแบบไทยๆ รวมถึงอาหารฟาสฟู้ดมาปั้นด้วยดินไทย ทำเป็นเมนูต่างๆ อาทิ ผัดไท, ส้มตำ, ก๋วยเตี๋ยว, มาม่า ต้มยำกุ้ง, แฮมเบอร์เกอร์, ถังไก่ KFC

รู้จัก FOMO Marketing กลยุทธ์ปลุกความกลัวพลาด ที่ช่วยเร่งยอดขายโต

ลูกค้าไม่ได้ซื้อเพราะอยากได้เสมอไป แต่ซื้อเพราะ ‘กลัวพลาด’ รู้จัก FOMO Marketing กลยุทธ์ต้นทุนต่ำที่ช่วยให้ SME ปิดการขายได้ไวขึ้น

รวมกับดักการตลาด ที่กำลัง “ฆ่า” SME แบบไม่รู้ตัว ดูวิธีรอดที่ทำได้ทันที

พาไปแกะทีละข้อ ว่าทำไม “สูตรยิงแอด” หรือ “สูตรทำคอนเทนต์” ที่เวิร์กกับคนอื่น ถึงไม่เวิร์กกับคุณ พร้อมชี้ทางออก ที่จะทำให้การสื่อสารแบรนด์กลับมา “เข้าเป้า” ได้จริง