Text: Neung Cch.
ในยุคดิจิทัลครองเมือง การทำการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะการใช้โฆษณาผ่านโซเชียลมีเดียกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจ ที่นับวันค่ายิงแอดโฆษณามีราคาสูงขึ้น
บริษัทกรุ๊ปเอ็ม (GroupM) ซึ่งเป็นเอเจนซี่ซื้อสื่อโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในโลกในเครือของ WPP คาดการณ์ว่า รายได้จากการโฆษณาทั่วโลกจะเพิ่มขึ้น 9.5% ในปี 2024 และจะทะลุ 1 ล้านล้านดอลลาร์เป็นครั้งแรก และจะเติบโต 7.7% ในปี 2568
ในขณะที่หลายๆ แบรนด์อาจจะหน้าดำคร่ำเครียดกับค่าโฆษณาที่สูงขึ้นทุกวัน แต่รู้หรือไม่ว่าแบรนด์ดังระดับโลกหลายแห่งประสบความสำเร็จได้โดยไม่ต้องพึ่งพาการลงทุนกับโฆษณาจำนวนมาก? วันนี้เราจะพาคุณไปเจาะลึกกลยุทธ์ของ 5 แบรนด์ดังที่สร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งและเติบโตได้โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งแอดโฆษณากัน
VEJA: รองเท้าแฟชั่นที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม
เริ่มจากแบรนด์รองเท้าจากฝรั่งเศส ที่ผู้ก่อตั้ง Morillion และ Kopp เล็งเห็นปัญหาของอุตสาหกรรมแฟชั่นที่เน้นปริมาณและผลกำไรมากกว่าคุณภาพและความยั่งยืน จึงตัดสินใจสร้างแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับทุกขั้นตอน ตั้งแต่วัตถุดิบจนถึงการผลิต เพื่อให้ได้รองเท้าที่ทั้งดีต่อผู้สวมใส่และโลก
ทั้งนี้เม็ดเงินจึงถูกใช้ไปกับคุณภาพสินค้าไม่ว่าจะเป็นการใช้วัตถุดิบธรรมชาติ เช่น ยางจากป่าแอมะซอน, ฝ้ายออร์แกนิก, และหนังจากพืช กระบวนการผลิตที่เน้นความยั่งยืน ไม่ว่าจะเป็นการฟอกหนังด้วยวิธีธรรมชาติ นอกจากจะช่วยลดปริมาณขยะพลาสติกแล้ว ยังทำให้ได้รองเท้าผ้าใบ ที่มีคุณภาพดีสมกับราคาและการสื่อสารแบรนด์ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ทำ สามารถทำยยอดขายได้ถึง 12 ล้านคู่ในปี 2022
ยาคูลท์: นมเปรี้ยวที่อยู่คู่คนไทยมาอย่างยาวนาน
ถ้าพูดถึงแบรนด์ที่ไม่พึ่งโฆษณาก็ต้องมีแบรนด์ ยาคูลท์ ติดอยู่ในโผต้นๆ อย่างแน่นอน เคล็ดลับความสำเร็จที่ไม่ธรรมดานี้ส่วนหนึ่งน่าจะมาจากจุดยืนของสินค้า ยาคูลท์ไม่ได้เป็นเพียงแค่ "นมเปรี้ยว" ธรรมดา แต่เป็น "นมเปรี้ยวที่มีจุลินทรีย์แลคโตบาซิลลัส คาเซอิ สายพันธุ์ชิโรต้า" ซึ่งมีคุณสมบัติช่วยบำรุงลำไส้ ทำให้แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาด
ช่องทางการจัดจำหน่ายที่เป็นเอกลักษณ์: สาวยาคูลท์ คือภาพจำที่ทุกคนคุ้นเคย การส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภคโดยตรง ทำให้เกิดการปฏิสัมพันธ์และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
การตลาดแบบปากต่อปาก: ความพึงพอใจของลูกค้า คือโฆษณาที่ดีที่สุด ลูกค้าที่เคยดื่มยาคูลท์มักจะบอกต่อกันในเรื่องประโยชน์และรสชาติ ทำให้แบรนด์เติบโตอย่างต่อเนื่อง
Goyard: กระเป๋าแบรนด์หรูอยู่คู่เซเลบกว่า 2 ศตวรรษ
เรียกได้ว่าเป็นแบรนด์ลักชูรีระดับตำนานของฝรั่งเศส เจ้าของกระเป๋าลายโมโนแกรมรูปตัว Y มาก่อนแล้วเช่นกัน นอกจากราคาจะสูงไม่แพ้กัน ยังกลายเป็นอีกหนึ่งความคลาสสิกซึ่งเหล่าเซเลบริตี้สายแฟชั่นชื่นชอบ
เคล็ดลับความสำเร็จ มีเอกลักษณ์ที่โดดเด่น: เช่น ลายผ้า Goyardine ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ผลิตด้วยฝีมืออันประณีต ใส่ใจในรายละเอียดทุกขั้นตอน ทำให้ผลิตภัณฑ์ของ Goyard มีความทนทานและใช้งานได้ยาวนาน
นอกจากกนี้การที่ Goyard ไม่ได้ผลิตสินค้าจำนวนมาก และมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่จำกัด ทำให้สินค้าของแบรนด์มีความพิเศษและเป็นที่ต้องการของกลุ่มลูกค้าระดับสูงเปรียบเสมือน rare item
ลูกค้าที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ของ Goyard มักจะบอกต่อกันในเรื่องของคุณภาพและความหรูหรา ทำให้แบรนด์ได้รับการโปรโมทไปในวงกว้าง
ยามาซากิ: ขนมปังระดับพันล้าน
เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ไม่ค่อยเห็นในสื่อโฆษณา แต่มักเห็นสินค้าของแบรนด์นี้ไม่อยาก เพราะมีจุดกระจายสินค้าอยู่ในหลายประเทศทั่วโลก รวมกันแล้วกว่า 107,950 แห่ง
ปัจจัยที่ทำให้แบรนด์นี้เติบโตได้ ยามาซากิให้ความสำคัญกับคุณภาพ ถึงกับนำเข้าเทคโนโลยีการผลิตขนมปังที่ทันสมัย รวมไปถึงอุปกรณ์ในการทำแพ็กเกจจิงที่มีประสิทธิภาพจากสหรัฐอเมริกา และยุโรป เข้ามาใช้ในโรงงาน รวมทั้งความหลากหลายของสินค้าที่ไม่ดีมีทั้งขนมปัง เค้ก และเบเกอรี่อื่นๆ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม
นอกจากนี้ ยามาซากิให้ความสำคัญกับการรับฟังเสียงของลูกค้าและนำมาปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่หลายคนยังกลับไปซื้อขนมปังซ้ำๆ ที่แบรนด์นี้
Le Labo: น้ำหอมแบรนด์หรูสูตรทำมือพิชิตใจคนทั่วโลก
จุดเริ่มต้นของ Le Labo มาจากความต้องการที่จะสร้างสรรค์น้ำหอมที่แตกต่างและมีเอกลักษณ์ โดย Fabrice Penot และ Eddie Roschi สองผู้ก่อตั้งต้องการให้ทุกขวดของ Le Labo เป็นผลงานศิลปะที่เกิดจากการผสมผสานวัตถุดิบธรรมชาติและกระบวนการผลิตแบบดั้งเดิม
เคล็ดลับความสำเร็จของ Le Labo น่าจะมาจากการมอบประสบการณ์ที่แตกต่าง โดยน้ำหอมทุกขวดถูกผสมขึ้นสดใหม่ต่อหน้าลูกค้า นอกจากเป็นจุดขายยังเป็นการตลาดแบบปากต่อปาก อาจเป็นการโฆษณาที่ดีที่สุด
หนึ่งในกลิ่นหอมที่โด่งดังที่สุดของ Le Labo คือ Santal 33 ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจมาจากโฆษณาบุหรี่ Marlboro กลิ่นนี้มีความเป็นเอกลักษณ์และสามารถใช้ได้ในทุกโอกาส จนกลายเป็นกลิ่นที่ทุกคนรู้จักและพูดถึง
ที่มา ลงทุนเกิร์ล, Brandcase, capitalread, Marketthink
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
