เรื่อง นเรศ เหล่าพรรรณราย
แม้ปัจจุบัน Instgram จะเป็นโซเชียลมีเดียประเภท Visual Content หรือเน้นการนำเสนอด้วยรูปภาพ อันดับหนึ่ง แต่ Pinterest ซึ่งเป็นสื่อประเภทเดียวกันก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการทำตลาดให้สินค้าเช่นกัน
ทั้งนี้ Pinterest มีอัตราการเติบโตของผู้ใช้งานอยู่ที่ 97% ในปีที่ผ่านมา โดยมีผู้ใช้งานรวม70ล้านราย ส่วน Instgram มีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 47% มีผู้ใช้งาน 300 ล้านราย
นักการตลาดได้ทำการแบ่งคุณลักษณะและความแตกต่างระหว่างสองโซเชียลมีเดียดังกล่าวดังนี้
Pinterest เน้นบริการแชร์งานอดิเรก ความสนใจส่วนตัวรวมถึงการสร้างแรงบันดาลใจส่วนตัว กลุ่มผู้ใช้งานส่วนใหญ่คือกลุ่มผู้หญิงอายุระหว่าง 25-34 ปี ขณะที่ Instagram เป็นส่วนหนึ่งของบริการจากเฟซบุ๊ค ภาพที่โพสต์บางส่วนจึงเป็นภาพเดียวกับที่โพสต์บนเฟซบุ๊ครวมถึงเป็นเครื่องมือในการทำตลาดของบรรดาเซเลบริตี้ ส่วนผู้ใช้งานในประเทศไทยจะใช้เป็นเครื่องมือโฆษณาสินค้าและบริการ กลุ่มผู้ใช้งานส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่นอายุ 15-30 ปี สัดส่วนชายหญิงเท่าๆกัน
ในส่วนของคอนเทนท์ Pinterest เน้นไปที่แฟชั่นเสื้อผ้า การตกแต่งบ้าน ภาพถ่าย งานครีเอทีพต่างๆ ขณะที่ Instagram จะเน้นถ่ายทอดสิ่งที่พบเห็นในชีวิตประจำวัน รวมถึงกีฬา ส่วนคอนเทนท์ที่ทั้งสองมีใกล้เคียงกันคืออาหารและการท่องเที่ยว
ขณะที่การใช้งานในเรื่องของการตลาดออนไลน์และการสร้างแบรนด์ Pinterest จะเน้นไปที่การสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ๆและเพิ่มช่องทางการเข้าถึงเวบไซท์อย่างเป็นทางการของสินค้า ส่วน Instagram จะเน้นไปที่การถ่ายทอดความเป็นตัวตนของแบรนด์และแชร์ประสบการณ์การใช้งานร่วมกับลูกค้า
เห็นได้ว่าทั้งสองโซเชียลมีเดียแม้จะเป็นสื่อประเภท Visual Content เหมือนกันแต่มีคุณลักษณะและการใช้งานที่แตกต่างกันไป ในประเทศไทย Instagram อาจจะได้รับความนิยมมากกว่าเนื่องจากมีการเชื่อมโยงกับเฟซบุ๊คซึ่งเป็นสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุด ขณะเดียวกันยังเชื่อมโยงกับทวิตเตอร์ได้อีกด้วย การใช้งานที่ง่ายและเน้นใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนทำให้ Instagram ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว
ผู้ใช้งาน Instagram ในประเทศไทยที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ยังเป็นดาราและเซเลบริตี้ที่แฝงธุรกิจขายสินค้า ทำให้เกิดเป็นกระแสการขายของผ่านไอจีขึ้นมาซึ่งเป็นคุณลักษณะเฉพาะของผู้ใช้งานในประเทศไทย
ขณะที่ผู้ใช้งาน Pinterest ส่วนใหญ่ตั้งใจเข้ามาใช้บริการเพื่อที่จะหาข้อมูลโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นแฟชั่นการแต่งกาย การตกแต่งบ้าน การออกแบบกราฟฟิค ฯลฯนอกจากนี้ยังมีฟังชั่น Pinterest Page สำหรับผู้ใช้งานในภาคธุรกิจโดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังมีช่องทางสื่อทั้งผ่านแอพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟนรวมถึงเวบไซท์
บทสรุปคือ ทั้งสองโซเชียลมีเดีย ต่างมีจุดเด่นที่แตกต่างกันออกไป แต่ในมุมของผู้เชี่ยวชาญแล้วหากผู้ใช้งานไม่ได้เป็นผู้ที่มีชื่อเสียง Pinterest น่าจะเป็นทางเลือกที่เหมาะสมในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์แบรนด์และธุรกิจเนื่องจากผู้ใช้งานเน้นไปที่การชมตัวสินค้าและบริการมากกว่าชื่อของเจ้าของแบรนด์ เอสเอ็มอีจึงควรให้ความสำคัญในการศึกษาวิธีใช้งาน Pinterest เป็นอีกช่องทางในการโปรโมตธุรกิจ
Create by smethailandclub.com
