‘ทองย้อย’ หน้าร้านดี ออนไลน์เด่น


ประตูน้ำแพลตตินั่มมอลล์ ถือเป็นตลาดค้าส่งแฟชั่นที่มีชื่อเสียงระดับโลกไปแล้วก็ว่าได้ เพราะทุกวันจะมีพ่อค้าแม่ขายหลายเชื้อชาติเข้ามาเลือกหาสินค้าไปจำหน่ายในประเทศของตนเอง ทองย้อย แบรนด์เดรสสไตล์วินเทจก็นับเป็นผู้ประกอบการที่เล็งเห็นศักยภาพดังกล่าวเช่นกัน การันตีได้จากสาขาทั้ง 2 แห่งที่เปิดอยู่ชั้น 1 ซอยโซโห 2 ตึกเก่า และบริเวณหน้าลิฟท์ชั้น 1 ของตึกใหม่ แต่ถึงกระนั้น อลินา แผ่สุวรรณ ก็ยังมองเห็นจุดอ่อนของการมีหน้าร้านบนทำเลทองแห่งนี้อยู่ดี 
 
“หลังจากเปิดร้านได้เพียงอาทิตย์เดียวก็มีเหตุการณ์ประท้วง และเผาศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิร์ลด ส่งผลให้ลูกค้าน้อยลง อีกทั้งช่วงฤดูฝนยอดขายหน้าร้านก็ลดลงเช่นกัน  2 ปัจจัยนี้มีส่วนช่วยสนับสนุนเหตุผลหลักในการสร้างหน้าเพจบนเฟซบุ๊คขึ้นเพื่อขยายฐานลูกค้า และสร้างแบรนด์ ซึ่งตอนแรกไม่ได้ตั้งใจจะขายสินค้าผ่านช่องทางนี้แต่อย่างใด แค่มีไว้เพื่อการประชาสัมพันธ์ และติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น ปรากฎว่าเมื่ออัพเดทรูปสินค้าแล้วมีแม่ค้าที่อยู่ต่างจังหวัดมาขอซื้อกันเรื่อยๆ จึงเกิดฐานลูกค้าใหม่เยอะขึ้น เลยเปิดขายส่งทางเพจด้วยค่ะ” 
 
 
อลินาจึงรับหน้าที่ Page Administrator หรือผู้ดูแลหน้าร้านของ www.facebook.com/pages/Thongyoy-Online-ทองย้อย/131174696938015?fref=ts มานับแต่นั้น ซึ่งหน้าที่หลักก็คือ การตอบคำถามต่างๆ เกี่ยวกับสินค้า, การถ่ายรูปกิจกรรมการเดินแบบ และชุดใหม่สไตล์ต่างๆ ของทางร้าน แล้วนำมาจัดหมวดหมู่ลงในหน้าเพจ, การเล่มเกมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นต้น เรียกได้ว่าในระยะเวลากว่า 2 ปีที่ผ่านมา อลินาได้เห็นการเพิ่มขึ้นของยอด like บนเพจทองย้อยจากหลักสิบจนถึงหลักหมื่นโดยที่ไม่ได้ลงโฆษณา หากแต่เกิดจากการบอกต่อแบบปากต่อปากล้วนๆ 
 
“จำนวนยอด like ในแต่ละวันจะอยู่บนพื้นฐานของยอด like ที่มีอยู่ กล่าวคือ หากมีคนกด like อยู่ที่ 300 คน จะมีคนเข้ามากด like เพิ่ม 5 คนต่อวัน ปัจจุบันยอด like อยู่ที่หลักหมื่นกว่า จึงมีลูกค้าใหม่เข้ามากด like ที่ 40 - 50 คนต่อวัน”
 
อลินาเพิ่มเติมว่ามีลูกค้าจำนวนมากที่รู้จักสินค้าแบรนด์ทองย้อยผ่านเฟซบุ๊คและตามมาอุดหนุนถึงหน้าร้าน ซึ่งทางร้านเน้นขายส่ง 60 – 70 เปอร์เซ็นต์ ที่เหลือเป็นขายปลีก แต่ไม่รับส่งไปรษณีย์ เนื่องจากในแต่ละวันมีงานที่ต้องรับผิดชอบล้นมือ เพราะนอกจากจะต้องดูแลเพจจนมีเวลาพักผ่อนไม่เพียงพอแล้ว น้องสาวซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์อันมีหน้าที่เลือกผ้า เลือกแบบ และส่งให้แก่โรงงานที่รับจ้างตัด กับพี่สาวซึ่งต้องออกไปประจำหน้าร้านเพื่อดูแลลูกค้าทุกวัน ยังต้องเจียดเวลามาทำโปรดักชั่นให้กับแบรนด์ทองย้อยในบางครั้งอีกด้วย
 
 
“เราสังเกตว่าชุดที่นางแบบใส่จะขายดีมาก จึงให้ความสำคัญกับการโปรโมตสินค้าลักษณะนี้ผ่านนิตยสาร Cheeze และ นิตยสาร ICE, การเข้าร่วมกิจกรรมแฟชั่นโชว์กับทางห้างแพลตตินั่ม รวมถึงการจ้างนางแบบ และช่างภาพไปถ่ายแบบกันเอง ซึ่งถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพราะนอกจากจะส่งผลต่อยอดขายแล้ว ยังถือเป็นการสร้างเอกลักษณ์ให้กับชุดของทองย้อยด้วย”
 
นอกจากนี้เพจของร้านยังแบ่งพื้นที่ส่วนหนึ่งให้กับผู้ที่มารับสินค้าแบรนด์ทองย้อยไปขายต่อ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ประกอบการนำสินค้าไปจำหน่ายในหลายจังหวัด โดยจะเดินทางเข้ามาเลือกของหน้าร้านเดือนละ 1 ครั้ง หรือไม่ก็อัพเดทสินค้าผ่านเฟซบุ๊คแล้วจองไว้ให้ทางร้านส่งไปเป็นรอบอาทิตย์แทน นับเป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้เดรสทองย้อยเป็นที่รู้จัก และได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง แต่ท้ายที่สุดแล้วต้องยกให้ความมีเอกลักษณ์ไม่ซ้ำใคร บวกกับคุณภาพที่สมเหตุสมผลกับราคา อันเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ทองย้อยครองใจสาวๆ ขาช้อปทั้งหลายได้อย่างไม่มีข้อกังขา
 
 

RECCOMMEND: ENTREPRENEUR

KUSU เทียนหอมเสมือนจริง ที่มี “รูปทรงหิน” เป็นตัวตึง ฝีมือสุดทึ่งของสถาปนิกไทย

เหมือนจนอยากเก็บ สวยจนไม่อยากจุด กับ KUSU แบรนด์เทียนหอมสุดอาร์ต งานคราฟต์สุดจึ้ง ที่มีลูกเล่นอยู่ที่ “ความเสมือนจริง” ฉีกกฎตลาดของแต่งบ้านและเทียนหอมแบบที่เคยเห็นกันมา แต่กว่าจะถึงวันนี้ ก็ต้องเสียน้ำตา(เทียน) ไปมากมายทีเดียว

เดินเกมแบบไม่ใหญ่ แต่ไปได้ไกล! ถอดสูตรความสำเร็จ Awesome Screen โรงงานเสื้อที่โตสวนกระแส

อยากรู้ว่า Awesome Screen โรงงานรับสกรีนและตัดเย็บเสื้อยืดแบบ OEM ทำอย่างไรให้ธุรกิจผ่านพ้นวิกฤต และเติบโตได้อย่างมั่นคงในวันที่โลกไม่แน่นอน ตามไปดู “กลยุทธ์” ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จกันได้เลย

มินิกอล์ฟแบบเดิมต้องหลบไป! เมื่อแม่ลูกชาวสิงคโปร์เปิดสนามแนวผจญภัย ไขปริศนาฆาตกรรมที่คนแห่จองเพียบ

ท่ามกลางโลกของธุรกิจที่แข่งขันกันด้วยนวัตกรรม บางครั้งสิ่งที่แปลกที่สุด กลับเป็นสิ่งที่โดนใจที่สุด เช่นเดียวกับ Kulnari Mystery Golf สนามมินิกอล์ฟแห่งแรกของสิงคโปร์ที่ผู้เล่นไม่ได้มาเพื่อตีลูกเข้าหลุมเท่านั้น แต่ต้องสวมบทนักสืบไขปริศนาต่างๆ