Text: Wipawan In.
จากความรู้ที่เรียนจนทางด้านบริหารธุรกิจและประสบการณ์ที่ถ่ายทอดมาจากครอบครัว ทำให้ นก ธนัญญา เหล่าศิลปะเจริญ เลือกตัดสินใจเริ่มต้นทำธุรกิจร่วมกับน้องสาว นิ้ง - ธนาพร เธียรนุกุล
ทั้งคู่ลองผิด ลองถูก เริ่มต้นจากธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ “ตู้เสื้อผ้าแบบมีซิป” แต่ต้องเจอวิกฤตมากมาย ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปตามยุคสมัย ทำให้ต้องมองหาธุรกิจใหม่ แม้จะผ่านเรื่องราวความผิดพลาดทางธุรกิจมามากมายแต่ประสบการณ์ทั้งหมดก็หลอมรวมเกิดเป็นแบรนด์ HADARA กระเป๋าเพื่อสุขภาพที่มียอดขายหลักร้อยล้านบาทต่อปี
แค่สังเกต...ไอเดียก็เกิด
เมื่อ 10 กว่าปีก่อน ธนัญญา เริ่มต้นจับธุรกิจ “ตู้เสื้อผ้าแบบมีซิป” ซึ่งสืบทอดมาจากโรงงานเฟอร์นิเจอร์ของครอบครัว แม้ช่วงแรกจะขายได้ดีทั้งในและต่างประเทศ แต่ช่วงหลังธุรกิจมีคู่แข่งมากขึ้น ความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจเกิดการชะลอตัว
“ในตอนนั้นตัดสินใจเข้าไปช่วยธุรกิจที่บ้าน โดยเน้นการทำตลาด ทั้งออกบูธ และขายออนไลน์ จึงได้มีโอกาสได้พูดคุยกับลูกค้าเพื่อเก็บอินไซต์มาพัฒนาสินค้า และได้พบความต้องการของลูกค้าที่น่าสนใจและสามารถนำมาเป็นไอเดียต่อยอดได้ ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราอยู่ในช่วงวัย 30+ และให้ความสำคัญกับพื้นที่จัดเก็บที่แบ่งหมวดหมู่ชัดเจน เช่น ช่องเก็บชุดชั้นใน ถุงเท้า ฯลฯ ความต้องการเล็กๆ ที่มาพร้อมความเป็นระเบียบ กลายเป็นไอเดียตั้งต้นที่ติดอยู่ในใจ”
ประจวบเหมาะกับที่ ธนัญญา และครอบครัวมักจัดทริปไปเที่ยวต่างประเทศเป็นประจำ แต่ทุกครั้งหลังจบทริปจะมีอาการเจ็บไหล่ ปวดเมื่อย และรอยแดงอยู่เสมอ จนเธอเกิดคำถามว่า “เดินเยอะแทนที่จะปวดขา กลับมาปวดไหล่แทน” จึงคิดหาสาเหตุจนหันมาเจอกระเป๋า ซึ่งตอนนั้นใช้กระเป๋าแฟชั่นแบรนด์เนม เป็นกระเป๋าหนัง สายเล็ก ที่เต็มไปด้วยของจำเป็นแน่นกระเป๋า และนี่นั่นเองคือต้นตอของอาการเจ็บไหล่ จึงเกิดเป็นไอเดียใน ว่าจะทำอย่างไรให้สะพายกระเป๋าเที่ยวได้ทั้งวันโดย ไม่เจ็บไหล่ ของจำเป็นยังอยู่ครบ และดีไซน์สวย ธนัญญาเริ่มตั้งโจทย์กับตัวเอง
จากตู้เสื้อผ้า…สู่กระเป๋า แก้ Pain Point ที่เข้าใจผู้หญิง
หลังจากเจอปัญหาจนนำไปสู่ไอเดีย ธนัญญา เริ่มตั้งคำถามต่อ ว่า “ถ้ามีกระเป๋าที่ช่องเก็บของเยอะ เก็บของเป็นหมวดหมู่ได้ดี น้ำหนักเบา และสะพายสบาย จะดีแค่ไหน?”
“เมื่อได้ไอเดียแล้ว ย้อนนึกไปถึงตอนเก็บอินไซน์ลูกค้าตู้เสื้อผ้า ที่ต้องการพื้นที่เก็บของเยอะๆ จึงนำตรงนั้นมาปรับใช้ และเพิ่มเติมเรื่องการออกแบบ การรองรับสรีระ วัสดุที่เลือกใช้ จนออกมาเป็นแบรนด์ HADARA เราวางโพซิชันของแบรนด์ ให้เป็นกระเป๋าเพื่อสุขภาพ ที่มีจุดเด่นตรงสายสะพายนุ่มพิเศษ ลดแรงกดทับบนไหล่ ช่องเก็บของเยอะ แต่ยังดูดีและเบาสบาย HADARA จึงไม่ใช่แค่กระเป๋าสวย แต่คือ ‘สิ่งสวยงาม’ ที่เข้าใจความต้องการของผู้หญิงอย่างแท้จริง”
ส่วนคำว่า HADARA มีที่มาจากภาษาฮิบรู ที่หยิบหลายๆ คำมารวมกัน และได้ความหมายว่าสิ่งสวยงาม ซึ่งเหมาะกับสินค้าของแบรนด์ อีกทั้งยังเป็นชื่อที่จำง่ายอีกด้วย
สร้างสินค้าที่ ‘เข้าใจ’ มากกว่าแค่ ‘สวย’
HADARA เลือกใช้วัสดุเกรดพรีเมี่ยมเพื่อให้สินค้าที่มีคุณภาพ อายุการใช้งานยาวนาน พัฒนาดีไซน์ร่วมกับดีไซเนอร์และโรงงานผลิต เพื่อให้ตรงตามเป้าหมายที่แบรนด์วางไว้
“เมื่อวางแบรนด์ให้เป็นกระเป๋าเพื่อสุขภาพ ต้องใส่ใจทุกขั้นตอน สิ่งสำคัญที่ช่วยลดอาการเจ็บไหล่คือสายกระเป๋า เป็นสายที่บุฟองน้ำ หนา 5 มม. มีความนุ่ม ขนาดกว้าง เบาสบายบ่า ลดการกดทับ วัสดุที่ใช้เป็นผ้าไนลอน เกรดพรีเมี่ยม กันน้ำได้เกือบ 100 % น้ำหนักเบา ทนทาน ลูกค้าบางคนใช้ตั้งแต่แบรนด์เปิดจถึงตอนนี้ยังใช้อยู่ กระเป๋า Hadara มีน้ำหนักเริ่มต้นที่ 100 - 300 กรัม ส่วนรุ่นที่ขนาดใหญ่น้ำหนักไม่เกิน 700 กรัม มีช่องเก็บของมากกว่า 10 ช่อง”
นอกจากนี้ การออกแบบของแบรนด์จะทำงานควบคู่กับรีเสิร์ชความต้องการของลูกค้า สอบถามความต้องการเพื่อนำมาพัฒนา ปรับปรุงแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้น แม้จะมีแบรนด์อื่นๆ เกิดขึ้นมากมายแต่ HADARA มั่นใจใน barrier to entry เพราะความร่วมมือจากหลายส่วน ที่ร่วมสร้าง DNA ของแบรนด์ที่ชัดเจน ยากในการเข้ามาแข่งและแย่งส่วนแบ่งทางการตลาด
ด้วยความทุ่มเท ตั้งใจทั้งหมดนี้ ของ HADARA ทำให้แบรนด์ก้าวขึ้นแท่นกระเป๋าที่กวาดยอดขายหลักร้อยล้านเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา โดยในปี 2566 ทำรายได้ 108 ล้านบาท และปี 2657 ทำรายได้ 137 ล้านบาท ซึ่งยอดหลักมาจากช่องทางออไลน์ที่เป็นเสมือนบ้านหลังแรกของแบรนด์
จากฟังก์ชันเล็กๆ สู่โอกาสใหญ่ในต่างแดน
หลังจากเติบโตในตลาดไทยมายาวนานกว่าสิบปี HADARA กำลังก้าวสู่เส้นทางใหม่ นั่นคือการส่งออกสู่ตลาดต่างประเทศ โดยเริ่มต้นจากประเทศญี่ปุ่น
“จุดเริ่มต้นมาจากคำแนะนำของลูกค้าต่างชาติที่เคยซื้อกระเป๋า HADARA จากไทย และเชื่อว่าคนญี่ปุ่นจะชื่นชอบดีไซน์และฟังก์ชันของแบรนด์ ซึ่งเมื่อปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมาได้มีโอกาสไปร่วมงาน Fashion World Tokyo 2025 ที่นครโตเกียว และได้รับความสนใจจากลูกค้า รวมถึงผู้สนใจเป็นตัวแทนจำหน่าย ซึ่งตอนนี้อยู่ในขั้นตอนการทำวิจัยตลาดอย่างจริงจังร่วมกัน เพื่อให้เข้าใจไลฟ์สไตล์และความพิถีพิถันของลูกค้าอย่างแท้จริง”
ในขณะเดียวกัน HADARA ยังเดินหน้าขยายไลน์สินค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นรองเท้า เสื้อผ้า โดยยึดหลัก “ฟังก์ชันและความสบาย” เป็นหัวใจหลักของทุกผลิตภัณฑ์ ทุกไอเทมถูกออกแบบมาเพื่อให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่
และนี่คือเรื่องราวของ HADARA แบรนด์ที่เริ่มต้นด้วยแรงบันดาลใจจาก Pain Point เล็กๆ ของชีวิตประจำวัน กลายมาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ “เข้าใจและใส่ใจ” เพื่อให้ทุกการใช้ชีวิตของทุกคน "เบา" ขึ้นได้อย่างแท้จริง
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
