สร้างความผูกพันกับพนักงาน ด้วยเรื่องเล่าวัฒนธรรม


เรื่อง กองบรรณาธิการ


    จะว่าไปแล้ว การบริหารพนักงานให้มีความพึงพอใจต่อองค์กร นับว่าเป็นเรื่องที่ท้าทายเป็นอย่างมาก เพราะพนักงานทุกคนต่างก็มีความคิดเป็นของตนเอง มีความซับซ้อนภายในจิตใจ มีความต้องการแตกต่างกัน 

    แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณรู้ใจพนักงานของคุณมากพอ พวกเขาจะสามารถสร้างผลตอบแทนได้อย่างมากมายมหาศาลที่แม้แต่เงินทองก็ไม่สามารถเทียบเท่าได้ ซึ่งการบริหารจัดการคนของแต่ละองค์กรให้ประสบความสำเร็จก็มีหลากหลายเคล็ดลับแตกต่างกันออกไป แต่หนึ่งในนั้นคือการสร้างวัฒนธรรมองค์กร 

    เชื่อว่าหลายคนคงเคยได้ยินคำว่า Brand Story หรือการใช้เรื่องเล่าของแบรนด์ในการดึงดูดลูกค้า ช่วยให้แบรนด์สินค้าของเรามีความน่าสนใจเพิ่มมากขึ้น แต่หากว่าองค์กรต้องการสร้างความผูกพันกับพนักงาน การใช้เรื่องเล่าก็เป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับที่น่าสนใจเช่นเดียวกัน 

    ทั้งนี้ จากการเปิดเผยของ วสุธร หาญนภาชีวิน ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาภาวะผู้นำและองค์กร สลิงชอท กรุ๊ป ซึ่งกล่าวถึงการสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้มีชีวิต โดยระบุว่า เรื่องของ Culture Story หรือเรื่องเล่าของวัฒนธรรมมีส่วนช่วยการบริหารทรัพยากรบุคคลให้มีความรัก ความผูกพันกับองค์กรเพิ่มมากขึ้น 

    อีกทั้ง ยังทำให้องค์กรของเรามีความแตกต่าง สร้างแรงบันดาลใจในการทำงานให้แก่พนักงาน ที่ผ่านมาเรามักจะได้ยินคำพูดปลุกใจเหล่านี้บ่อยๆ ไม่ว่าจะเป็น ทำงานเป็นทีม คุณธรรมนำธุรกิจ บริการด้วยใจ แต่จะมีสักกี่องค์กรกันที่ทำได้สำเร็จ 

    หนึ่งในวิธีการทำให้วัฒนธรรมองค์กรมีชีวิตชีวาขึ้นมาได้นั้น คือการทำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวหรือธุรกิจนั้นๆ เปรียบเสมือนพวกเขาคือ ตัวละครหลักของเรื่องราวที่สร้างขึ้น เมื่อพวกเขารู้สึกเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ พวกเขาก็จะเกิดความจงรักภักดีและทำงานด้วยใจให้แก่องค์กร 

    นอกจากนี้ พยายามนำเรื่องราวที่น่าประทับใจขององค์กรหรือพนักงานที่ได้ทำมาพูดถึงอยู่เสมอเพื่อเป็นการตอกย้ำสิ่งที่ดีไม่ให้เลือนหายไป อีกทั้งยังเป็นแรงกระตุ้นให้พนักงานทุกคนร่วมกันทำแต่สิ่งที่ดีอีกด้วย 

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี

RECCOMMEND: MANAGEMENT

เจาะเทคนิคการเซฟต้นทุน กลยุทธ์พิชิตเกมธุรกิจฉบับ More Meat หนึ่งในผู้บุกเบิกตลาด Plant based food ไทย

เพราะความตั้งใจดีที่อยากเป็นแหล่งโปรตีนทางเลือกใหม่ให้กับผู้บริโภค "More Meat" หนึ่งในผู้พัฒนาโปรตีนทดแทนจากพืช (Plant based) จึงให้ความสำคัญกับคุณภาพและความปลอดภัยในการผลิตสินค้าตั้งแต่ต้นทางการคัดสรรวัตถุดิบ

มีผลวิจัยหนึ่งบอกว่า ได้งานดีขึ้น 10-15% เมื่อไม่มีหัวหน้าคุม องค์กรควรเลือกทำงาน ตามกฎ VS ยืดหยุ่น

การทำงานมีอยู่ 2 แบบ คือ ทำงานตามกฎเกณฑ์ และทำงานแบบยืดหยุ่น จริงๆ แล้วทั้งสองแบบให้ผลลัพธ์ที่ต่างกันอย่างไร แบบไหนดีกว่า หรือควรใช้ทั้งสองแบบควบคู่กันไป ลองมาหาคำตอบไปพร้อมกัน

สื่อสารเชิงสร้างสรรค์ ทักษะจำเป็นต่อความเป็นมืออาชีพในการทำงาน ผู้นำองค์กรควรเรียนรู้

ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแส "ชัชชาติฟีเวอร์" ของ "คุณชัชชาติ สิทธิพันธุ์" กำลังมาแรงต่อเนื่อง หากติดตามมาตลอดจะสังเกตเห็นการตอบคำถามแบบบัวไม่ช้ำ น้ำไม่ขุ่น การสื่อสารลักษณะนี้เรียกกันว่า "constructive communication" หรือสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ ซึ่งผู้นำองค์กรควรฝึกไว้