รู้ทัน ‘ภาวะ Brownout’ โรคที่ทำให้ลูกน้องหมดใจ ไม่อยากไปต่อกับคุณ




Main Idea
 
  • ภาวะ Burnout และ Brownout เป็นภาวะที่ทำให้คนทำงานคนหนึ่งรู้สึกเครียดและไม่มีความสุข โดย Burnout มักจะเกิดจากการเครียดเรื่องงานสะสมเป็นเวลานานจนทำให้รู้สึกหมดไฟกับการทำงาน
 
  • แต่ Brownout นั้นคือภาวะที่เกิดขึ้นจากความเบื่อหน่ายอะไรบางอย่างในองค์กร อาทิ กฎระเบียบที่มากมายจุกจิก เงื่อนไขบางอย่างที่ตั้งเอาไว้จนทำให้อึดอัด
 
  • ตัวเลขที่น่าสนใจจาก Corporate Balance Concepts ว่ามีพนักงานที่หมดไฟจาก Burnout ประมาณ 5 เปอร์เซ็นต์แต่คนที่หมดใจจาก Brownout มีถึง 40 เปอร์เซ็นต์




     หาก ‘Burnout Syndrome’ เป็นภาวะที่ทำให้มนุษย์เงินเดือนหมดไฟ ‘Brownout Syndrome’ ก็คงเป็นภาวะที่ทำให้มนุษย์เงินเดือนหมดใจและการหมดใจนี่แหละที่เป็นเหตุผลสำคัญให้หลายคนตัดสินใจว่าไม่ขอไปต่อกับองค์กรนี้แล้ว รู้สึกอึดอัด มาทำงานอย่างไร้ความสุขเหมือนมีแค่ร่างที่ไร้วิญญาณ อยากจะไปให้พ้นๆ โดยมีตัวเลขที่น่าสนใจจาก Corporate Balance Concepts ว่ามีพนักงานที่หมดไฟจากภาวะ Burnout ประมาณ 5 เปอร์เซ็นต์แต่คนที่หมดใจในภาวะBrownout มีถึง 40 เปอร์เซ็นต์ นับเป็นตัวเลขที่ห่างกันค่อนข้างเยอะทีเดียว ฉะนั้น อย่าปล่อยให้พนักงานของคุณหมดใจในองค์กรก่อนที่จะเสียพนักงานฝีมือดีๆ ไปหมด



 
  • ทำความรู้จักกับ Brownout Syndrome
     ภาวะ Burnout และ Brownout เป็นภาวะที่ทำให้พนักงานคนหนึ่งรู้สึกเครียดและไม่มีความสุข โดย Burnout มักจะเกิดจากการเครียดเรื่องงานสะสมเป็นเวลานานจนทำให้รู้สึกหมดไฟกับการทำงาน บางทีอาจไม่ได้เกี่ยวกับองค์กรโดยตรง


     แต่ Brownout นั้นคือภาวะที่เกิดขึ้นจากความเบื่อหน่ายอะไรบางอย่างในองค์กร อาทิ กฎระเบียบที่มากมายจุกจิก เงื่อนไขบางอย่างที่ตั้งเอาไว้จนทำให้อึดอัด การปฏิบัติกับทุกคนอย่างเท่าเทียม คนทำดีก็ได้เท่าคนทำไม่ดี เจ้านายพูดอย่างทำอย่าง ไม่เหมือนที่ตกลงเอาไว้ และอีกหลายเหตุผลจนทำให้พนักงานหลายคนรู้สึกว่าองค์กรนี้ไม่เหมาะกับพวกเขาอีกแล้ว แต่ก็ยังมีเหตุผลบางคนที่ยังต้องทนจนถึงวันที่ฟางเส้นสุดท้ายขาดและการลาออกคือทางเลือกที่ดีที่สุด



 
  • อะไรบ้างที่ทำให้พนักงานเกิด Brownout Syndrome
 
  1. กฎระเบียบที่มากเกินไป
แน่นอนว่าทุกองค์กรจะต้องมีกฎระเบียบเพื่อให้ทุกคนอยู่ร่วมกันได้อย่างมีระเบียบเรียบร้อย แต่รู้หรือไม่ว่ากฎที่มากมายและจุกจิกเกินไป ไร้ความยืดหยุดมีแต่จะทำให้พนักงานรู้สึกอึดอัดใจและไม่อยากจะทำตามกฎ นอกจากนี้ กฎเกณฑ์ที่บังคับเฉพาะคนกลุ่มหนึ่งแต่กลับยืดหยุ่นสำหรับคนบางกลุ่ม ยิ่งทำให้พนักงานรู้สึกถึงความไม่ยุติธรรมและเกิดเป็นความอคติต่อองค์กรในที่สุด


 
  1. เป้าหมายงานไม่ชัด ตำแหน่งงานไม่ใช่
ทุกคนอยู่ได้ด้วยเป้าหมาย แต่หากองค์กรของคุณมีเป้าหมายในการทำงานไม่ชัดเจน พนักงานก็จะรู้สึกว่าตัวเองไม่มีแรงกระตุ้นในการทำงาน อีกหนึ่งเรื่องที่สำคัญคือมอบหมายงานไม่ตรงกับตำแหน่ง หรือ วางคนไม่ถูกกับงาน รับพนักงานมาในตำแหน่งนี้ แต่เอาเข้าจริงกลับโยนไปให้ทำอีกอย่างหนึ่ง หรือในบางเหตุการณ์ที่มีพนักงานลาออก แต่องค์กรกลับไม่รับคนเพิ่มและเอางานที่เหลือมาให้พนักงานที่ยังอยู่ทำแทน จนในที่สุดพวกเขาก็เริ่มรู้สึกว่าความไม่แฟร์บางอย่างเกิดขึ้นกับตัวเองแล้ว
  1. ไม่มีรางวัล ไม่มีบทลงโทษ ไม่มีอะไรเลย
เมื่อคนทำดีกลับไม่ได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่า ความดีจึงกลายเป็นสิ่งไร้ค่าจนไม่มีใครอยากทำความดีอีก นี่คือเหตุผลสำคัญที่อาจทำให้คุณสูญเสียพนักงานดีๆ ไป บางองค์กรมอบความเท่าเทียมให้กับพนักงานทุกคน ปรับเงินเดือนเท่ากัน ให้โบนัสเท่ากัน มองเผินๆ อาจจะดี แต่คุณกำลังทำให้พนักงานที่ทำงานได้ดีรู้สึกว่า ‘ทำดีไปก็เท่านั้น’ , ‘เหนื่อยกว่าคนอื่นก็ได้รับเงินเท่ากัน’ ,  ‘งั้นก็ไม่ต้องทำดีเกินตัวดีกว่า’ เป็นต้น
  1. เจ้านายเอาแต่ใจตัวเอง
หากองค์กรของคุณมี Turnover Rate สูง อีกหนึ่งสิ่งทีต้องหันกลับมามองคือตัวคุณเอง บางทีคุณอาจจะไม่รู้ตัวว่าสิ่งที่คุณทำส่งผลให้พนักงานอึดอัด หลายครั้งที่พนักงานต้องแบกรับความกดดันจากความคาดหวังที่สูงลิ่วของเจ้านาย บางครั้งเจ้านายไม่ยอมรับว่าตัวเองผิดแต่กลับโยนความผิดมาให้พนักงานรับผิดชอบหรือการสั่งงานแบบลอยๆ อีกไม่กี่วันก็ลืมสิ่งที่เคยพูดเอาไว้ เมื่อเจอพลังงานด้านลบจากเจ้านายบ่อยๆ พนักงานก็จะเริ่มรู้สึกว่าเขาไม่อยากที่จะทนอยู่ในสถานการณ์นี้อีกต่อไป



 
  • กู้คืนใจ ให้พนักงานไปต่อ
 
  • ทำให้องค์กรมีความยืดหยุ่นมากขึ้น
  • ปรับวัฒนธรรมองค์กรให้มีความบาลานซ์เพื่อตอบโจทย์ทั้งคนรุ่นใหม่และคนรุ่นเก่า
  • ใช้การสื่อสารให้พนักงานทุกคนรู้สึกว่าตัวเองมีความสำคัญ
  • ตั้งเป้าหมายการทำงานให้ชัดเจน ทั้งเป้าหมายใหญ่ขององค์กรและเป้าหมายย่อยของพนักงานแต่ละคน
  • เพิ่มรางวัลที่เป็นแรงจูงใจให้แก่พนักงานที่ทำงานได้ดี มีการเติบโตเป็นขั้นบันไดเพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าเขาไม่ได้หยุดนิ่งกับที่
  • คอยสังเกตความเครียดของคนในองค์กรเสมอ
  • เจ้านายคือคนที่จะทำให้บรรยากาศมาคุในองค์กรหายไป ถ้าคุณเริ่มต้นวันด้วยพลังงานด้านบวก งานในวันนั้นก็จะผ่านไปได้ด้วยดี แม้มีอุปสรรคก็จะหาทางแก้ไขได้อย่างราบรื่น
  • เปลี่ยนงานเครียดให้เป็นความท้าทายและความสนุก
  • ปล่อยให้พนักงานได้ใช้ความสามารถของตัวเองได้อย่างเต็มที่
 
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี


 

RECCOMMEND: MANAGEMENT

Quiet cracking เทรนด์ใหม่มนุษย์เงินเดือน เมื่อคนเก่งเริ่มหมดใจกับงานที่รัก

Quiet Cracking อาการแตกสลายแบบเงียบๆ ของคนรักงาน ที่ยังชื่นชอบในงานที่ทำอยู่ แต่เริ่มไปต่อไม่ไหว จากงานที่หนักเกินไป ทำเท่าไหร่ก็ไม่พอ เมื่อคนรักงาน หมดใจกับงานที่ทำอยู่ เราจะเยียวยาพวกเขายังไงดี อะไร คือต้นตอสาเหตุ ไปหาคำตอบกัน

Pet Friendly Workplace สูตรลับรักษาคนเก่ง ขององค์กรยุคใหม่

เมื่อก่อนใครพูดว่า “อยากพาน้องหมาน้องแมวมาทำงานด้วย” อาจโดนมองว่าแปลก แต่เดี๋ยวนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ แล้ว เพราะหลายองค์กรทั่วโลกหันมาจริงจังกับ Pet Friendly Workplace ซึ่งช่วยลดอัตราการลาออก และรักษาคนเก่งให้อยู่ในองค์กร

สูตรลับจัดการเวลาฉบับ Pickle Jar Theory  

จะทำอย่างไรให้สามารถบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และไม่ปล่อยให้สิ่งเล็กๆ มาบดบังสิ่งใหญ่ที่เป็นหัวใจของธุรกิจ? เราเลยจะพาไปรู้จัก Pickle Jar Theory แนวคิดการให้ความสำคัญกับงานหลักที่มีผลต่อเป้าหมาย ขณะเดียวกันก็ยังจัดพื้นที่ให้กับงานรองที่จำเป็น แต่ไม่เร่งด่วนด้วย