หน้าประวัติศาสตร์ใหม่ของโลกการทำงานกำลังถือกำเนิดขึ้น เมื่อเพื่อนร่วมงานคือ AI แต่ไม่ได้มาในฐานะผู้แย่งชิงแบบที่หลายๆ คนหวาดหวั่นอีกต่อไป แต่จะเป็นพนักงานใหม่ ที่เข้ามาช่วยให้การทำงานและการสร้างวัฒนธรรมองค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
หากสร้างความคุ้นเคยได้เมื่อไร ความกลัวว่า AI จะเข้ามาแย่งงานคงค่อยๆ หายไป โดยเฉพาะกับคนไทยที่มีเพียง 21% เท่านั้นที่ใช้ AI ในการทำงาน เพียงเพราะติดกับดักของ Mindset ที่คิดว่า AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์นั่นเอง
คอนเซปต์ใหม่
- มนุษย์ X AI = ทำงานร่วมกันได้ ไม่ใช่มาแทนที่
- ตั้งชื่อเรียกพนักงาน AI ให้เหมือนเป็นคนๆ หนึ่ง
กุญแจ 3 ดอก พามนุษย์ X AI ทำงานร่วมกันได้แบบสุดปัง!
- ศึกษาตัวอย่างความสำเร็จจากบริษัทต่างๆ ที่ใช้โมเดลนี้ เพื่อนำมาปรับใช้
- หา “คอขวด” หรือจุดที่มีความท้าทายในการทำงานที่อยากนำ AI ไปช่วย
- ไม่ละเลยการพัฒนาพนักงานที่เป็นมนุษย์ให้มีทักษะและศักยภาพมากขึ้น
ออกตัวก่อน...ไม่รอแล้วนะ!
บริษัท OneDigital ผู้ให้บริการโซลูชันทางการเงินระดับแนวหน้าของสหรัฐอเมริกา เริ่มโครงการ “พนักงานดิจิทัล” ที่พร้อมให้บริการแล้ว 10 ราย โดยแต่ละคนมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แตกต่างกัน เช่น
- Frank ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ช่วยทีมขายในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า วางแผนกลยุทธ์ และเพิ่มประสิทธิภาพในการนำเสนอบริการ
- Yesper ผู้ช่วยด้านการพัฒนาทีม ช่วยวิเคราะห์รูปแบบการทำงาน ระบุจุดแข็งและโอกาสในการพัฒนาของสมาชิกในทีม
- Ben ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการต้นทุน ช่วยวิเคราะห์และเสนอแนะวิธีการลดค่าใช้จ่ายให้แก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อ้างอิง: telenor asia, bangkokbiz
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
