Facebook Creative Shop แหล่งสร้างไอเดียสำหรับเอสเอ็มอี




เรื่อง : นเรศ เหล่าพรรณราย

    ด้วยนโยบายของเฟซบุ๊คที่ต้องการสร้างแพลตฟอร์มของการใช้แฟนเพจเป็นช่องทางการสื่อสารของภาคธุรกิจโดยเฉพาะกลุ่มเอสเอ็มอี ล่าสุดเฟซบุ๊คได้เปิดตัวFacebook Creative Shop เวบไซท์ที่รวบรวมไอเดียการสร้างสรรค์แฟนเพจชิงธุรกิจเชิงสร้างสรรค์รวมถึงบทความด้านการส่งเสริมธุรกิจโดยใช้โซเชียลมีเดีย

    ภายในเวบไซท์ประกอบด้วยสามส่วนคือบทความที่รวบรวมกรณีศึกษาของแบรนด์สินค้าที่ประสบความสำเร็จจากการใช้แฟนเพจเพื่อสร้างการรับรู้ทางธุรกิจ มีทั้งธุรกิจขนาดใหญ่ระดับโลกรวมถึงแบรนด์ไทย ที่สำคัญคือมีตัวอย่างเอสเอ็มอีไทยให้ศึกษาอีกด้วย

    นอกจากนี้ยังมีการสอนวิธีการใช้งานแฟนเพจในเชิงธุรกิจรวมถึงวิธีการวัดเป้าหมาย นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำสำหรับผู้ใช้งานตั้งแต่มือใหม่ไปจนถึงระดับสูงเพื่อนำไปใช้พัฒนาแฟนเพจของตัวเองอย่างมีความคิดสร้างสรรค์

    ล่าสุด Facebook Creative Shop ได้ให้ทริคสำหรับเอสเอ็มอีหน้าใหม่ที่ต้องการประสบความสำเร็จในการใช้งานโซเชียลมีเดียทางธุรกิจไว้ดังนี้

    หนึ่ง...กำหนดเป้าหมายในการใช้งานแฟนเพจ ผู้ใช้งานต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น เพิ่มจำนวนการเข้าชมเวบไซท์อย่างเป็นทางการ เพิ่มยอดขาย เพิ่มการรับรู้แบรนด์ เพิ่มความน่าเชื่อถือของสินค้า เพิ่มช่องทางการสื่อสารระหว่างแบรนด์และลูกค้า เนื่องจากเป้าหมายที่ต่างกันจะนำไปสู่วิธีการลงโฆษณาเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ต่างกัน

    สอง...รู้จักกลุ่มเป้าหมาย ผู้ใช้งานจำเป็นต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของตัวเองก่อนที่จะออกแบบโฆษณา เนื่องจากข้อความและรูปภาพที่สื่อออกไปจะมีผลต่อกลุ่มเป้าหมาย เกณฑ์ที่ใช้ในการแยกแยะกลุ่มเป้าหมายเช่น อายุ สถานที่อาศัย สิ่งที่พวกเขากำลังสนใจ ประวัติการใช้งานโซเชียลมีเดีย ฯลฯ ถ้าหากกำหนดกลุ่มเป้าหมายชัดเจนแล้วจะนำไปสู่การใช้งบโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

    สาม..กำหนดเรื่องราวที่ต้องการบอกกล่าว หลังจากรู้กลุ่มเป้าหมายแล้ว ผู้ใช้งานต้องกำหนดสตอรี่ในการสื่อสารเพื่อสร้างความน่าสนใจให้กับผู้รับสาร ทั้งนี้รูปภาพถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่ใช้ในการสื่อสารบนแฟนเพจ โดยมีหัวใจสำคัญคือ เน้นภาพที่คาดว่าจะสร้างความน่าสนใจให้ผู้รับชมมากที่สุด ที่สำคัญคืออย่าโพสต์ภาพที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ทำอยู่ 

    นอกจากนี้ต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพของภาพที่ใช้ อาจไม่จำเป็นต้องใช้กล้องราคาแพงแต่อย่างไรเพียงแค่สมาร์ทโฟนก็เพียงพอ ถึงอย่างไรคุณภาพที่ดีไม่ว่าจะเป็นความละเอียด สีสัน สามารถดึงดูดผู้สนใจได้อย่างดี สำหรับผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟนยังสามารถใช้แอพลิเคชั่นในการแต่งภาพให้ดูน่าสนใจได้อีกด้วย

    ขณะที่วิธีการเขียนข้อความโฆษณาลงบนแฟนเพจยังมีหลักการสำคัญคืออย่ามีจำนวนตัวอักษรมากเกินไป จนผู้อ่านไม่สามารถรับสารได้ทั้งหมด นอกจากนี้ยังต้องคำนึงถึงอารมณ์ของบทความว่าเหมาะสมกับแบรนด์หรือไม่ เช่น สินค้าที่อาศัยความน่าเชื่อถือจำเป็นที่ต้องเขียนอย่างเป็นทางการ เป็นต้น

    สำหรับเอสเอ็มอีทั้งหน้าใหม่และหน้าเก่าสามารถเข้าไปอ่านบทความที่น่าสนใจและตัวอย่างของการสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จได้ผ่านทาง Facebook Creative Shop ที่สำคัญคือมีการอัพเดตอย่างต่อเนื่องและไม่มีค่าใช้จ่าย

Create by smethailandclub.com

RECCOMMEND: MARKETING

การตลาดของคนเกาหลี ขายของแบบไหน สะกดให้นักช้อปซื้อของจนเพลินกระเป๋า

เวลาพูดถึงการท่องเที่ยวเกาหลี หลายคนก็จะนึกถึงแสงและความโมเดิร์น นึกถึงย่านช้อปปิ้ง แต่รู้ไหมว่าจริงๆ แล้วคนเกาหลีกลับมีวิธีทำการตลาด ขายสินค้าได้อย่างน่าสนใจเช่นกัน

หายนะทางธุรกิจ บริษัทระดับโลกยังเจ๊ง เมื่อมองตัวเองไม่ออก อาการของ Marketing Myopia

"Marketing Myopia" หรือ การตลาดสายตาสั้น คือ อาการมองตัวเองไม่ออก ซึ่งหลายแบรนด์ธุรกิจเคยตกม้าตายเพราะคำนี้มาแล้ว ยกตัวอย่างเช่น โกดักที่คิดค้นกล้องดิจิทัลไว้ แต่กลับเก็บไว้เฉยๆ เพราะคิดว่าตัวเองอยู่ในธุรกิจผลิตฟิล์ม

ลูกค้า นักออกแบบสินค้าที่ดีที่สุดในโลก เปลี่ยนผู้บริโภคมาเป็นผู้ช่วยทางธุรกิจได้ยังไง

ในขณะที่หลายธุรกิจกำลังหมกหมุ่นว่าจะผลิตสินค้าอะไรดี จริงๆ แล้วพวกเขามีนักออกแบบที่ดีอยู่ใกล้ๆ ตัวตลอดนั่นเอง ซึ่งก็ไม่ใช่ใคร "ลูกค้า" ของพวกเขานั่นเอง