10 วิธีเพิ่มความน่าตื่นเต้นให้กับแฟนเพจเชิงธุรกิจ



 


เรื่อง : นเรศ เหล่าพรรณราย
    
    แม้ว่าเฟซบุ๊คแฟนเพจจะเป็นเครื่องมือด้านการตลาดออนไลน์ที่มีผู้นิยมสูงสุด ด้วยจำนวนผู้ใช้งานและติดตามแฟนเพจเชิงธุรกิจอย่างแอคทีพที่มีอยู่มากกว่า 1,140 ล้านรายต่อเดือน แต่หลายแฟนเพจกลับยังไม่สามารถดึงประสิทธิภาพที่มีอยู่ออกมาเท่าที่ควร นี่คือสิบวิธีที่จะช่วยเพิ่มความน่าตื่นเต้นให้กับแฟนเพจเชิงธุรกิจ

    หนึ่ง..โชว์เบื้องหลังการทำงานของคุณ ด้วยการอัพโหลดภาพถ่ายหรือวดีโอลงไปในแฟนเพจ บางครั้งลูกค้าไม่ต้องการเห็นผู้ประกอบการในรูปแบบทางการเสมอไป การได้เห็นภาพเบื้องหลังการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นบรรยากาศในออฟฟิศหรือการออกไปหาลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้ารู้จักเรามากยิ่งขึ้น

    สอง…สร้างเพลย์ลิสต์วีดีโอขึ้น ตอนนี้ไม่จำเป็นอีกแล้วที่จะต้องพึ่งพายูทูปในการแสดงวีดีโอ เพราะยอดการชมวีดีโอผ่านเฟซบุ๊คโดยตรงเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ และยังเป็นการเพิ่มความสะดวกในการชมวีดีโออีกด้วย โดยคอนเทนท์ที่ควรใส่ลงไปเช่น วีดีโอแนะนำบริษัท แนะนำสินค้าและบริการ เป็นต้น

    สาม…เพิ่ม Call To Action ลงไปในแฟนเพจ เช่นเบอร์โทรศัพท์ที่ผู้ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนสามารถกดลิงค์ไปยังเบอร์ดังกล่าวได้ทันที หรือใส่ลิงค์ที่นำไปสู่ลิงค์อื่น เช่น สั่งซื้อได้ที่นี้,ชมวีดีโอได้ทางนี้ ฯลฯ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับแฟนเพจ

    สี่…มอบสิทธิพิเศษที่มีเวลาจำกัด เช่นเล่นเกมส์แจกของรางวัลหรือถามคำถามให้มีการตอบกลับ โดยจำกัดเวลา เช่น ต้องตอบคำถามภายใน24ชั่วโมงนี้เท่านั้น จะช่วยเพิ่มความตื่นเต้นและกระตุ้นยอดการเข้าชมแฟนเพจให้มากขึ้น

    ห้า…จัดการประกวด เช่น ถ่ายภาพกับสินค้าและนำมาโพสต์ลงในแฟนเพจ จุดประสงค์เพื่อสร้างความสนุกและเป็นกันเองระหว่างเจ้าของแฟนเพจและผู้ติดตาม ทั้งนี้ไม่มีความจำเป็นต้องมอบของรางวัลแต่อย่างไร เพราะเป้าหมายคือมุ่งเน้นสร้างสีสันให้แฟนเพจเป็นหลัก

    หก…มีปฎิสัมพันธ์กับลูกค้าบ่อยๆ สร้างคาแรกเตอร์ให้แฟนเพจทางธุรกิจของเราให้เหมือนกับมีชีวิต ไม่ใช่เพียงแค่เครื่องมืองทำการตลาดเท่านั้น เช่น มีการพูดคุยโต้ตอบกับผู้ที่เข้ามาคอมเมนท์หรือเข้าไปกด Like แฟนเพจอื่นๆ เชคอินตามสถานที่ต่างๆ ให้เหมือนกับแฟนเพจเป็นนักธุรกิจคนหนึ่ง

    เจ็ด…จัดการเฉลิมฉลองแฟนเพจเป็นระยะๆ เช่น มีรางวัลให้กับผู้ที่กด Like เป็นคนที่ 1,000 หรือพวกตัวเลขกลมๆต่างๆ วิธีนี้จะเป็นการกระตุ้นให้เกิดยอดการกด Like เพิ่มสูงขึ้นในระยะสั้น 

    แปด…สร้างศูนย์รวมลูกค้าให้มีสีสัน ไม่ว่าจะเป็น Live Chat, บริการสั่งซื้อสินค้า,หน้าดาวน์โหลดคอนเทนท์ต่างๆ โดยต้องพัฒนาระบบงานหลังบ้านของแฟนเพจเพื่อออกมารองรับการติดต่อจากลูกค้า

    เก้า…โชว์คอนเทนท์รูปแบบเดิมอย่างสม่ำเสมอ เช่น โชว์ภาพทุกวันอังคาร พฤหัส และสลับมาเป็นโชว์วีดีโอทุกวันจันทร์ พุธ เพื่อดึงให้ผู้สนใจเข้ามาติดตามคอนเทนท์

    สิบ…ใช้แฟนเพจแสดงโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม พินเทอเรสต์ ฯลฯ เพื่อเพิ่มความหลากหลายของช่องทางการเข้าถึง

    เหนือสิ่งอื่นใดก็ตามความสม่ำเสมอและความคิดสร้างสรรค์คือกุญแจสำคัญที่ทำให้เฟซบุ๊คแฟนเพจเชิงธุรกิจประสบความสำเร็จทั้งในแง่ยอดการกด Like,การให้ความสนใจและการนำไปบอกต่อของลูกค้า 

Create by smethailandclub.com

RECCOMMEND: MARKETING

การตลาดของคนเกาหลี ขายของแบบไหน สะกดให้นักช้อปซื้อของจนเพลินกระเป๋า

เวลาพูดถึงการท่องเที่ยวเกาหลี หลายคนก็จะนึกถึงแสงและความโมเดิร์น นึกถึงย่านช้อปปิ้ง แต่รู้ไหมว่าจริงๆ แล้วคนเกาหลีกลับมีวิธีทำการตลาด ขายสินค้าได้อย่างน่าสนใจเช่นกัน

หายนะทางธุรกิจ บริษัทระดับโลกยังเจ๊ง เมื่อมองตัวเองไม่ออก อาการของ Marketing Myopia

"Marketing Myopia" หรือ การตลาดสายตาสั้น คือ อาการมองตัวเองไม่ออก ซึ่งหลายแบรนด์ธุรกิจเคยตกม้าตายเพราะคำนี้มาแล้ว ยกตัวอย่างเช่น โกดักที่คิดค้นกล้องดิจิทัลไว้ แต่กลับเก็บไว้เฉยๆ เพราะคิดว่าตัวเองอยู่ในธุรกิจผลิตฟิล์ม

ลูกค้า นักออกแบบสินค้าที่ดีที่สุดในโลก เปลี่ยนผู้บริโภคมาเป็นผู้ช่วยทางธุรกิจได้ยังไง

ในขณะที่หลายธุรกิจกำลังหมกหมุ่นว่าจะผลิตสินค้าอะไรดี จริงๆ แล้วพวกเขามีนักออกแบบที่ดีอยู่ใกล้ๆ ตัวตลอดนั่นเอง ซึ่งก็ไม่ใช่ใคร "ลูกค้า" ของพวกเขานั่นเอง