ข้อควรรู้ในการทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

 





เรื่อง กฤษณา สังข์วงค์



    หากคุณเป็นคนหนึ่งที่นำโซเชียลมีเดียมาใช้ในเชิงการตลาดแล้วล่ะก็ ข้อมูลต่อไปนี้ถือเป็นเทคนิคที่ควรรู้และสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับตลาดของคุณได้อีกทางหนึ่ง
 
1.แชร์เรื่องราวในเวลาที่เหมาะสม

    อาจไม่มีข้อมูลตายตัวว่า ณ เวลาใดเหมาะแก่การโพสต์ข้อมูลมากที่สุด แต่จากการวิเคราะห์ข้อมูลของ SumAll พบว่า เวลาที่เหมาะแก่การโพสข้อมูลใน Google+ ที่สุดคือ 9.00-11.00 น. 

    ส่วน Facebook ช่วงเวลา 19.00-22.00 น. ขณะที่ถ้าเป็นTwitter เวลา 13.00-16.00 น. สำหรับ Tumblr เวลา 17.00-18.00 น., และ Pinterest  เวลา 20.00-23.00 น.

     ส่วน Instagram ช่วงเวลาที่เหมาะคือ 17.00-18.00 น. โดยผู้หญิงมักใช้งานโซเชียลมีเดียผ่าน Facebook Instagram และ Pinterest ในช่วงดึก

     ฉะนั้น การโพสต์ข้อมูลสินค้าในช่วง 22.00-23.00 น.จึงเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุด และควรโพสต์สินค้าในคืนวันพฤหัสบดี เพราะยอดขายจะพุ่งถึง 3 เท่าเมื่อเทียบกับคืนวันอื่นๆ

2.มีอีเมล์ลูกค้าให้มาก

    ปัจจุบันอีเมลยังคงเป็นที่นิยม โดยผลการสำรวจจาก Exact Target พบว่า ผู้บริโภคยังคงเช็คอีเมลทุกวัน ทั้งนี้ยังพบว่า อีเมลถือเป็นอีกช่องทางสำคัญในการติดต่อลูกค้า เช่นนั้นแล้วก็ควรที่จะมีอีเมลลูกค้า โดยการให้ลูกค้าลงทะเบียนด้วยอีเมลบนเว็บไซต์หรือ Facebook ผ่านแอพพลิเคชั่นต่างๆ จากนั้นก็หมั่นส่งข้อมูลที่น่าสนใจเข้าอีเมลของพวกเขา 

3.ทดสอบ A/B

    การจะรู้ว่าโซเชียลมีเดียที่นำมาใช้นั้นลูกค้าชอบหรือไม่ สามารถเช็คง่ายๆ ด้วยการทำการทดสอบ A/B (วิธีการหนึ่งที่นักการตลาดใช้ทดสอบพฤติกรรมผู้บริโภคว่าเป็นอย่างไร โดยทดสอบสิ่งที่ต้องการ ด้วยการทำเป็น 2 แบบ เพื่อนำผลทดสอบมาเปรียบเทียบกันว่าผู้บริโภคชอบแบบไหนมากกว่ากัน) โดยการให้ลูกค้าเข้าไปทำแบบทดสอบในเว็บไซต์ เพื่อเก็บข้อมูลและนำมาปรับปรุงให้เข้าถึงลูกค้าได้มากที่สุด

4.โพสต์ข้อความที่เหมาะกับโซเชียลมีเดียนั้นๆ

    ควรทำความเข้าใจว่าแต่ละโซเชียลมีเดียมีแพลตฟอร์มที่ต่างกัน ดังนั้น จึงควรคำนึงถึงความเหมาะสมของข้อมูลก่อนนำไปโพสต์ทุกครั้ง เช่น ไม่ควรโฆษณาบริษัทกฎหมายใน Instagram หรือ Pinterest ทั้งนี้ Evan Lepage นักเขียนของ HootSuite ได้อธิบายความแตกต่างของผู้ใช้โซเชียลมีเดียไว้ว่า ผู้ใช้ Twitter ชอบที่จะดูรูปภาพต่างๆ ที่ถูก tag มา ผู้ใช้ Facebook ชอบกดถูกใจรูปและไม่ต้องการตอบว่าชอบเพราะอะไร และผู้ใช้ Google+ ใช้โซเชียลมีเดียนี้เพื่อติดตามแบรนด์ต่างๆ ที่ตนสนใจ นอกจากนี้ ยังมีข้อมูลที่น่าสนใจอีกว่า ผู้หญิงยังคงเล่น Pinterest, Instagram และ Facebook  ในขณะที่ผู้ชายหันไปเล่น Twitter และ Google+ กันมากขึ้น

5.โฆษณาออนไลน์

    โฆษณาออนไลน์ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยประชาสัมพันธ์สินค้าให้เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากยิ่งขึ้น ทั้งยังเสียค่าใช้จ่ายน้อย เมื่อเทียบกับการลงโฆษณาในโทรทัศน์หรือหนังสือพิมพ์ โดยสามารถทำโฆษณาออนไลน์ได้ง่ายๆ ผ่าน Google Adwords จากนั้นโฆษณาจะปรากฏบน Google ซึ่งต้องจ่ายค่าโฆษณาก็ต่อเมื่อมีคนคลิกชม อย่างไรก็ตาม Facebook และ Twitter ก็สามารถซื้อโฆษณาได้ หรือจะเลือกลงโฆษณาใน Youtube และ Reddit ก็เข้าที 


Create by smethailandclub.com
#SMEs #เอสเอ็มอี #Startup

RECCOMMEND: MARKETING

ซีอิ๊วแปลงร่าง รวมไอเดียการตลาดนอกกรอบ สู่สินค้านอกขวด เด็กสมบูรณ์

“เด็กสมบูรณ์” แบรนด์ซีอิ๊วขาว และซอสปรุงรสอื่นๆ ที่อยู่คู่ครัวไทยมานานกว่า 77 ปี วันนี้ฉีกตัวตนออกจากกรอบเดิมๆ ไม่ได้เป็นเพียงซีอิ๊วก้นครัวอีกต่อไป

จับตา Vending Machine ธุรกิจมาแรง จะมาแทนมินิมาร์ทจริงหรือ?

มินิมาร์ทหลบไป นาทีนี้ต้องยกให้ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ (Vending Machine) ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในเมืองไทย จากข้อมูลของ ttb analytics บอกไว้ว่าในปี 2565 มีจำนวนตู้ในประเทศไทยมากกว่า 30,000 ตู้ ดันให้ตลาดนี้มีมูลค่าราว 5,000 ล้านบาท

5 ไอเดียการตลาดแบรนด์ดัง ทำแคมเปญให้ปังช่วง Pride Month

pride month, CRYBABY, Cornetto, Dockers, Levi, GUESS, CC Double O, Sme, ผู้ประกอบการ, ความสำเร็จผู้ประกอบการ, ไอเดียการตลาดธุรกิจ, การบริหารธุรกิจ, นวัตกรรมแปรรูป, กลยุทธ์การตลาด, เทรนด์ธุรกิจ, ธุรกิจร้านอาหาร, เทคนิคลดต้นทุน, ไอเดียธุรกิจ, การตลาดออนไลน์