“แม่ไม่ได้มีแบบเดียว” คือความจริงที่แบรนด์ยุคใหม่ต้องเข้าใจให้ลึก แม่แต่ละเจนฯ ต่างวัย ต่างบทบาท ต่างความต้องการ บางคนคือคุณยายที่ยังแข็งแรงและเลี้ยงหลานเอง บางคนคือแม่ยุคใหม่ที่ต้องบาลานซ์งาน ลูก และชีวิตส่วนตัว บางคนอาจไม่ใช่ “แม่ในนิยามเดิม” แต่เลี้ยงสัตว์เหมือนลูกแทน
งานวิจัย Voice of the Consumer: Sustainability 2024 โดย Euromonitor ยังเผยว่า ผู้หญิงเอเชียกว่า 70% ให้ความสำคัญกับ ความปลอดภัย และ ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ขณะที่ 51% ต้องการโปรดักต์ที่ เข้าใจความต้องการเฉพาะตัว
นี่คืออินไซต์ที่ บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด (มหาชน) ใช้เป็นสูตรลับในการออกแบบสินค้าและแคมเปญการตลาดให้ตอบโจทย์แม่ทุกเจนฯ ไคุณม่ใช่แค่มอง “ผู้หญิงวัยใดวัยหนึ่ง” แต่เจาะลึกถึงทุกความต่าง เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช่และแบรนด์ที่เข้าใจ
"เราเชื่อเสมอว่านวัตกรรมไม่ใช่แค่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แต่คือการสร้างสรรค์โซลูชันที่เติมเต็มชีวิตประจำวันของผู้บริโภค เราจึงทุ่มเทเวลามากกว่า 180 วันต่อปีในการวิจัยและศึกษาตลาดอย่างเข้มข้น ไม่ใช่แค่สำรวจความคิดเห็นทั่วไป แต่เจาะลึกถึงทุกความต้องการ ทุกปัญหาที่ซ่อนอยู่ และแรงจูงใจของผู้บริโภคในแต่ละกลุ่ม เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มาพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงจุด" ปัทมา ถกลศรี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการพานิชย์ บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด (มหาชน)
แม่ต่างเจนฯ ต่างมีความต้องการเฉพาะตัว
- แม่เจน Baby Boomer (อายุ 60+)
ค่านิยม: ความมั่นคง, ความสะอาด, ความปลอดภัย, การดูแลตนเองและคนในบ้าน
Pain Point: ผิวแพ้ง่าย สุขภาพกายใจเริ่มเปลี่ยน รู้สึกว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างไม่เหมาะกับวัย
โอกาสทางธุรกิจ: สินค้าสุขภาพ, ผลิตภัณฑ์สำหรับผิวแพ้ง่าย, บริการที่เข้าใจความอ่อนไหวของวัยเกษียณ
- แม่เจน X (อายุประมาณ 45-60 ปี)
ค่านิยม: ความคุ้มค่า, ความสะอาด, การเป็นผู้ควบคุมภารกิจทั้งบ้าน
Pain Point: ไม่มีเวลาพักผ่อน ต้องดูแลทั้งพ่อแม่ ลูก และงาน
โอกาสทางธุรกิจ: ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยประหยัดเวลา, สินค้าอเนกประสงค์, การสื่อสารแบบเคารพแต่ไม่เชย
- แม่เจน Y (ประมาณ 30-45 ปี)
ค่านิยม: คุณภาพชีวิต, ความสมดุล, การเลี้ยงลูกอย่างมีวิธีคิด
Pain Point: ต้องบาลานซ์ระหว่างงานกับบ้าน เครียดเรื่องสุขภาพลูก/การศึกษา
โอกาสทางธุรกิจ: ผลิตภัณฑ์สายคลีน, ออร์แกนิค, ของใช้เด็กที่เข้าใจไลฟ์สไตล์เร่งรีบ, แพลตฟอร์มเพื่อ “แม่ยุคใหม่”
- แม่เจน Z (อายุต่ำกว่า 30 หรือเริ่มเข้าสู่วัยเลี้ยงลูก/ดูแลสัตว์เลี้ยง)
ค่านิยม: ความเป็นตัวเอง, รักสัตว์, เทคโนโลยี, ความสะดวก+สวยงาม
Pain Point: งบประมาณจำกัดแต่ต้องการคุณภาพ, เน้นความรู้สึกจากแบรนด์
โอกาสทางธุรกิจ: สินค้า pet-humanization, ผลิตภัณฑ์มีกลิ่นหอม-ดีไซน์สวย, digital-first experience
วันแม่ปีนี้ จึงอาจไม่ใช่แค่โอกาสในการบอกรักคุณแม่ แต่เป็นจุดตั้งต้นในการมอง "แม่" ให้ลึกขึ้น กว้างขึ้น และแม่นยำขึ้น เพื่อสร้างแบรนด์ที่เข้าใจผู้บริโภคในมิติเชิงมนุษย์อย่างแท้จริง
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
