ทำอย่างไรถึงจะชนะใจผู้บริโภคในยุคที่สารของแบรนด์อาจไปไม่ถึงคนฟัง กลายเป็นประเด็นที่ธุรกิจต้องกลับมาคิดหากลุทธ์ที่จะเจาะเข้าไปให้ถึงใจผู้บริโภค ​Micro Influencers ได้กลายเป็นเครื่องมือการตลาดหนึ่งที่ทรงประสิทธิภาพอย่างมากในยุคที่ผู้บริโภคเชื่อผู้บริโภคด้วยกันมากกว่า

เพราะโลกของธุรกิจเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การทำ Digital Marketing ให้สำเร็จต้องรู้ทันการเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน

ทำไมผู้นำต้องมีตัวตายตัวแทน เป็นคำถามที่น่าคิด ผู้นำหลายคนไม่อยากให้มี เพราะอาจทำให้องค์กรเห็นความสำคัญของตนเองน้อยลง แต่อย่าลืมว่า “ตัวตายตัวแทน” ไม่ได้สร้างได้ภายในวันสองวัน แต่ใช้เวลาเป็นแรมปีในการเพาะบ่มจนได้ที่ ลองมาดูกันว่า อะไรคือเหตุผลที่ผู้นำควรมีตัวตายตัวแทน

เปิดเฟซบุ๊กเช็กสเตตัสเพื่อนๆ ทีไรทำให้เกิดอารมณ์ทุกที อารมณ์อยากไปเที่ยวอยากไปกิน เพราะในหน้าวอลล์เฟซบุ๊กเพื่อน หรือในแฟนเพจที่กดไลก์ซึ่งผ่านการคัดกรองมาอย่างดี

ช่วงก้าวแรกของการทำธุรกิจ เจ้าของกิจการมักตกลงไปในกับดักทางการเงิน ที่มักทำให้เราต้องจ่ายเงินไปกับสิ่งที่ไม่สำคัญกับการทำธุรกิจโดยตรง แต่เราจะรู้ได้ยังไงว่าสิ่งไหนคือ ค่าใช้จ่ายที่มีความจำเป็น และอะไรคือ ค่าใช้จ่ายที่ควรหลีกเลี่ยง มาไขข้อข้องใจไปพร้อมๆ กันได้เลย

“ยักษ์ยิ้ม” เป็นแบรนด์สินค้าที่สะท้อนตัวตนของสินค้าได้ดีทีเดียว เพราะแบรนด์นี้ทำเสื้อผ้าเฉพาะสำหรับผู้ชายตัวใหญ่ให้มีความสุข ยิ้มได้กับเสื้อผ้าที่ถูกใจ ทั้งในแง่คุณภาพ แฟชั่น และแพตเทิร์นที่ลงตัว ซึ่งเหตุที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะว่าพรพรรณได้ใส่ใจของคนทำลงไปในแบรนด์ยักษ์ยิ้มด้วย

แม้ว่า Facebook จะเป็นโซเชียลมีเดียที่สามารถโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายของตราสินค้าหรือลูกค้าได้ดีที่สุด ส่วน Twitter ค่อนข้างไปทางเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารกับผู้รับสารทางเดียว

ผู้ประกอบการจำนวนมากค้นพบสิ่งล้ำค่าที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถควบรวมทุกสิ่งที่เติบโตขึ้นไปพร้อมๆ กันได้ นั่นคือการนำระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management - CRM) มาใช้

คุณเคยซื้อของด้วยอารมณ์ไหม ชนิดที่ว่าไม่ได้ตั้งใจว่าจะซื้อ ไม่ได้เตรียมใจมาก่อน เหมือนการพบรักโดยบังเอิญ เจอแล้วใช่เลย ซื้อเลย แล้วรู้หรือไม่ว่า ถ้าอยากจะให้ลูกค้าซื้อด้วยอารมณ์แบบนี้กับสินค้าของคุณบ้าง "การออกแบบ" คือคำตอบของเรื่องนี้เลย

ความจริงการใช้โซเชียลมีเดียกับธุรกิจนั้นมีมานานแล้ว แต่มีคนไม่มากนักที่จะทราบว่าควรใช้อย่างไรให้เหมาะสมต่อการทำธุรกิจ ซึ่ง Eric Siu ซีอีโอ (CEO) จากบริษัทการตลาดดิจิตอลที่มีชื่อว่า Single Grain เมืองซานฟรานซิสโก ได้ออกมาเปิดเผย 10 สัญญาณ ที่บ่งชี้ว่าคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียแบบผ..

เราเคยสังเกตตัวเองไหมว่า หากเราจะซื้อสินค้าสักชิ้นหนึ่ง อะไรคือสิ่งที่เราตัดสินใจ? ความต้องการ ราคา คุณภาพ ของแถม หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ล้วนถูกนำมาใช้ในการโฆษณาเพื่อดึงดูดใจผู้ซื้อได้ผลมาแล้วนับไม่ถ้วน

งานขาย ถือเป็นงานที่ต้องใช้ศิลปะเพื่อการจูงใจลูกค้า ดังนั้น พนักงานขายจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การเสนอขาย เพื่อเพิ่มยอดจำหน่ายให้แก่องค์กร และการขยายฐานลูกค้าใหม่ ดังต่อไปนี้