Text : Yuwadi.s

     เมื่อสาวๆ หลายอาชีพต้องรวบผมให้เรียบร้อย แต่บางครั้งไรผมเจ้าปัญหาก็ทำให้ผมดูฟูตั้งชี้แบบไม่เป็นทรง เพราะเข้าใจความยากเวลาทำผมเลยทำให้คนที่มีความถนัดต่างกัน 3 คนอย่าง มิว - ณัฏฐ์ ธนะวัฒน์สัจจะเสรี, จูเนียร์ - กมลชนก รัตนสุนทร และ ลิลลี่ - ณัฐชา แจ่มมั่งคั่ง เกิดไอเดียปั้นสินค้าอย่างมาสคาร่าเก็บไรผมขึ้นเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้หญิงยุคใหม่จนกลายเป็นแบรนด์ชื่อ “Subi” แม้ว่าเปิดตัวได้ไม่นานเมื่อกลางปีแล้ว แต่ด้วยความปังของสินค้ารวมไปถึงรูปลักษณ์ที่เตะตา ชื่อของ Subi จึงเข้าไปติดใน Favorite item of the year ประจำปี 2025 ของอินฟลูฯ แบบล้นหลาม!

จากอินฟลูฯ สู่โพรดักส์สายบิวตี้ที่เข้ามาสะเทือนวงการในเวลาแค่ไม่กี่เดือน

    จุดเริ่มต้นของแบรนด์ Subi มาจากการที่จูเนียร์และลิลลี่ที่ทำงานสายอินฟลูฯ ได้เจอกับปัญหาในการทำผมเวลาออกอีเวนต์ซึ่งใช้เวลานานมากในแต่ละครั้ง สินค้าในตลาดที่มีอยู่ยังไม่ตอบโจทย์กับความต้องการและสภาพอากาศที่ร้อนชื้นของเมืองไทย จึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้อินฟลูฯ ทั้งสองได้จับมือกับมิวที่มีประสบการณ์ทำงานในบริษัทใหญ่มาก่อนทั้ง 3 คนจึงร่วมกันก่อร่างสร้างสินค้าที่หยิบเอา Pain point ที่มีมาแก้ปัญหาในการทำผมของสาวๆ

     “Subi ย่อมาจาก Simple but Iconic เราอยากให้เป็นสินค้าที่ง่าย รวดเร็วและสะดวก มีความ Iconic ตามหน้าตาที่เราเห็น จุดเริ่มคือจูเนียร์กับลิลลี่เป็นอินฟลูฯ แบบฟูลไทม์เลย ไลฟ์สไตล์ของลิลลี่จะเป็นนักท่องเที่ยว ส่วนจูเนียร์จะเป็น Beauty Blogger เราก็จะมีการไปทำกิจกรรม ไปอีเวนต์ตลอด ปัญหาหลักคือความยุ่งของเราที่จะต้องแต่งหน้าทำผม มันใช้เวลามากๆ กว่าจะไปอีเวนต์ได้ เราเลยอยากได้สินค้าที่ออกมาเพื่อลดเวลาในการทำผมให้มากที่สุดและมองแล้วว่าต้องเป็นสิ่งนี้คือ Hair Setting Mascara จริงๆ ตัวนี้ที่เมืองนอกทำมาสักพักแล้วแต่ยังไม่ตอบโจทย์การใช้งานในประเทศไทย อย่างบ้านเราต้องเอาให้อยู่ทรง ไม่หลุดร่วง เหมาะกับอากาศที่ร้อนชื้น เราเลยได้เป็นตัวนี้ออกมา” จูเนียร์เล่าให้ฟังถึงจุดเริ่มต้น

    นอกจากนี้ตลาด T-Beauty ในประเทศกำลังเติบโตเป็นอย่างมาก ทั้งจากกระแสของผู้บริโภคเองที่มีความเชื่อมั่นในแบรนด์ไทยรวมถึงมีแบรนด์ใหม่ๆ ที่มีคุณภาพออกมาอย่างต่อเนื่อง จึงกลายเป็นก้าวสำคัญของแบรนด์น้องใหม่อย่าง Subi ที่แม้จะเปิดตัวได้ไม่นานแต่ก็เป็นที่ยอมรับในเวลาอันรวดเร็ว

     “เมืองไทยยังไม่มีสินค้าไหนที่จะตอบโจทย์ เราเห็นโอกาสของตลาดตรงนี้และเราอยากให้ทุกคนเอา Subi ขึ้นมาโชว์ได้ มัน Fashionable ด้วยนะ ก็เสริมเรื่องการตลาดของเราได้ด้วย มันเลยมีจุดที่เราสามารถเข้ามาเติมเต็มในส่วนของตลาด T-beauty ในบ้านเราที่กำลังพัฒนาอยู่ เพราะคนไทยรับรู้ได้ถึงสินค้าของไทยที่มีคุณภาพมากขึ้น มีการรองรับจากมาตรฐานโลกมากขึ้น เลยเป็นเวลาเหมาะที่เราจะทำแบรนด์กัน” มิวเล่าเสริมในส่วนของการทำแบรนด์

แบรนด์น้องใหม่ที่เปิดตัวเพียงครึ่งปีก็ติด Fav 2025 ของเหล่าอินฟลูฯ

     จุดเด่นของมาสคาร่าผมแบรนด์ Subi นั่นคือสินค้าที่ตอบโจทย์การใช้งานของผู้หญิงที่ต้องทำผม ทั้งความติดทนแต่ไม่ทำให้ผมดูแข็งเกินไป มีความอ่อนโยนใช้ได้ตั้งแต่เด็ก 3 ขวบ หัวแปรงที่ใหญ่ฟูนิ่ม ใช้งานง่าย รวมไปถึงแพ็คเกจจิ้งที่ดูเตะตาตั้งแต่แรกเห็นทั้งสีเหลืองสดใสและรูปทรงที่เป็นหลอดไม่เหมือนใคร

     “สินค้าของเราคือแปรงเก็บไรผมหรือเก็บลูกผม เช่น รวบเก็บผมไปก่อนแล้วจะใช้ตัวนี้เก็บไรผมที่ฟูๆ ให้เรียบร้อย เราตั้งใจทำ Subi ให้เป็นสูตร Long lasting เหมาะกับคนชอบทำทรง Sleek bun ผมรวบตึงแต่ก็มีอินฟลูฯ หรือลูกค้าหลายคนที่ซื้อแล้วไปครีเอทได้หลายทรงเลย ความตั้งใจแรกคือเราตั้งใจมาขายคนที่ต้องทำผมแบบ Sleek bun อย่างแอร์โฮสเตสหรือคนทำงานบริการที่ต้องเก็บผมให้เรียบร้อย แต่ปรากฏว่ามีลูกค้าเยอะมากที่เป็นทาร์เก็ตใหม่ๆ เด็กก็ใช้ได้ ผู้ใหญ่ก็ใช้ได้ ของเราอ่อนโยน ใช้ได้ตั้งแต่เด็ก 3 ขวบ ใช้ได้ทุกสภาพเส้นผม ตัวเนื้อผลิตภัณฑ์จะเป็นเจลใสสูตรอ่อนโยน ปัญหาหลักๆ ของคนใช้ Hair setting mascara คือกลัวแพ้ กลัวเป็นคราบ ใช้แล้วผมแข็งเกินไป แต่ของเรามีทั้งบำรุงและ Finish มันไม่ได้แข็งเกิน จับแล้วผมยังนุ่มเหมือนไม่ได้ปาดเจล ที่สำคัญคือไม่อุดตันรูขุมขน ไม่ทำให้เกิดสิวตามไรผม ตัวหัวแปรงก็มีความใหญ่ ฟู นิ่ม ไม่ดึงเส้นผม หวีง่ายในปาดเดียว” จูเนียร์เล่าจุดเด่นของสินค้า

    นอกเหนือจากเรื่องของคุณภาพสินค้าแล้ว การบอกต่อจากอินฟลูฯ บนโลกออนไลน์ก็ช่วยทำให้แบรนด์น้องใหม่อย่าง Subi กลายเป็นที่รู้จักในเวลาอันรวดเร็ว โดยพวกเขาเปิดตัวแบรนด์เมื่อเดือนกรกฎาคมปี 2025 บนโลกออนไลน์และใช้เวลาเพียงไม่กี่เดือนชื่อของ Subi  ก็เข้าไปติดอยู่ใน Favorite item of the year ประจำปี 2025 ของอินฟลูฯ มากมาย

    “ด้วยความที่เราเริ่มต้นมาจากที่เราเป็นอินฟลูฯ เราก็เลยส่งให้เพื่อนๆ ได้ลองใช้กัน พอเขาได้รับก็ว้าวกับแพ็คเกจจิ้งและช่วยสนับสนุนเยอะมากๆ สไลด์ไปทางไหนก็จะเห็น Subi อยู่เสมอ หลังจากนั้นก็เริ่มมีลูกค้าตามมาจากอินฟลูฯ แล้วก็ลองใช้ของเรา มันเป็นการบอกต่อหลังจากนั้นจริงๆ ตัวแบรนด์เราให้ความสำคัญกับผลลัพธ์มากๆ เลยทำให้อินฟลูฯ ที่ได้ไปครั้งแรกก็กลับมาซื้อซ้ำและติดลิงก์โปรโมทให้เราซ้ำๆ ปีที่แล้วจะเห็นได้เลยว่าเราทำมาแค่ไม่กี่เดือนแต่เราไปติดใน Favorite ของทุกคนในปี 2025 เลยทำให้แบรนด์เราแข็งแกร่งมากขึ้นแม้จะเป็นแบรนด์น้องใหม่ก็ตาม ต้องขอบคุณทุกคนมากๆ” จูเนียร์เล่าเรื่องการตลาดออนไลน์

     แม้ว่าการทำการตลาดออนไลน์จะสำคัญแต่การพาแบรนด์ไปเจอลูกค้าแบบตัวต่อตัวก็สำคัญไม่แพ้กัน เราจึงได้เห็น Subi ตามอีเวนต์ต่างๆ รวมไปถึงร้าน  Multi-brand Store อย่าง Multy Beauty ด้วย

     “นอกจากออนไลน์เรายังอยากให้สินค้าของเราต่อยอดในทางออฟไลน์ เช่น การจัดอีเวนต์ เราไปพาทเนอร์กับ Physique 57 ที่เป็นคลาสออกกำลังกายแบบพิลาสิท เราเห็นว่า ณ ปัจจุบัน เทรนด์สุขภาพกำลังมาและเวลาสาวๆ ไปออกกำลังกายก็จะชอบทำทรงผม Sleek bun มันเลยตอบโจทย์ตรงนี้ที่เราอยากสร้างแบรนด์ในออฟไลน์ให้คนรู้จักมากขึ้น จับต้องเราได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีลูกค้าที่อยากลองจับของจริง อยากได้สินค้าเร็วๆ เราเลยคิดว่าน่าจะมีหน้าร้านให้ลูกค้าได้ลองใช้ ลองสัมผัส ลองดมกลิ่น เลยมองว่าถ้าเราอยู่ในร้าน Multi-brand Store สักที่ก็น่าจะดีเลยเลือก Multy Beauty เพราะความทันสมัย เขาจับกระแสของแบรนด์ใหม่ๆ อยู่เรื่อยๆ และก็ยังมีแผนในอนาคตที่จะวางขายที่อื่นเพิ่มเติม” มิวเล่าให้ฟังถึงการสร้างแบรนด์ออฟไลน์

    หัวใจสำคัญในการทำธุรกิจของ Subi นั่นคือการฟังเสียงของลูกค้าเป็นหลักเพื่อทำให้แบรนด์เติบโตขึ้นและต่อยอดจากสิ่งที่ลูกค้าสื่อสารให้กับแบรนด์

    “มันคือการฟังเสียงลูกค้าให้ได้มากที่สุด ตอบคำถามเขาอย่างตรงไปตรงมา ต้องมีความจริงใจและนำเสียงลูกค้ามาพัฒนาต่อ” จูเนียร์ปิดท้าย

     “เวลาที่เราขายสินค้า เราพรีเซนต์เขาด้วยข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง ไม่โกหก ในส่วนของหลังบ้านเราจะมีการติดตามฟีดแบ็กของลูกค้าว่าใช้แล้วเป็นอย่างไร ดูแลเขาหลังจากที่ตัดสินใจซื้อของเรา การที่ธุรกิจจะไปต่อได้ เราไม่สามารถหาลูกค้าใหม่ๆ ได้ตลอด แต่ถ้าลูกค้าถูกใจสินค้าเราแล้วกลับมาซื้อซ้ำ เราอยากรักษาตรงนี้ไว้ มันจะยั่งยืนกว่าการหาลูกค้าใหม่ๆ ไปตลอด” มิวปิดท้าย

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจ Startup