Travel tech startup ยังมีโอกาสเติบโตในอนาคตจากจำนวนนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวกลุ่ม FIT และการใช้จ่ายด้านท่องเที่ยวผ่านช่องทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น

กลายเป็นความสนุกของลูกค้าที่อยากจะแชร์ต่อเจ้าสบู่เกรียนๆ ที่เปิดตัวมาทีไรขายหมดในพริบตา

ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะตั้งคำถามนำว่า จะใช้เครื่องมือดิจิทัลอะไรดีมาพิชิตใจลูกค้ายุคนี้? ขอแนะนำให้ลืมเครื่องมือต่างๆ ไปก่อน ถอดหมวกผู้ประกอบการ แล้วสวมหัวใจความเป็นลูกค้าลงไปแทน เพื่อทำความเข้าใจ “ลูกค้า” อย่างจริงจังเป็นอันดับแรก

อยากรู้ว่าผู้ประกอบการที่ทั้งเก่งและมีความสุขที่สุดมีนิสัยยังไง คลิก!

เมื่อนักท่องเที่ยวจีนต่างเทใจเลือกให้ประเทศไทยเป็นสุดยอดแห่งดินแดนที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวจีนดีที่สุด แต่รู้ไหมว่ายังมีช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้ประกอบการโรงแรมไทยให้ กับความคาดหวังของนักท่องเที่ยวจีนทีอาจไม่ตรงกัน ถ้าอยากจะได้ใจนักท่องเที่ยวจีนจริงๆ ต้องรู้ Insight เหล่านี้

หลายครั้งที่มักจะได้ยินเสมอๆ ว่าทำการตลาดบนเฟซบุ๊กได้ผลไม่คุ้มค่า เสียเวลา แล้วยังต้องเสียสตางค์อีกต่างหาก ซึ่งบางครั้งการที่ทำแล้วไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะว่าคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเบาะแสข้อมูลที่เฟซบุ๊กให้มาอย่างมีประสิทธิภาพนั่นเอง

“Zanroo” MarTech สัญชาติไทย สยายปีกสู่ระดับโลก รุกตลาด “Insight Discovery” ด้วยงบลงทุน 7.4 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ตั้งเป้าขยายฐานพื้นที่การให้บริการจาก 15 ประเทศ สู่ 40 ประเทศทั่วโลก

แนวคิด self-driving car หรือรถยนต์ไร้คนขับ ไม่ได้เป็นเรื่องนามธรรมอีกต่อไป เมื่อค่ายรถยนต์และเทคสตาร์ทอัพหลายรายจับมือกันที่จะพัฒนาให้สามารถใช้งานได้จริงในไม่กี่ปีนี้

การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ แม้จะสะดวกสบายก็จริง แต่หลายครั้งที่ความคาดหวังของลูกค้า มักไม่ตรงกับความเป็นจริงที่ได้เจอ นำไปสู่ความผิดหวัง จนพาลไม่อยากจะอุดหนุนสินค้าแบรนด์นั้นอีกต่อไป มีอะไรบ้างที่ลูกค้าคาดหวังอยากจะได้ แต่ความจริงไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอ

ในยุคที่ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยดิจิตอล ร้านค้าต่างๆ ก็หันไปทำการตลาดบนโลกออนไลน์กันอย่างคึกคัก กลุ่มลูกค้าเองก็มีความไว้วางใจพ่อค้าแม่ค้าบนโลกออนไลน์มากขึ้นกว่าในสมัยก่อน ไม่ว่าใครก็ต้องปรับตัวไปเอาใจกลุ่มลูกค้าบนออนไลน์กันหมด เราลองมาดูวิธีที่จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูก..

ปัจจุบันต้องยอมรับว่า Instagram ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยข้อมูลจาก Instagram บอกไว้ว่าเมื่อปีที่ผ่านมามีผู้ใช้งานที่แอ็กทิฟต่อเดือนอยู่ที่ราวๆ 400 ล้านคนทั่วโลก สำหรับประเทศไทยนั้นมีผู้ใช้งานที่แอ็กทิฟประมาณ 7.1 ล้านคนต่อเดือน ด้วยเหตุนี้ Instagram จึงถูกใช้เป็นหนึ่งในช่อง..

ปัจจุบัน การแข่งขันในการสร้างคอนเทนท์ออนไลน์มีความรุนแรงมากขึ้น เนื่องจากเศรษฐกิจที่ซบเซา ภาคธุรกิจไม่มีงบในการลงโฆษณาในสื่อกระแสหลัก ทำให้งบส่วนใหญ่เทมาอยู่ที่สื่อออนไลน์ซึ่งมีข้อดีคือสามารถวัดจำนวนผู้ที่เข้าถึงคอนเทนท์ได้ชัดเจน นำไปสู่ความคาดหวังว่างบประมาณที่ลงไปในการสร้างคอ..