Text : Yuwadi.s

     ความฝันของใครหลายคนหลังเรียนจบอาจเป็นการได้เข้าทำงานในบริษัทยักษ์ใหญ่ แต่ก็มีใครอีกหลายคนที่เลือกเส้นทางการเป็นนายตัวเองเหมือนเธอคนนี้ ที่หลังจากเรียนจบก็มุ่งหน้าสู่การขายออนไลน์ โดยเธอเล่าว่าเธอเป็นคนที่ชอบหาทำไปเรื่อย! จนความชอบหาทำก็ได้นำพาเธอมาสู่การสร้างแบรนด์เสื้อผ้าสไตล์เฟมินีนที่ชื่อ Saturdaymania ซึ่งก่อตั้งโดย สมาย-ธนภรณ์ ศิลป์พึ่งสุข ที่ใช้วิธีการทำการตลาดแบบออร์แกนิกด้วยการปั้นตัวตนบนโลกออนไลน์ผ่านการทำคอนเทนต์รวมไปถึงการใช้ตัวเธอเองเป็นนางแบบเพื่อสร้าง Personal branding อีกด้วย

จากคนหาทำสู่เจ้าของแบรนด์เสื้อผ้า

     โดยสมายได้เล่าย้อนไปก่อนหน้านี้ว่าเธอเป็นคนชอบขายของออนไลน์มาตั้งแต่สมัยเรียน โดยเธอเริ่มต้นทำกับแฟนมาตั้งแต่แรก ทั้งเคยทำลิปสติกขายแต่ก็ยังไม่ประสบความสำเร็จ จนกระทั่งได้มาทำแบรนด์เสื้อผ้าร่วมกัน

     “จริงๆ ตั้งแต่เรียนจบมายังไม่เคยทำงานประจำเลยค่ะ เราขายออนไลน์มาตั้งแต่สมัยเรียน แต่ตอนเรียนก็ไม่ได้จริงจัง เพิ่งมาจริงจังตอนเรียนจบ จนปัจจุบัน เรารู้สึกว่าอยากหาอะไรทำเพิ่มที่เป็นรายได้ของเราจริงๆ ไม่ได้พึ่งพาแบรนด์คนอื่น เลยเริ่มทำแบรนด์เสื้อผ้าขึ้นมา ก่อนหน้านี้เราเป็นคนหาทำไปเรื่อย ชอบหาอะไรทำอยู่แล้ว เคยทำแบรนด์ลิปสติกก็มี แต่ตอนนั้นยังเด็กและไม่ได้ประสบความสำเร็จ เราเลยไม่ได้ทำต่อ จนปลายปีที่แล้วมานั่งคุยกับแฟนว่าเราอยากทำแบรนด์เสื้อผ้า คิดว่ามันน่าจะขายง่ายกว่าพวกสกินแคร์ พอคิดแล้วก็ทำเลย”

     หลังจากที่สมายตัดสินใจว่าจะลุยสร้างแบรนด์เสื้อผ้า เธอใช้วิธีการออกแบบเองและเฟ้นหาโรงงานที่ใช่ รวมไปถึงการวางแผนธุรกิจและการทำการตลาด

     “เสื้อผ้าของเราใช้วิธีการ OEM ไม่ได้รับมาจากต่างประเทศ พอเราคิดว่าเราจะทำ ไม่นานก็เริ่มเลย วางแผนว่าจะโปรโมตช่องทางไหนบ้าง ขายช่องทางไหนบ้าง ทำการตลาดยังไง หาโรงงานยังไง ไม่นานพอหาโรงงานได้เราก็เริ่มคุยกับโรงงานเลย จริงๆ หาไม่ยากนะคะ แต่หาโรงงานที่ถูกใจยาก เราเปลี่ยนโรงงานมาบ้าง มันยากตรงนี้ เดี๋ยวนู่นนี่ไม่ถูกใจเรา เสื้อผ้าทางร้าน เราจะออกแบบเอง เป็นสไตล์เฟมินีนหน่อย ออกผู้หญิงๆ แต่ไม่ได้หวานมาก มีความแคชชวลและเฟมินีนไปด้วย ฟีลใส่ง่ายๆ หยิบใส่ได้บ่อยๆ คอลเลกชันแรกของเราจะเป็นเสื้อปาดไหล่ที่เราออกแบบเอง ชื่อรุ่น That girl ใส่แล้วจะฟีลแบบผู้หญิงที่เป็นต้นแบบของใครหลายๆ คน ลุคผู้หญิงในไอจี ใส่แล้วโดดเด่น ใส่แล้วสวย ประมาณนั้นค่ะ”

ปั้นแบรนด์ผ่านคอนเทนต์ เน้นการสร้างตัวตน

     ด้วยความที่สมายมีพื้นฐานของการทำออนไลน์มาก่อนหน้านี้ ทำให้เธอรู้วิธีการทำการตลาดทั้งออร์แกนิกและไม่ออร์แกนิก แต่ทางแบรนด์จะเน้นไปที่การทำการตลาดแบบออร์แกนิกผ่านการทำคอนเทนต์เป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นการทำคอนเทนต์ OOTD (Outfit of the day) ลุคการแต่งตัวประจำวัน หรือ Mix & Match เสื้อผ้าให้ลูกค้าดู รวมไปถึงการทำ Vlog ที่พาไปเที่ยวคาเฟ่ด้วยชุดสวยๆ ของทางแบรนด์อีกด้วย

     “เราเคยขายออนไลน์มาก่อน ก่อนหน้านี้ที่เคยทำออนไลน์เราก็ต้องทำคอนเทนต์เพื่อโปรโมตร้านอยู่แล้ว เราเลยเห็นว่าช่องทาง TikTok มันโอเคกับการทำการตลาด เราเลยทำคอนเทนต์เป็นมาตั้งแต่ตอนนั้น ที่เราเน้นคือการทำคอนเทนต์เป็นหลักผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง TikTok, IG Reels รวมถึง Lemon8 ด้วยเพื่อให้คนเห็นเราได้เยอะที่สุด เราเน้นทำคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพ คอนเทนต์ที่เริ่มทำให้ลูกค้ารู้จักก็จะเป็นคอนเทนต์ที่เราใส่ให้ดูและไล่ไปว่ามีสีอะไรให้เลือกบ้าง ถ้าเราทำคลิปให้สวย คนก็จะหยุดดู แล้วคลิปนี้วิวเยอะมาก ค่อนข้างเป็นจุดเปลี่ยนของแบรนด์เลยที่ทำให้ลูกค้าเริ่มเข้ามา นอกจากนี้ก็มีคอนเทนต์ OOTD หรือว่าคอนเทนต์แมทช์เสื้อผ้าให้ดู คนก็ชอบดูเหมือนกัน”

     นอกจากเป็นเจ้าของแบรนด์แล้ว สมายยังรับอีกหนึ่งบทบาทนั่นคือการเป็นนางแบบเสื้อผ้าให้กับแบรนด์ด้วย ซึ่งเป็นข้อดีอย่างหนึ่งในการทำแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักรวมไปถึงเป็นการสร้าง Personal branding ได้เป็นอย่างดี

     “การที่เราเป็นนางแบบก็ทำให้คนสามารถจำหน้าเราได้ จะได้เห็นว่าเป็นแบรนด์ของเรา เราจะใช้ตัวเองเป็นหลัก เพราะตัวเราไม่ได้หุ่นพิมพ์นิยมอะไรขนาดนั้น คนทั่วไปก็จะได้สามารถเข้าถึงเสื้อผ้าของแบรนด์เราได้ง่ายขึ้นด้วย”

     โดยสมายได้เล่าต่อถึงจุดเด่นของแบรนด์เสื้อผ้า Saturdaymania ว่าจะเป็นเสื้อผ้าที่อยากให้ทุกคนสามารถหยิบใส่ได้ในทุกโอกาส หยิบใส่ได้บ่อยๆ ไม่ได้แฟชั่นจ๋า มีความเฟมินีนแต่ไม่หวานจนเกินไป

     “เสื้อผ้าของเราจะเป็นแนวที่อยากให้ลูกค้าหยิบมาใส่ได้บ่อยๆ เน้นความแมทช์ง่ายๆ ไม่ได้แฟชั่นจ๋า ไม่ได้เทรนดี้มากขนาดนั้น เราจะเน้นไปทางแนวที่ตัวเราใส่อยู่แล้วด้วย มันทำให้เราขายได้ง่ายขึ้น ถ้าเป็นเสื้อผ้าแนวที่เราชอบ เวลาเราใส่ก็จะใส่ได้อย่างมั่นใจมากขึ้น ทำการตลาดก็จะง่าย เสื้อผ้าเราจะเน้นไปทางผู้หญิง แต่ไม่หวานจัด หยิบใส่ง่าย ใส่ได้บ่อยและใส่สบายๆ ตอนนี้ที่ทำมาก็ 6 คอลเลกชันแล้ว รุ่นขายดีจะเป็นรุ่น That girl เสื้อปาดไหล่มีทั้งหมด 5 สี”

     สมายได้ปิดท้ายถึงหัวใจสำคัญของการทำแบรนด์เสื้อผ้า โดยแบรนด์ของเธอเน้นความใส่ใจในการให้บริการกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจ

      “เราจะเน้นการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า นอกจากสินค้าต้องดีแล้ว เรายังต้องมี Service Mind ถ้าลูกค้าทักแชทมาเราต้องรีบตอบและตอบลูกค้าให้ดีที่สุด ถ้าลูกค้ามีปัญหาอะไร เราจะรีบแก้ไขอย่างเต็มใจเพื่อทำให้ลูกค้าประทับใจและกลับมาซื้อซ้ำ”

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจ Startup