Jack Ma ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Alibaba เจ้าพ่อแห่งโลก e-Commerce ที่มีความเก่ง ความกล้า จนตอนนี้เขาเป็นหนึ่งในคนที่รวยที่สุดในโลกและถือว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เขามีวิธีคิดอย่างไรนั้น ถึงทำให้มายืนอยู่บนยอดเขาสูงสุดอย่างในตอนนี้ได้

ไม่มีเจ้านายคนไหนอยากคาดคิดหรอกว่า พนักงานที่เราจ้างมาจะแอบขโมยเงินหรือสินค้าในร้านจากเราไป แถมส่วนใหญ่แล้วร้านค้าปลีกมักถูกลูกจ้างยักยอกทรัพย์สินบ่อยอย่างไม่น่าเชื่อ

บางครั้งหัวหน้าที่ดีในสายตาใครคนหนึ่ง อาจไม่ดีในสายตาอีกคนหนึ่ง ในขณะเดียวกันหัวหน้าที่ดีในสายตาของใครหลายๆ คน อาจเป็นหัวหน้าที่มีผลงานน้อยมากสำหรับองค์กร ก็เป็นได้