สื่อสังคมออนไลน์ไม่เพียงแต่กำลังเป็นช่องทางสื่อสารที่สำคัญของโลก แต่โซเชียลมีเดียกำลังมีอีกบทบาทสำคัญ นั่นคือ การเป็นช่องทางสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อสินค้าและสามารถชำระเงินได้ทันทีตลอดจนสามารถสั่งโอนเงินถึงกันได้

ผลจากตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียที่ขยายตัวรวดเร็วส่งผลให้ผู้เล่นในตลาดโซเชียลมีเดียรายใหญ่อย่าง เนเวอร์ไลน์รวมถึงทวิตเตอร์ ได้ให้ความสำคัญกับการเข้าสู่ตลาดซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่างจริงจัง

สังเกตกันไหมเวลาพิมพ์ข้อความค้นหาอะไรสักอย่างใน Google มักจะมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ค้นหาอยู่ทางด้านขวามือ หรือบางครั้งอยู่ด้านบนสุดแต่มีสีพื้นตีกรอบข้อความนั้นให้แตกต่างกันออกไป

แบรนด์เป็นมากกว่าโลโก้ เป็นมากกว่าการโฆษณา เป็นมากกว่ารูปแบบบรรจุภัณฑ์ (Packaging) แบรนด์ คือความรู้สึกหรือความประทับใจโดยรวมต่อสินค้า หรือบริการยี่ห้อนั้นๆ ที่ถูกสร้างขึ้นมาในใจของผู้บริโภค ทั้งจากการโฆษณา ประสบการณ์ในการใช้สินค้า ภาพพจน์ขององค์กรและบุคคลจากสินค้าและบริการ รวม..