การสร้างแบรนด์ว่ายากแล้ว แต่การรักษาแบรนด์ให้ติดตลาด ลูกค้ารักลูกค้าหลงนั้นยากยิ่งกว่า แต่ถ้าอยากทำได้ต้องท่องคาถา 5 ข้อนี้ไว้ให้ขึ้นใจ แล้วการทำให้แบรนด์เป็นที่รักใคร่ เป็นหนึ่งในใจคน ก็จะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

ทำไมฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงมีบทบาทสำคัญต่อการประสบความสำเร็จขององค์กรมากกว่าเจ้าของธุรกิจคิด

“รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง” เรารู้จักประโยคนี้ดีจากซุนวู นักปราชญ์โบราณผู้เขียนตำราพิชัยสงครามของจีน ใครจะคิดว่า การบริหารต้นทุนร้านอาหาร ก็สามารถหยิบเอากลยุทธ์นี้มาใช้ได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "การรู้เรา" นั่นคือเคล็ดลับที่เจ้าของร้านอาหารต้องรู้ไว้

ส่วนใหญ่ลูกค้าไม่ค่อยเปิดอีเมลที่แบรนด์ส่งไป สาเหตุอาจเป็นเพราะชื่อเรื่องไม่น่าสนใจ หรือเนื้อหาไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ดังนั้นเพื่อไม่ให้ลูกค้าเมินเฉย แบรนด์ต้องมีทริค

Hermes แบรนด์เก่าแก่ของฝรั่งเศส ที่ใช่ว่าฐานะดีแล้วจะกำเงินเข้าช้อปชี้นิ้วสั่งซื้อง่ายๆ ตามใจปรารถนา เพราะบางทีต้องลงชื่อจองกันข้ามปีกว่าจะได้ครอบครอง อาจด้วยกลยุทธ์การวางตำแหน่งของสินค้าเองที่ทำให้ยิ่งหาซื้อยาก ก็ยิ่งเป็นที่ต้องการของตลาด

"เราต้องใช้คาถา ‘แปลก ใหม่ ใหญ่ ดัง’ คือ สินค้าต้องเป็นแบบที่ยังไม่เคยมีใครทำมาก่อน หรือมีความแตกต่างที่สามารถแทรกตัวเข้าไปในช่องว่างทางการตลาดได้"

Workshop หรือ DIY ต่างๆ กลายเป็นสิ่งที่คนรุ่นใหม่ให้ความสนใจเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นคอร์สฟรี หรือเสียเงิน ด้วยเหตุนี้จึงเป็นโอกาสให้ธุรกิจ Workshop Studio เที่เติบโตขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่มีค่านิยมการใช้ชีวิตที่รักอิสระและชอบค้นหาตัวตน

เรียกได้ว่า ได้รับการตอบรับดีเกินคาด โดนใจคนรักทุเรียนสุดๆ สำหรับบริการ “ยินดีต้อนรับทุเรียนร่วมเดินทางไปกับรถโดยสารของเรา” ของนครชัยแอร์ แค่เดือนเดียวมียอดทุเรียนใช้บริการมากกว่า 1,000 ครั้งเลยทีเดียว

ใครที่ชอบขนมหวาน ต้องไม่พลาด White Day Patisserie คาเฟ่สไตล์ญี่ปุ่น ที่ขนมหวานถูกออกแบบให้เป็นดั่งของขวัญที่ซ่อนความพิเศษไว้มากมาย ที่สำคัญปรุงรสให้หวานน้อยแต่อร่อยถูกปากจริงๆ

การออกกำลังกายทำให้สูญเสียเหงื่อมากๆ และหากไม่ระวังอาจทำให้เกิดอาการภาวะร่างกายขาดน้ำได้ ถ้าอย่างนั้น เครื่องดื่มอะไรที่เป็นตัวเลือกที่ดีเมื่อออกกำลังกายเสร็จล่ะ

ถ้าอยากให้แบรนด์ดังเร็วๆ อาจต้องลงทุนจ้าง Influencer มาทำแคมเปญร่วมกับแบรนด์ แต่ทั้งนี้ใช่ว่าจะจ้างใครก็ได้ เพราะถ้าใช้ Influencer ไม่ตรงกับตัวตนของแบรนด์ แคมเปญนั้นอาจแป้ก

อะไรคือจุดที่ทำให้ยูนิโคล่ จากร้านจำหน่ายเสื้อผ้าที่ห่างไกลจากความเป็นแฟชั่นอันทันสมัย ใช้เวลาแค่ 10 กว่าปีสามารถปรับภาพลักษณ์ให้เป็นแบรนด์เครื่องแต่งกายแฟชั่นที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่นและเอเชีย พร้อมกับเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นเป็นอันดับ 1 ของโลกในอนาคต