ทำไม? ธุรกิจที่เคยเป็นเสาหลักของครอบครัว วันหนึ่งกลับต้องเผชิญยอดขายหาย ลูกค้าหด คู่แข่งถาโถม
เชื่อว่า นี่คือ ช่วงเวลาที่เหล่า “ทายาท” ต้องตัดสินใจ จะปล่อยให้ทุกอย่างจบลงตรงหน้า หรือจะลุกขึ้นมาเปลี่ยนบทบาทของตัวเอง
จากลูกหลานในธุรกิจ สู่คนที่พาธุรกิจกลับมามีลมหายใจอีกครั้ง บทความชุดนี้รวบรวมเรื่องราวของทายาทธุรกิจหลากหลายรุ่น จากโรงแรม โรงงานทอผ้า ร้านยา ไปจนถึงห้างท้องถิ่น แม้จะต่างอุตสาหกรรม ต่างรุ่น ต่างวิธีคิด แต่สิ่งที่เหมือนกัน คือ พวกเขาไม่เลือก “เริ่มใหม่ทั้งหมด” แต่เลือกมองของเดิมให้ลึกขึ้น แล้วพัฒนาให้ไปต่อได้ในโลกปัจจุบัน
นี่คือ 4 เรื่องราว 4 กลยุทธ์ ของเหล่าทายาทที่ลุกขึ้นมาเป็น Hero ของธุรกิจครอบครัว พากิจการจากวันที่เกือบไปไม่รอด สู่การเกิดใหม่อีกครั้งกัน
พลิกเกมโรงแรม 34 ปี ด้วยคอนเทนต์ออนไลน์
จากแทบไม่มีใครรู้จัก ให้กลับมามีลูกค้าอีกครั้ง
สุรกิจ เมธานุกิจ ทายาทรุ่นที่ 2 ของโรงแรมอลิซาเบธ ต้องเผชิญความจริงเจ็บๆ ว่า โรงแรมที่เปิดมากว่า 34 ปี แทบไม่มีใครรู้จัก แม้แต่คนในซอยข้างๆ วิกฤตโควิดที่ทำให้โรงแรมต้องปิดเกือบ 3 เดือน กับหนี้สินอีกกว่า 26 ล้านบาท กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่บีบให้เขาลุกขึ้นมาสู้ และพาธุรกิจเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างจริงจัง
จากคนไม่เคยออกสื่อ เขาเริ่มทำคอนเทนต์บน Facebook ก่อนขยับสู่ TikTok โดยใช้ความเป็นตัวเองแบบเรียลๆ และเน้นคอนเทนต์ที่ “มีประโยชน์” ให้คนดูจนจบ
แม้ช่วงแรกยอดวิวจะน้อย แต่ด้วยความสม่ำเสมอ ลงคลิปวันละ 1 คลิป ทำให้ในวันที่ 41 คลิปแรกก็มียอดวิวทะลุล้าน คอนเทนต์ไวรัลอย่าง ‘ราดหน้าเส้นกรอบ’ ช่วยดึงลูกค้าเข้ามาจำนวนมาก แม้ต้องเจอเสียงบ่นเรื่องบริการไม่ทัน แต่ก็เป็นบทเรียนสำคัญในการปรับระบบ
ผลลัพธ์ คือ โรงแรมที่เคยเงียบ กลับมาเป็นที่รู้จัก มีลูกค้าใหม่หลั่งไหล และถูกจดจำในโลกออนไลน์ รวมถึงปลดหนี้ให้ธุรกิจที่บ้านได้สำเร็จ สุรกิจกล่าวว่าบทเรียนสำคัญที่ได้เรียนรู้ คือ ธุรกิจยุคใหม่ต้องกล้าลงมือทำ สู้ไม่ถอย และใช้คอนเทนต์เป็นเครื่องมือพาธุรกิจออกจาก “ซอกหลืบ” ให้คนเห็นและกลับมามีชีวิตอีกครั้ง
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ https://www.smethailandclub.com/entrepreneur/10070.html
ไม่ล้มของเดิม หยิบเก่า มาเล่าใหม่
ปลุกชีพร้านยาสมุนไพร 130 ปีให้คนรุ่นใหม่เปิดใจอีกครั้ง
ธนโชติ ก้องสกุล หรือ “โอ๊บ” ทายาทรุ่นที่ 4 ของร้านไพรสินโอสถ จังหวัดตรัง เข้ามาช่วยธุรกิจครอบครัวช่วงโควิด และค้นพบว่า ของดีที่บ้านมีอยู่แล้ว แค่ยังเล่าไม่ถูกวิธี
แทนที่จะล้มวิธีเดิมของพ่อ เขาเลือกค่อยๆ ปรับ ด้วยความเข้าใจความต่างระหว่างวัย และพิสูจน์ให้เห็นผลจริงทีละจุด หนึ่งในจุดเปลี่ยนสำคัญ คือ การพัฒนาสมุนไพรต้มยุ่งยาก ให้กลายเป็น “ชาชงซอง” ใช้ง่าย สะอาด และเข้ากับไลฟ์สไตล์คนเมือง
เขาใช้คอนเทนต์ออนไลน์เล่าเรื่องสมุนไพรแบบเป็นกันเอง ไม่ขายตรง ไม่วิชาการ แต่เน้นความจริงใจและความรู้ที่นำไปใช้ได้ ควบคู่กันนั้น ยังวางระบบหลังบ้านใหม่ ตั้งแต่สต็อก บัญชี ไปจนถึงภาพลักษณ์ร้าน ให้พร้อมเติบโต ผลลัพธ์ คือ ร้านสมุนไพรเก่าแก่กลับมามีชีวิต ยอดขายโตขึ้นเท่าตัวใน 1 ปี และขยายฐานลูกค้าสู่โลกออนไลน์
บทเรียนสำคัญที่ได้เรียนรู้ คือ ธุรกิจครอบครัวไม่จำเป็นต้องเริ่มใหม่ แค่หยิบของเดิมมาเล่าใหม่ ให้เข้ากับยุค ก็พาแบรนด์เดินต่อได้อย่างมั่นคง
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ https://www.smethailandclub.com/entrepreneur/9987.html
สร้างทราฟฟิก ฟังฟีดแบ็กลูกค้า
รีเซตห้างท้องถิ่น 40 ปี ให้กลับมามีชีวิตอีกครั้ง
สศิษฏ์ ปัญจคุณาธร ทายาทรุ่นที่ 2 ของสหไทย การ์เด้น พลาซ่า สุราษฎร์ธานี เข้ามารับไม้ต่อในวันที่ห้างท้องถิ่นกำลังเผชิญวิกฤตหนัก ทั้งคู่แข่งยักษ์ใหญ่ อีคอมเมิร์ซ และลูกค้าที่หายไป แทนที่จะรอร้านค้าเข้ามา เขาเลือก “ลุยทำเอง” เปิดฟิตเนสและร้านอาหารในห้าง เพื่อสร้างทราฟฟิกและพิสูจน์ว่าห้างยังมีคนเดิน
แม้ต้องเจอปัญหาจุกจิกตั้งแต่พนักงานลาออก จนถึงวิกฤตโควิด-19 แต่เขาใช้วิธีค่อยๆ ปรับจากฟีดแบกลูกค้า ไม่หยุดทดลอง
จุดเปลี่ยนสำคัญ คือ การใช้โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ TikTok เปลี่ยนภาพจำ “ห้างเงียบ” ให้คนเห็นของจริง จนกลายเป็นพอร์ตโฟลิโอให้ร้านค้าเชื่อมั่น เมื่อแบรนด์ใหญ่อย่าง Starbucks เข้ามา ก็กลายเป็นหัวเชื้อดึงร้านดังอื่นๆ ตามมา พร้อมกันนั้นยังเปิดพื้นที่ให้ร้านท้องถิ่นผ่านโซน Everyday Market สร้างเอกลักษณ์ที่ห้างใหญ่ทำไม่ได้
วันนี้สหไทยกลับมาคึกคัก มีร้านค้ามากกว่า 100 ร้าน บทเรียนสำคัญที่เขาได้เรียนรู้ คือ ธุรกิจค้าปลีกต้องกล้าปรับโมเดล ใช้คอนเทนต์สร้างความเชื่อมั่น และวางระบบทีมงาน เพื่อพาธุรกิจเก่าไปต่อในโลกใหม่
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ https://www.smethailandclub.com/entrepreneur/9937.html
แตกไลน์ธุรกิจใหม่ จากธุรกิจเดิม
พลิกโรงทอผ้า Sunset ให้เห็นแสงใหม่ ด้วยไอเดียเพื่อสังคม
อรนภัส บุญอนันตพัฒน์ ทายาทรุ่นที่ 2 ของโรงงานทอผ้าดิบอายุเกือบ 30 ปี ต้องรับมือกับความจริงว่า ธุรกิจครอบครัวกำลังอยู่ในภาวะขาลง จากเศรษฐกิจโลกและการแข่งขันรุนแรงจากต่างประเทศ แต่แทนที่จะสู้ด้วยราคา เธอเลือกมองหาช่องว่างใหม่ จนเกิดแนวคิดนำผ้าดิบมาต่อยอดเป็น “พวงหรีดผ้าดิบรักษ์โลก” ที่ใช้แล้วไม่กลายเป็นขยะ แต่สามารถนำไปบริจาคต่อเป็นผ้าห่อศพได้
จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นช่วงโควิด เมื่อผ้าห่อศพขาดแคลน ทำให้แบรนด์ “นิรันดร์ พวงหรีดรักษ์โลก” ถือกำเนิดขึ้น เพื่อตอบโจทย์ทั้งสังคมและธุรกิจ ความแตกต่างของแบรนด์ คือ การทำบุญที่จับต้องได้ บริจาคเป็นชิ้นเป็นผืน บอกชัดว่าพวงหรีดหนึ่งพวงช่วยได้กี่ชีวิต
นอกจากสร้างรายได้ใหม่ ยังช่วยเปลี่ยนบรรยากาศในองค์กร พนักงานเกิดความภูมิใจและรู้สึกเป็นเจ้าของงานมากขึ้น บทเรียนสำคัญ คือ การคิดนอกกรอบ กล้ายอมรับว่าธุรกิจเดิมอาจไม่ใช่คำตอบเดียว และใช้ “คุณค่า” เป็นตัวนำทางในการฟื้นฟูธุรกิจครอบครัวให้เดินต่อไปได้อย่างมีความหวัง
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ https://www.smethailandclub.com/entrepreneur/9869.html
และนี่คือ 4 ตัวอย่างของฮีโร่ทายาทธุรกิจ แม้จะอยู่ต่างรุ่น ต่างธุรกิจ แต่สิ่งที่เหมือนกัน คือ การไม่ยอมปล่อยให้ธุรกิจครอบครัวตายไปต่อหน้าต่อตา และเลือกใช้ “กลยุทธ์ของคนรุ่นใหม่” เพื่อพาธุรกิจที่เกือบไปไม่รอด กลับมาเกิดใหม่อีกครั้ง
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
