หลัง “อาลีบาบา กรุ๊ป” บริษัทอี-คอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในจีนเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กเมื่อเดือนก.ย. 2557 ที่ผ่านมาและทุบสถิติมูลค่าการซื้อขายอย่างเป็นทางการครั้งแรกสูงสุดเป็นประวัติการณ์

เชื่อว่าหลายคนที่ทำธุรกิจออนไลน์ จะรู้ซึ้งถึงภาระการเก็บสินค้า การดูแลสต็อคสินค้า การแพ็คสินค้า และการส่งสินค้าเป็นอย่างดี ยิ่งหากช่วงไหนที่ขายดิบขายดีมีออเดอร์สั่งเข้ามามากๆ ก็เลี่ยงไม่พ้นที่จะเจอปัญหาทำคนเดียวไม่ทัน ต้องหาที่เก็บสินค้า และหาคนมาช่วยให้วุ่นวาย

การที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าสักชิ้นนั้นไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อแรกเจอในทันที แต่เส้นทางของนักช้อปปิ้งที่เกิดขึ้นบนเฟซบุ๊ก คือการค้นพบสินค้าผ่าน new feed

หลัง “อาลีบาบา กรุ๊ป” บริษัทอี-คอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในจีนเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กเมื่อเดือนก.ย. 2557 ที่ผ่านมาและทุบสถิติมูลค่าการซื้อขายอย่างเป็นทางการครั้งแรกสูงสุดเป็นประวัติการณ์

ผู้ประกอบการ e-Commerce ที่ขายสินค้าหรือบริการผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ มีสิทธิและหน้าที่ในการเสียภาษี เช่นเดียวกับผู้ประกอบการอื่น ๆ

คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่าโลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญกับการทำตลาดในยุคสมัยนี้มากแค่ไหน ด้วยเพราะพฤติกรรมผู้บริโภคยุคไฮเทค

ผลจากตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียที่ขยายตัวรวดเร็วส่งผลให้ผู้เล่นในตลาดโซเชียลมีเดียรายใหญ่อย่าง เนเวอร์ไลน์รวมถึงทวิตเตอร์ ได้ให้ความสำคัญกับการเข้าสู่ตลาดซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่างจริงจัง

หัวใจสำคัญในการทำตลาด อี คอมเมิร์ซ อยู่ที่ว่าจะทำอย่างไรให้ลูกค้าไว้ใจ และยอมสั่งซื้อสินค้ากับเรา โดยที่ไม่กลัวว่าจะถูกโกง และกลับมาซื้อซ้ำได้อย่างสบายใจ

ธุรกิจค้าขายออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซมีการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วตามเทคโนโลยีและพฤติกรรมของผู้บริโภค ภาพรววมการเปลี่ยนแปลงในรอบปีที่ผ่านมาและคาดว่าจะยังเกิดขึ้นในอนาคตของอีคอมเมิร์ซในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญจะยังคงเป็นไปตามกระแสของโซเชียลมีเดียรวมถึงเทคโนโลยี Mobile Device