ความจงรักภักดีในแบรนด์มีน้อยลง สวนทางกับตัวเลือกของสินค้าและบริการที่มากมายจนล้นสนาม การอยู่รอดของแบรนด์ยุคนี้จึงไม่ใช่เพียงแค่การสร้างฐานลูกค้า แต่ต้องเป็นการสร้างฐาน แฟนดอม (Fandom) หรือแฟนคลับตัวจริงที่เหมือนองครักษ์พิทักษ์แบรนด์

แม้ปาเท็กซ์ (PATEX) อาจเป็นชื่อที่ไม่คุ้นหูนักสำหรับคนไทย แต่ในต่างประเทศแล้ว นี่คือแบรนด์หมอน และที่นอนยางพาราที่มีชื่อเสียงอันดับต้นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีน

การเปลี่ยนบทบาทจาก ‘ผู้ผลิต’ มาเป็น ‘เจ้าของแบรนด์’ ไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องเปลี่ยนอย่างไร ต้องปรับแบบไหน ถึงจะทำให้แบรนด์สามารถเข้าไปนั่งอยู่ในใจลูกค้าได้ ไปค้นหาคำตอบพร้อมๆ กัน

ถึงไม่ใช่อุตสาหกรรมดาวเด่น แต่โดยภาพรวมการส่งออกของอุตสาหกรรมสิ่งทอไทยในปี 2018 ที่ผ่านมา ก็มีการขยายตัวได้ถึง 6.5% โดยมีปัจจัยบวกมาจากการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 ที่ประเทศรัสเซีย

มวยวัดอย่างค้าปลีกภูธร ที่ดูเหมือนจะเป็นรองค้าปลีกขนาดใหญ่แทบทุกประตู แต่ในสังเวียนต่างถิ่น ที่มีค้าปลีกขนาดใหญ่ลงไปแข่งถึงที่ แต่กลับไม่สามารถโค่นเจ้าถิ่นลงได้ แถมหลายรายยังอยู่แบบสตรอง สร้างรายได้หลายพันล้านบาทต่อปี

หากเป็นในอดีตการทำจะโฆษณาสักเรื่องหนึ่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ประกอบการรายเล็กๆ แต่วันนี้ที่เทคโนโลยีพัฒนามากขึ้น ช่องทางการสื่อสารเข้าถึงลูกค้ามีให้เลือกหลากหลาย ทำให้กระบวนการผลิตหรือโปรดักชั่นมีราคาถูกลง จึงกลายเป็นโอกาสให้กับ SME

หลายครั้งที่มีการนำเอาเทคโนโลยีเสมือนจริงอย่าง AR มาสร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับสินค้า ซึ่งส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การมองเห็นแต่ครั้งนี้ฉีกแนวออกไปด้วยการออกแบบแว่นตากันแดดสุดล้ำ ที่สามารถฟังเพลง คุยโทรศัพท์และเข้าสู่ประสบการณ์ของโลกแห่ง AR ได้ด้วยการรับฟัง

อะไรคือกลยุทธ์ที่ ไคลี่ เจนเนอร์ เซเลบสาววัย 21 ปี ใช้ในการทำให้เครื่องสำอางแบรนด์ Kylie Cosmetics ของเธอสามารถทำยอดขายได้ถล่มทะลายมากถึง 900 ล้านเหรียญในเวลาเพียง 3 ปี

หากการเริ่มต้นธุรกิจของคุณอยู่ท่ามกลางเสียงทักท้วงว่า ไม่น่าจะเป็นไปได้ คำถามคือ คุณจะหยุด! หรือไปต่อ สำหรับใครที่เลือกอย่างหลัง อาจใช้หลักการตลาดเหล่านี้มาช่วยเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้สำเร็จขึ้นมาได้

เมื่อเวลาคือสิ่งมีค่า เพราะทุกวินาทีหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น ถ้าวันนี้ SME ยังบริหารการเงินแบบเดิมๆ จัดการทุกอย่างด้วยการไปที่สาขาธนาคาร เวลาที่เสียไปอาจทำให้พลาดโอกาสทำเงินก้อนโต

การที่องค์กรจะเติบโตอย่างยั่งยืนได้ในยุคนี้ จำเป็นต้องอาศัยงานบริหารบุคคลเข้ามาช่วย Optimistic จึงเป็นแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่สำหรับฝ่าย HR เท่านั้น แต่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อทุกคนในองค์กรได้ใช้ประโยชน์ร่วมกัน

เป้าหมายอย่างหนึ่งของเจ้าของกิจการคงหนีไม่พ้นการมีพนักงานที่ดีอยู่ร่วมหัวจมท้ายกันไปนานๆ โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่งานเลือกคนและคนเลือกงานมีมากขึ้น แล้วจะทำยังไงให้การเดินหน้าของธุรกิจไม่ต้องสะดุดและเสียฟันเฟืองที่สำคัญตรงนี้ไป