“Customer Journey” หรือ การเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนของการรับรู้ใน Brand ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ คำนี้สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการเริ่มต้นดำเนินธุรกิจโรงแรมใหม่อีกครั้ง หลังจากที่ต้องหยุดกิจการไปในช่วงโควิด-19

ความนิยมของร้านอาหารเสมือนจริง (Virtual Restaurant) หรือร้านที่ไม่ต้องมีหน้าร้านหรือโต๊ะสำหรับคนเข้ามานั่งรับประทานในร้านกำลังเพิ่มมากขึ้น สิ่งที่จำเป็นมีแค่พื้นที่ห้องครัวและแอปพลิเคชันส่งอาหาร

หนังสือ Repositioning สอนให้รู้จักกับการวางตำแหน่งใหม่ที่เหมือนกับการ “แปะป้าย” ให้กับตัวเรา เพื่อให้ผู้คนหรือกลุ่มลูกค้ารู้ว่า “เราคือใคร” แต่ความน่าสนใจอยู่ตรงแนวคิดที่เราสามารถ Repositioning หรือ “แปะป้าย” ให้กับคู่แข่งได้ด้วย

เชื่อไหมว่าการดีไซน์มีอิทธิพลมากกว่าที่คุณคิด วันนี้เรามีไอเดียการออกแบบเฟอร์นิเจอร์ไม้เก๋ๆ จากงาน ID Creator มาฝากผู้ประกอบการ SME เพื่อใช้เป็นไอเดียในการต่อยอดธุรกิจของคุณได้

เมื่อยุคนี้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น และดูเหมือนว่าจะเริ่มอิ่มตัวกับการโฆษณาโดยอินฟลูเอนเซอร์หรือเปล่า? แล้วธุรกิจหรือนักการตลาดที่อยากจะใช้หนทางนี้ในการแจ้งเกิดแบรนด์ยังโอเคอยู่ไหม? ถ้าไม่เชื่ออินฟลูเอนเซอร์แล้วผู้บริโภคจะเชื่อใคร?

หากจะให้พูดถึงเทศกาลสุดหลอนส่งท้ายเดือนนี้ ก็คงหนีไม่พ้น "วันฮาโลวีน" ที่หลายต่อหลายแบรนด์ต่างพากันออกไอเทม หรือสินค้าต่างๆ ทั้งของใช้และของกินออกมาเอาใจผู้บริโภคให้ไม่ตกกระแส แต่จะมีอะไรน่าสนใจบ้างนั้นลองมาดูกัน

กลายเป็นประเด็นรับฟุตบอลโลกเลยทีเดียว เมื่อเบอร์เกอร์คิงรัสเซีย ออกแคมเปญชวนให้สาวๆ รัสเซียหาวิธีท้องกับนักฟุตบอลทีมรัสเซีย ทำสำเร็จรับเงินล้าน พร้อมสิทธิ์กินฟรีตลอดชีพ

เกิดอะไรขึ้นกับเบอร์เกอร์คิงในสเปน หลังทำกลยุทธ์ผ่าน Instagram Stories ด้วยการให้ผู้ใช้ไอจีออกแบบเบอร์เกอร์ของตัวเอง พร้อมแจกรหัสกินฟรีให้กับผู้ร่วมสนุกกว่า 30,000 รหัสหมดใน 3 ชั่วโมง

จากผักที่ไม่ได้มาตรฐานของโรงงานอุตสาหกรรม จนกลายเป็นของเสียต้องทิ้งกว่าหลายร้อยกิโลกรัม ทำให้ใครบางคนเกิดปิ๊งไอเดีย เปลี่ยนผักให้เป็นผงปรุงรสเพื่อสุขภาพ

ถือได้ว่าเป็นธรรมเนียมของทุกปีเมื่อถึงวันที่ 1 เมษายน (April Fools’ Day) ที่แบรนด์ต่างๆ มักงัดลูกเล่นและทีเด็ดออกมาแกล้งผู้บริโภคบนออนไลน์ด้วยโปรดักต์สุดเจ๋ง แม้จะเป็นแค่เรื่องหลอกกันเล่น แต่ก็สร้างสีสันและได้เห็นไอเดียสุดบรรเจิดของแต่ละแบรนด์ได้เป็นอย่างดี

ผลงานมิกซ์แอนด์แมทช์ระหว่าง 2 แบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้องกันเลย กลายเป็นเทรนด์ที่มีการแชร์ต่อบนโซเชียล มาจากไอเดียนักออกแบบที่อยากจะทำการทดลองทางสังคม ด้วยการออกแบบโลโก้แบรนด์สินค้าใหม่ๆ ที่นอกจากจะสร้างสรรค์แล้ว ยังกระตุ้นให้แบรนด์ได้รับการจดจำมากขึ้นด้วย

ETDA ในวันนี้ได้ก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญ จากผู้ที่อยู่เบื้องหลัง ทำหน้าที่ดูแลระบบหลังบ้าน ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำคอยผลักดันนโยบายสำคัญด้านเทคโนโลยี วางกลยุทธ์เพื่อผลักดันประเทศสู่การเป็นเศรษฐกิจดิจิทัล และทิศทางจากนี้ไปจะเป็นอย่างไรนั้น ซีอีโอหญิงคนเก่งได้เปิดบ้านร่วมพูดคุย