​AI ต้องหลบ? ลูกค้ายังเลือกคน ตัวช่วยที่ดีกว่าของงานบริการ

ยุคนี้มองไปทางไหนใครๆ ก็พูดถึงการใช้เทคโนโลยีอย่าง AI หรือหุ่นยนต์เข้ามาช่วยเพิ่มศักยภาพงานด้านการบริการ แต่จากผลสำรวจล่าสุดของ Calabrio ชี้ให้เห็นว่าลูกค้ายังเลือกและชอบที่จะได้รับการบริการจากพนักงานที่เป็นคนมากกว่าเครื่องมือหรือระบบดิจิทัล

IGTV vs. YouTube เปิดศึกชิงจ้าววิดีโอ

ในขณะที่ Instagram ออกฟีเจอร์ใหม่อย่าง IGTV YouTube ก็เสริมความแข็งแกร่งด้วยการเปิด 3 ช่องใหม่เพื่อสร้างรายได้ให้กับผู้ใช้มากขึ้น ศึกชิงจ้าววิดีโอครั้งนี้ ใครมีหมัดเด็ดอะไรบ้าง มาดูกัน

​ช้อปผ่านเฟซบุ๊กได้ง่ายๆ ด้วยบริการ Pay with K PLUS

กสิกรไทย เปิดตัวบริการ “Pay with K PLUS” ธนาคารแรกในประเทศไทย ที่เปิดตัวบริการชำระเงินบนแพลทฟอร์มเฟซบุ๊กเมสเซนเจอร์ สร้างประสบการณ์ชำระเงินแบบไร้รอยต่อให้กับนักช้อปออนไลน์

เปิดเคล็ดลับธุรกิจที่พักไซส์เล็ก “ริมคลอง” ทำยังไงให้ได้รางวัลใหญ่

ทำไมที่พักเล็กๆ ในตัวเมืองตราด อย่าง “ริมคลอง” บูติค โฮเทล จึงสามารถครองใจลูกค้าทั้งไทยและเทศ จนได้รับรางวัล Travellers’ Choice 2018 ซึ่งมีน้อยรายนักที่จะได้ มาค้นหาเคล็ดลับดีๆ ที่ช่วยทำให้ธุรกิจที่พักประสบความสำเร็จได้