แค่สินค้าดี บริการเยี่ยม อาจไม่พอที่จะมัดใจลูกค้านักท่องเที่ยวจีนได้ ยุคนี้ต้องอาศัยช่องทางจ่ายเงินที่สะดวกและรวดเร็ว อย่าง QR Alipay และ WeChat Pay มาเป็นตัวช่วยตอบโจทย์ลูกค้าจีนยุคสังคมไร้เงินสด

หลายครั้งที่ธุรกิจต้องประสบกับปัญหามากมาย ยอดขายไม่เพิ่ม ธุรกิจไม่โต อาจไม่ใช่เพราะทำการตลาดไม่ดี หรือทีมขายไม่เก่ง แต่เหตุผลที่แท้จริงแล้ว อาจมาจากระบบหลังบ้านที่ไม่เอื้อให้การทำธุรกิจเดินไปได้อย่างราบรื่น

ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ย่อมหมายถึงกำไรที่จะน้อยลงสำหรับธุรกิจ ดังนั้นสิ่งสำคัญของ SME จึงอยู่ที่การควบคุมต้นทุนให้ต่ำหรืออย่างน้อยต้องไม่เพิ่มขึ้น ดังนั้นหาก SME คนไหนกำลังคิดหาทางประหยัดให้ธุรกิจอยู่ล่ะก็ ลองใช้ตัวช่วยเหล่านี้ เพื่อทำให้ต้นทุนลดกำไรเพิ่ม

ผู้ประกอบการยุคใหม่มักจะทำอะไรหลาย ๆ อย่างในเวลาเดียวกัน จึงต้องการบริหารจัดการงานทุกอย่างได้ทุกทีทุกเวลา โดยเฉพาะการบริหารการเงิน ที่เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ

กลายเป็นไวรัลในทันทีเมื่อ Payless ShoeSource ร้านรองเท้ามัลติแบรนด์ชื่อดังจากอเมริกาที่จำหน่ายรองเท้าราคาย่อมเยา ได้สร้างกระแสด้วยกลยุทธ์ social experiment หรือการทดสอบทางสังคม เปิดร้านอวตารขายรองเท้าในราคาที่สูงขึ้น แต่ผลตอบรับกลับดีเยี่ยม

การมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายให้ลูกค้าเลือกจ่ายได้ตามที่สะดวก นับเป็นหนึ่งกลยุทธ์กระตุ้นยอดขาย เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และ QR บัตรเครดิต ก็คือหนึ่งในนวัตกรรมการชำระเงินรูปแบบใหม่

เพราะธุรกิจต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล ด้วยเหตุุนี้ ธนาคารกรุงศรี จึงจัดสัมมนาใหญ่เตรียมความพร้อมให้ผู้ประกอบการ ด้วยแนวคิดการวางกลยุทธ์พาธุรกิจไปสู่ตลาดใหม่ในแบบน่านน้ำสีคราม หรือ Blue Ocean Shift

ต้นทุน คือเรื่องสำคัญของ SME ที่ต้องบริหารจัดการให้ดี เพราะถ้าอยากได้เปรียบคู่แข่ง ต้องทำต้นทุนให้ต่ำกว่า โดยเฉพาะต้นทุนด้านการตลาด ถ้า SME ทุนไม่หนาหรือสายป่านไม่ยาว ก็ต้องมองหาการตลาดรูปแบบประหยัดอย่าง Google My Business เข้ามาช่วย

การชำระเงินผ่าน QR Code วันนี้กลายเป็นเรื่องใกล้ตัวของ SME มากขึ้น การรับเฉพาะเงินสด อาจเป็นการปิดกั้นโอกาสที่จะเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ

วันนี้โลกของออนไลน์และออนกราวด์ ไม่สามารถแยกออกจากกันได้อีกต่อไปแล้ว Omni-Channel Marketing หรือการตลาดที่ผสานทุกช่องทางให้เป็นหนึ่งเดียว จึงกลายเป็นเทรนด์ของยุคที่ธุรกิจต้องหยิบนำมาใช้

เมื่อเวลาคือสิ่งมีค่า เพราะทุกวินาทีหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น ถ้าวันนี้ SME ยังบริหารการเงินแบบเดิมๆ จัดการทุกอย่างด้วยการไปที่สาขาธนาคาร เวลาที่เสียไปอาจทำให้พลาดโอกาสทำเงินก้อนโต

อยากเป็นผู้ประกอบการที่ไล่ตามพฤติกรรมลูกค้าในยุคสมาร์ทไลฟ์ได้ทัน จำเป็นต้องมองหาเครื่องมือทางการตลาดที่ดี เข้ามาช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และ Google My Business ก็คือตัวช่วยหนึ่งที่จะทำให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น